從TBR圖表可以看出，2017年，Google Analytics 360被報告為營銷運營和分析技術(shù)類別中使用率最高的供應(yīng)商。
TBR調(diào)查的更多公司，采用Google Analytics 360進行市場營銷和分析，而不是來自SAP，Adobe，Oracle，IBM和SAS的競爭產(chǎn)品。而從2016年到2017年的數(shù)據(jù)來看，谷歌正在獲得更多的采用，而本次研究中前兩位領(lǐng)先的SAP和Adobe的份額正在縮小。
現(xiàn)在，作為一個警告，來自TBR的Stuart評論說：“幾乎所有的公司都在每一個類別采用了不止一個平臺。這不是一個零和游戲。所以得出的結(jié)論是，在相同的環(huán)境下，亞馬遜和谷歌正在做傳統(tǒng)供應(yīng)商沒有做或不能做的事情——在線商務(wù)，搜索，內(nèi)容等。”
TBR的研究大部分是在大公司進行的，而大部分參與研究的公司都有1000多名員工，每年收入超過1億美元——當(dāng)然，這些樣本避免不了有一些誤差。
但是，即使有了這些警告和條件，你也必須接受Google現(xiàn)在是一個主要的企業(yè)營銷技術(shù)供應(yīng)商。
如果你認為這很了不起，看看市場營銷和商業(yè)技術(shù)中發(fā)生了什么：
亞馬遜是一個出人意料的領(lǐng)導(dǎo)者，隨著企業(yè)采取了它的商業(yè)平臺，亞馬遜開始與傳統(tǒng)供應(yīng)商爭奪傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。
與那些“傳統(tǒng)供應(yīng)商”相比，亞馬遜商業(yè)解決方案的采用簡直令人驚嘆：
所有這些解決方案在2016年到2017年的采用率都有所下降，除了亞馬遜以外，在這段時間里，這個比例下滑了192%。（在IBM和WebSphere數(shù)字商務(wù)解決方案之間存在一些模糊的差異，這些解決方案的年度調(diào)查結(jié)果與TBR不同。）
同樣，正如Stuart先前指出的那樣，這不一定是一個零和游戲，而是整體蛋糕繼續(xù)變大，即使供應(yīng)商在為他們的占有率而戰(zhàn)?！罢w市場持續(xù)增長，每個出現(xiàn)百分比下降的供應(yīng)商也在不斷增長?！?/p>
盡管如此，亞馬遜和谷歌仍然是一個真正意義上的競爭者，與Adobe，IBM，Oracle和Salesforce等傳統(tǒng)企業(yè)競爭激烈。它在改變市場游戲規(guī)則。
但是，可能造成這種中斷的很大一部分的原因是垂直競爭的動力。特別是在商業(yè)環(huán)境中，亞馬遜是一個獨特而強大的垂直競爭對手，通過亞馬遜，Alexa，甚至全食超市，他們與消費者擁有越來越多的專有接觸點。
這就是“做傳統(tǒng)供應(yīng)商不做或不能做的事”。
亞馬遜廣告不斷為營銷人員提供進入這些專屬渠道的途徑。而且使得營銷人員越來越多地采用更多的亞馬遜解決方案來提高他們的MarTech堆棧。
正如TBR在他們的分析中指出的那樣，“隨著品牌開始利用商業(yè)供應(yīng)商與其亞馬遜廣告平臺之間日益增長的聯(lián)系，亞馬遜的采用量迅速增加?！?/p>
這是工作中的垂直競爭。
但是對于傳統(tǒng)的企業(yè)軟件巨頭來說也有一個好處。正如Seth評論的那樣，“由于谷歌 – 亞馬遜 – Facebook三巨頭正在抓取每個增量廣告的90%以上，因此對平臺，數(shù)據(jù)管理和分析的需求正在為廣告技術(shù)細分市場帶來機遇。故事情節(jié)類似：重量級人物捕捉/吃大塊的大餅，但是餅越來越大。
正如Stuart補充說的那樣，多平臺方法在整合數(shù)據(jù)和流程方面仍然面臨挑戰(zhàn)。這反過來又將CIO和IT帶回到對話中，因為企業(yè)正在擴大所有這些解決方案。
2018年的情況將會非常有趣。
（本文編譯自《Custumer think》，作者Scott Brinker是ion-interactive公司總裁兼CTO）
