如何考慮2018年的營銷戰(zhàn)略？過去幾年中被認(rèn)為是新興的技術(shù)正在走向巔峰，因?yàn)槭袌鰻I銷人員正逐漸接近實(shí)現(xiàn)人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和語音搜索的全部潛力。對客戶跟進(jìn)和數(shù)據(jù)收集隱私的擔(dān)憂，已經(jīng)讓位給更加個(gè)性化的跨平臺、渠道和設(shè)備的需求。
所有這些技術(shù)支持的日益細(xì)化的有針對性的市場營銷，都可以通過大量的用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更有意義的互動(dòng)。在性能方面邁出的第一步，是要求你圍繞對數(shù)據(jù)的理解來同步你的技術(shù)，而MarTech則是領(lǐng)先的。
掌握5五個(gè)重要趨勢在2018年將至關(guān)重要。
充分利用MarTech和廣告技術(shù)的融合
鑒于AdTech和MarTech之間的預(yù)算分配具有競爭性，許多高管對這種融合并不看好。 但Forrester公司Joe Stanhope認(rèn)為：AdTech和MarTech的融合是沒有什么可害怕的。
Stanhope分享了融合的兩大好處：經(jīng)濟(jì)性和情景營銷。融合重新定義了跨技術(shù)，數(shù)據(jù)，媒體和內(nèi)容的營銷支出的路徑。就后者而言，它還推進(jìn)了技術(shù)協(xié)議堆棧，并推動(dòng)了客戶生命周期中各個(gè)觸點(diǎn)，設(shè)備的參與。
根據(jù)Gartner的“2015-2016年CMO支出調(diào)查”，MarTech迅速發(fā)展，占據(jù)了營銷預(yù)算的33%，而且預(yù)計(jì)到2018年甚至更長的時(shí)間里將會(huì)繼續(xù)增長。
讓人工智能為你工作
你是否準(zhǔn)備好了解人工智能，并捍衛(wèi)其在組織中的角色？ 你將如何衡量AI工作的投資回報(bào)率？
AI不是解決每個(gè)挑戰(zhàn)的魔法按鈕，確保只在實(shí)際需要的地方應(yīng)用AI才是有價(jià)值的。如在業(yè)務(wù)量大，利潤率低的領(lǐng)域研究AI應(yīng)用并提高投資回報(bào)。首先爭取一個(gè)快速的回報(bào)能早日證明其價(jià)值，進(jìn)而贏得全面的應(yīng)用。
客戶至上的方法將獲得更大的收益。人工智能技術(shù)的機(jī)器學(xué)習(xí)組件驅(qū)動(dòng)了每一個(gè)客戶旅程中更深入、更有洞察力的連接，使您能夠接觸到最重要的內(nèi)容。
利用語音搜索的廣闊空間
我們發(fā)現(xiàn)，31%的營銷人員認(rèn)為語音搜索是下一個(gè)重點(diǎn)，而且Google所有的搜索中有20%來自語音查詢。美國知名互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)公司ComScore預(yù)測，到2020年，50%的消費(fèi)者將利用語音激活技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)。
在線地圖公司MapQuest正在考慮發(fā)展語音搜索。MapQuest公司的搜索和本地?cái)?shù)據(jù)總監(jiān)Andy McMahon在今年早些時(shí)候的一個(gè)會(huì)議上說，MapQuest正在努力改善自然語言導(dǎo)航，以便用戶不需要可視界面就能進(jìn)行交互。他表示，語音搜索處于一個(gè)尷尬的“第一次約會(huì)”階段，但將會(huì)發(fā)展和演變。
聰明的營銷人員都在嘗試?yán)谜Z音搜索，前瞻性的CMO將有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)來提高競爭優(yōu)勢。
創(chuàng)建SMART，有目的的內(nèi)容贏得關(guān)注和轉(zhuǎn)化
既然已經(jīng)掌握了流程和生產(chǎn)，那么你就擁有了可靠的高質(zhì)量內(nèi)容支撐。如果把注意力轉(zhuǎn)移到性能表現(xiàn)上，可以獲得最有影響力的成果。
對于營銷人員來說，糟糕的內(nèi)容幾乎是一個(gè)普遍的挑戰(zhàn)。研究認(rèn)為，71%的人說他們大部分的內(nèi)容都是浪費(fèi)的。我建議CMO通過“SMART”查看內(nèi)容（其中S代表特定，M用于可測量，A可實(shí)現(xiàn)，R為相關(guān)，T為及時(shí)），確保內(nèi)容為：
MarTech，AI和基于廣告技術(shù)的自動(dòng)化購買的力量將使內(nèi)容推廣更加有效，并且使得日益精細(xì)的定位成為可能。以SMART為基礎(chǔ)處理內(nèi)容策略將確保你擁有最周到，最有幫助的相關(guān)內(nèi)容，以滿足目標(biāo)消費(fèi)者對信息的需求。
使用本地化移動(dòng)搜索策略獲得細(xì)化
即使是全國性或全球品牌也需要一個(gè)本地的營銷策略。根據(jù)谷歌的數(shù)據(jù)，近三分之一的移動(dòng)設(shè)備搜索與位置有關(guān)，幾年前“近距離”搜索的趨勢已經(jīng)消失，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)放棄了限定符，而是假定結(jié)果與其位置相關(guān)。
MarTech真的是大品牌能夠滿足大規(guī)模準(zhǔn)確，及時(shí)的位置信息需求的唯一途徑。不準(zhǔn)確的位置數(shù)據(jù)會(huì)破壞搜索引擎對品牌的信任，同時(shí)對相關(guān)排名位置產(chǎn)生負(fù)面影響。
2018年，聰明的CMO將采用本地營銷技術(shù)，旨在賦予當(dāng)?shù)亟?jīng)理權(quán)力，同時(shí)保留品牌控制。
大規(guī)模優(yōu)化數(shù)百甚至數(shù)千個(gè)地點(diǎn)的列表是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要高度本地化的內(nèi)容，這包括從店內(nèi)照片到當(dāng)前促銷到本地客戶評論。
用MarTech驅(qū)動(dòng)2018年的成功
當(dāng)我們重新定義跨技術(shù)和人力資本的營銷支出時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)需要的人可能更少，但是掌控這些強(qiáng)大的MarTech工具的人將是跨專業(yè)的超級專家。駕馭它的人會(huì)變得越來越重要。
不要過于強(qiáng)調(diào)投入。優(yōu)先考慮產(chǎn)出——你的收入，你的客戶價(jià)值。性能是CMO在2018年?duì)I銷計(jì)劃中的首要考慮。
（本文作者：Jim Yu，企業(yè)內(nèi)容性能和SEO平臺BrightEdge的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官。）
