對(duì)于First Banks Inc.而言，他們的首要工作任務(wù)是要尋找到新的方法來(lái)保持與擁有價(jià)值數(shù)十億美元新產(chǎn)品和服務(wù)的金融巨頭們步伐一致。

“我們是一家中等規(guī)模的銀行，IT開支方面，我們無(wú)法跟那些資金雄厚的金融巨頭們相比。”這家位于密蘇里州克萊頓銀行的首席信息官Rick Nolle表示。即使2014年我們有計(jì)劃增加10%至12%的IT預(yù)算，但我們必須找到相應(yīng)的辦法，把錢花在刀刃上，以盡可能少的錢來(lái)做更多的事情。”他說(shuō)。

因此，在2014年，該銀行36%的IT預(yù)算將花在提供托管網(wǎng)上銀行系統(tǒng)服務(wù)和為客戶提供移動(dòng)端應(yīng)用程序、以及為企業(yè)客戶提供幫助的服務(wù)提供商那里。該銀行共計(jì)有多達(dá)40款應(yīng)用程序均托管在少數(shù)幾家服務(wù)供應(yīng)商那里。Nolle的團(tuán)隊(duì)定制了一些供應(yīng)商的應(yīng)用程序服務(wù)，或還在等待相關(guān)供應(yīng)商新增開發(fā)某些大型金融巨頭已經(jīng)有的新功能。

“我們希望借助服務(wù)供應(yīng)商的創(chuàng)新能夠帶來(lái)我們一種全新的服務(wù)方式：既能夠讓我們保持與供應(yīng)商的一定的獨(dú)立性，同時(shí)又能夠使得我們的銀行區(qū)別于金融市場(chǎng)上的其他競(jìng)爭(zhēng)者。”他解釋說(shuō)。

事實(shí)上，托管服務(wù)已然成為了銀行業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。“每當(dāng)我們的銀行有任何更換需求的時(shí)候，我們第一個(gè)想到的便是云服務(wù)——我們是否能夠從云服務(wù)中獲得這些功能，從而避免相關(guān)的更換?”Nolle說(shuō)。

該銀行計(jì)劃將按揭貸款發(fā)放系統(tǒng)托管在云中，其可能是一個(gè)新的零售銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其將通過(guò)一個(gè)軟件即服務(wù)(SaaS)的模式來(lái)提供認(rèn)購(gòu)服務(wù)。其服務(wù)成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于維持現(xiàn)有的系統(tǒng)的維護(hù)成本。

根據(jù)Computerworld網(wǎng)站針對(duì)221位IT高管進(jìn)行的調(diào)研顯示，2014年，企業(yè)IT預(yù)算方面普遍都將有所增加。約36%的受訪者表示，他們預(yù)計(jì)其所在企業(yè)的IT預(yù)算在來(lái)年將會(huì)增加，而大約有一半的受訪者表示，他們所在企業(yè)的IT預(yù)算將保持與今年持平。更重要的是，企業(yè)在購(gòu)買IT服務(wù)方面的預(yù)算超過(guò)了硬件和軟件方面的開支，而這無(wú)疑是由于企業(yè)對(duì)于相關(guān)技術(shù)的需要而產(chǎn)生的多米諾效應(yīng)。雖然一些企業(yè)在增加外購(gòu)服務(wù)的同時(shí)也會(huì)相應(yīng)進(jìn)行裁員，但大部分的企業(yè)仍然保持了相對(duì)穩(wěn)定的員工團(tuán)隊(duì)，有的企業(yè)甚至增加了IT員工的數(shù)量。因?yàn)椋�如果一家企業(yè)需要購(gòu)買IT服務(wù)，其同樣需要有更多具備供應(yīng)商管理及談判技巧的員工。

據(jù)Gartner的調(diào)研數(shù)據(jù)稱，2014年，企業(yè)的IT預(yù)算在總體穩(wěn)定的基礎(chǔ)上將有小幅增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率為2.9%。而Computerworld網(wǎng)站調(diào)查的企業(yè)在2014年平均IT預(yù)算增長(zhǎng)的結(jié)果稍高，為4.4%。Forrester研究機(jī)構(gòu)則更為樂觀，他們預(yù)測(cè)美國(guó)企業(yè)的IT預(yù)算在2014年將增加6.7%，其中在軟件消費(fèi)、云計(jì)算和分析方面的開支將上升，而硬件支出則會(huì)下降。Forrester分析師Andrew Bartels說(shuō)，他預(yù)期美國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)前景有望在2014年有所改善，向中國(guó)、印度和歐洲地區(qū)的出口將有所增加，因此許多公司將希望購(gòu)買新技術(shù)。

“云服務(wù)、移動(dòng)設(shè)備、智能技術(shù)都是非常理想的。而且我們發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，企業(yè)均會(huì)優(yōu)先考慮采用這些新興技術(shù)。” Bartels說(shuō)。