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移動讓數(shù)據(jù)隨行 PC端和移動端將會融合

對于移動化時代，移動端是否會替代PC端，謝億民認為，就目前的移動CRM發(fā)展而言，移動端和PC端是一種組合的方式，相互兼容相互滲透，各自都有優(yōu)勢。這種配合使用也是用戶的實際需求，記者也曾和一些銷售有過溝通，他們希望在自己的內(nèi)部部門之間進行更好的互動，而且需要長期在線登陸。如果是移動端的話，實時溝通是一個問題。另外，從信息的輸入方面，PC端要比手機端方便的多，而且PC也已經(jīng)越來越輕便，外出攜帶也非常方便，除去拜訪客戶之外，PC還能夠?qū)崿F(xiàn)更多的辦公操作。而手機CRM不能帶來PC端的一些其他功能。現(xiàn)階段，傳統(tǒng)CRM和手機CRM可以做到互相配合。

即便是有些企業(yè)在移動化的應(yīng)用上存在一定的挑戰(zhàn)，但是移動化的優(yōu)勢不言而喻。移動端加強了信息化管理軟件工具對客戶的數(shù)據(jù)的抓取、追蹤和分析，讓數(shù)據(jù)隨行。以前的數(shù)據(jù)會放到云端，放到企業(yè)的局域網(wǎng)中，而現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是隨著業(yè)務(wù)而流轉(zhuǎn)。移動帶來的是一種便捷，信息的溝通和流轉(zhuǎn)是通暢的，無障礙的。

基于SaaS模式，向移動端轉(zhuǎn)移更有優(yōu)勢

以前我們討論云計算更多的是可以減少企業(yè)投入IT的成本，而云計算實際應(yīng)用過程中，優(yōu)勢遠不止這些，快速的實現(xiàn)跨平臺的部署尤為重要。目前的企業(yè)發(fā)展正在走向一云多端的模式，數(shù)據(jù)本身存在云端，PC、平板電腦以及智能手機僅僅是一種數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式，業(yè)務(wù)跨平臺的部署非常簡單。

而使用傳統(tǒng)的管理軟件，企業(yè)的數(shù)據(jù)或許會存在局域網(wǎng)中，對功能性改造和界面的改造通常是基于自定義，開發(fā)的成本比較高。而像Xtools這種機遇SaaS的云模式基于標(biāo)準(zhǔn)化，從云端向移動端的延伸更具優(yōu)勢。

基于SaaS云模式，Xtools推出了一系列的產(chǎn)品。比如掌中寶，在掌中寶首頁，可以直觀的看到回款，內(nèi)部公告，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等等，同時還可以通過語音的方式進行查詢。語音功能組件讓數(shù)據(jù)查詢以及其他的輸入操作更簡單。后臺和云端相結(jié)合，獲取信息更便捷。在擴展性方面，接下來會開發(fā)來電通插件，可以在查看客戶資料后，直接撥通客戶電話，而不必再進入到通信錄中。

作為用戶，購買掌中寶需要購買Xtools的Saas云服務(wù)，目前的PC端和移動端是一套產(chǎn)品，報價是PC端和移動端總共60元/人/月。如果用戶需要單獨的手機端的話，不會提供具體的價格，要根據(jù)服務(wù)的具體情況來定。