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當(dāng)企業(yè)間的競爭由產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐漸轉(zhuǎn)化為時(shí)間、效率的競爭時(shí)，快速變化的外部環(huán)境、不斷更新的信息資源、企業(yè)間即時(shí)的信息交流促使越來越多的企業(yè)把移動(dòng)辦公加入到信息化進(jìn)程中。目前，移動(dòng)辦公用戶正在以前所未有的速度膨脹，據(jù)IDC預(yù)測，到2011年全球移動(dòng)辦公人員將上升到10億左右，到2013年超過12億人將能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公模式，占全球辦公總數(shù)的35%。未來，越來越多的企業(yè)員工將擺脫辦公室的枷鎖，通過智能手機(jī)等移動(dòng)終端來處理日常事務(wù)。

伴隨著3G網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化、智能終端快速投入市場和操作系統(tǒng)的不斷更新，以及大量豐富的聚合服務(wù)的不斷出現(xiàn)，移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)已逐漸受到客戶青睞。顯然，企業(yè)已經(jīng)從移動(dòng)部署中嘗到了諸多甜頭。

移動(dòng)辦公“看上去很美”，信息安全成挑戰(zhàn)

早在2006年，IDC就曾對亞太地區(qū)10個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行過調(diào)查，結(jié)果顯示移動(dòng)辦公解決方案在提高效率和生產(chǎn)力方面確實(shí)行之有效，并預(yù)測如果企業(yè)將移動(dòng)電話變成自身通信系統(tǒng)的一部分，可以節(jié)約50%的國內(nèi)話費(fèi)和25%的國際話費(fèi)。

時(shí)至今日，這一預(yù)測已成現(xiàn)實(shí)。應(yīng)用智能手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)辦公的企業(yè)員工比率已經(jīng)大幅增長，各種各樣計(jì)算能力高、功能豐富、存儲(chǔ)容量大的個(gè)人移動(dòng)設(shè)備取代價(jià)格不菲的企業(yè)PDA設(shè)備來訪問公司的IT系統(tǒng)。并且，“由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因，引入員工自己的設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)辦公的趨勢非常明顯，這樣能夠降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)用，以及發(fā)揮智能手機(jī)滲透性強(qiáng)的特點(diǎn)。” IDC負(fù)責(zé)企業(yè)移動(dòng)的EMEA研究總監(jiān)Nick McQuire強(qiáng)調(diào)說。

企業(yè)在此過程中意識到了移動(dòng)辦公的好處以及帶給客戶服務(wù)的便利性——能夠更大的改進(jìn)業(yè)務(wù)的連續(xù)性、提高員工效率和靈活性，并能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省大量的設(shè)備成本和通信費(fèi)用，尤其是在企業(yè)削減IT支出的壓力下。

然而，隨著移動(dòng)設(shè)備、移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)的復(fù)雜性的不斷攀升，問題也很快顯現(xiàn)——操作系統(tǒng)的增加對IT平臺提出挑戰(zhàn)，病毒感染、非法入侵、設(shè)備被盜或遺失給企業(yè)數(shù)據(jù)帶來的安全隱患以及對于企業(yè)信息流動(dòng)性造成的障礙等等。Sybase中國公司移動(dòng)商務(wù)總監(jiān)莊敏先生指出，“如果管理不當(dāng)，新增設(shè)備將會(huì)帶來一系列新的安全隱患和成本的上升，并造成更加復(fù)雜的局面。”

“企業(yè)迎接不同種類的個(gè)人移動(dòng)設(shè)備的廣泛使用及對于成本控制和安全性方面的考慮，導(dǎo)致企業(yè)更多地關(guān)注移動(dòng)設(shè)備管理和安全的問題。” IDC移動(dòng)企業(yè)研究資深分析師Stacy Crook 的總結(jié)為莊敏總監(jiān)的分析做了更為有力的注解。

另外，應(yīng)用個(gè)人移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)辦公將使得商務(wù)辦公和私人活動(dòng)的界限越來越模糊，這種趨勢將直接導(dǎo)致企業(yè)在管理移動(dòng)設(shè)備的安全及避免重要數(shù)據(jù)外泄方面面臨著更大的困難。“于是，在這種復(fù)雜的情況下，如何管理復(fù)雜的移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用環(huán)境、如何將這些移動(dòng)設(shè)備與現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)平臺進(jìn)行整合從而保障個(gè)人移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)安全問題成為CIO們最為迫切的需求。”而全球移動(dòng)設(shè)備管理市場的長期領(lǐng)導(dǎo)者——Sybase，率先掌握了問題所在。

移動(dòng)設(shè)備管理市場“水漲船高”，管理和安全主沉浮

移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)就是應(yīng)對這種挑戰(zhàn)的解決方案，它不僅能使企業(yè)IT部門完全控制和管理員工的移動(dòng)設(shè)備群，并能確保所有移動(dòng)設(shè)備及所保存信息的安全。

近兩年來，全球移動(dòng)設(shè)備管理市場迅速壯大，據(jù)IDC調(diào)查顯示，全球移動(dòng)設(shè)備管理企業(yè)級軟件市場在2009年已經(jīng)達(dá)到了2.65億美元之多，IDC預(yù)測，從2009-2014的這5年間，這一市場將以7.6%的年均復(fù)合增長率達(dá)到3.83億美元的市場容量。其中，亞太地區(qū)的增速略高于歐美市場，將達(dá)8.7%~9.2%之間。

那么，到底是什么原因促使這一市場風(fēng)生水起呢?

首先，個(gè)人智能設(shè)備對企業(yè)IT系統(tǒng)的廣泛訪問成為移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)市場發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力之一。Sybase發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有46%的企業(yè)員工正使用個(gè)人手機(jī)來處理數(shù)據(jù)，隨著移動(dòng)操作系統(tǒng)種類的不斷增加，企業(yè)IT系統(tǒng)必須去支持由這些新增設(shè)備而帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)。

其次，企業(yè)削減IT開支和成本控制無形中推動(dòng)了這一市場的發(fā)展。近一半的員工利用個(gè)人移動(dòng)設(shè)備來訪問企業(yè)應(yīng)用的趨勢讓更多的CIO興奮不已，企業(yè)不需要為這些員工在移動(dòng)終端上花費(fèi)任何的成本，只需通過有效的解決方案和平臺來保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全即可。

隨著市場的發(fā)展，市場趨勢也逐漸清晰——企業(yè)追求移動(dòng)設(shè)備的安全和管理的雙重保障，管理和安全的融合將成為未來市場的主要趨勢。這將對那些只做移動(dòng)應(yīng)用遠(yuǎn)程管理軟件的廠商或者只做移動(dòng)設(shè)備安全保護(hù)的廠商需要提出挑戰(zhàn)，而將安全和管理的特性融入到軟件中的移動(dòng)軟件廠商將有望在未來的競爭中獲得更大的成功。

市場是水，廠商是船，水漲則船高，浪大見真功……

面對廣闊的市場及管理和安全整合的發(fā)展趨勢，占據(jù)移動(dòng)設(shè)備管理市場主導(dǎo)地位的三類廠商——大型系統(tǒng)管理供應(yīng)商、MDM獨(dú)立軟件供應(yīng)商及移動(dòng)軟件公司給出了不同的應(yīng)對策略。

目前，大型系統(tǒng)管理供應(yīng)商依然占據(jù)著這一市場的有利地位，但面對“創(chuàng)新速度”這一移動(dòng)解決方案的桎梏，大型系統(tǒng)管理供應(yīng)商不得不放棄開發(fā)內(nèi)部系統(tǒng)與加裝大型設(shè)備，改為向“同行者”伸出橄欖枝——其一就是與移動(dòng)軟件公司或MDM廠商合作，通過擴(kuò)大現(xiàn)有設(shè)備、配置與管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)并逐步整合到現(xiàn)有的解決方案中，來達(dá)到更好地支持企業(yè)多個(gè)手持設(shè)備的目的;其二就是通過合作伙伴所提供的解決方案來完善主數(shù)據(jù)管理的能力。

即使如此，大型系統(tǒng)管理供應(yīng)商還是面臨了一定的困難：桌面配置管理系統(tǒng)并不易于支持不同手持操作系統(tǒng)平臺的加裝(iOS, Android, BlackBerry, Windows Mobile, Symbian等等)，并對固有的無線標(biāo)準(zhǔn)也提出了很大的挑戰(zhàn)。另外，綜合技術(shù)實(shí)力、企業(yè)文化以及企業(yè)業(yè)務(wù)模式的不同成為大型系統(tǒng)管理供應(yīng)商與合作伙伴之間一時(shí)之間無法跨越的障礙。

與大型系統(tǒng)管理供應(yīng)商的“左右逢源”不同，MDM獨(dú)立軟件開發(fā)商較為“孤傲”，它們幾乎完全只專注于解決移動(dòng)設(shè)備管理的開發(fā)，并具備著不被捆綁到任何一個(gè)移動(dòng)平臺或桌面配置管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。但挑戰(zhàn)依然存在——如果不進(jìn)行功能的擴(kuò)展，就將使面臨因數(shù)據(jù)泄漏而導(dǎo)致的移動(dòng)安全問題。

相比以上二者，移動(dòng)軟件公司顯得技高一籌。這種廠商不但具有最先進(jìn)的移動(dòng)平臺和設(shè)備優(yōu)勢，并能從移動(dòng)企業(yè)的每個(gè)流動(dòng)環(huán)境的細(xì)微差別出發(fā)，為企業(yè)提供高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略發(fā)展方向，從而為企業(yè)提供完備的解決方案。

全球最大的專注于信息管理和信息移動(dòng)技術(shù)的企業(yè)級軟件公司Sybase正是這樣的公司。

Sybase 出利器，助企業(yè)“魚與熊掌”兼得

一面是移動(dòng)辦公的諸多優(yōu)勢，另一面則是令人擔(dān)憂的信息安全，魚與熊掌是否可以兼得?

面對企業(yè)的疑問，全球移動(dòng)設(shè)備管理市場的長期領(lǐng)導(dǎo)者——Sybase給出了極為確切的答案。

事實(shí)上，早在智能手機(jī)和平板設(shè)備還未大行其道之前，Sybase就前瞻性地推出了業(yè)內(nèi)最先進(jìn)和完整的移動(dòng)設(shè)備管理和安全解決方案——Afaria。作為高度可擴(kuò)展的企業(yè)級解決方案，它不僅提供了全面的管理功能，無論可用帶寬如何，均能前瞻性地管理并保護(hù)對一線成功至關(guān)重要的所有設(shè)備、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和通信。同時(shí)，Afaria還提供了企業(yè)隨時(shí)可用的安全功能來保護(hù)移動(dòng)數(shù)據(jù)和設(shè)備，提高IT部門管理任何移動(dòng)部署的效率，并確保安全政策得到執(zhí)行、設(shè)備保持更新。

結(jié)合了管理和安全的解決方案同時(shí)提高了移動(dòng)設(shè)備的可靠性和可用性，還為防范當(dāng)今無所不在的移動(dòng)安全威脅的問題和符合法律法規(guī)的問題提供了最好的保護(hù)，從而提高了企業(yè)客戶的采用度。

作為業(yè)內(nèi)首款最佳移動(dòng)服務(wù)器、移動(dòng)應(yīng)用程序和移動(dòng)服務(wù)之最具擴(kuò)展能力的框架——Sybase Mobility Platform,的關(guān)鍵組件，Sybase Afaria通過與企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺——Sybase Unwired Platform(SUP)相結(jié)合以及強(qiáng)有力的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，全面地管理著移動(dòng)服務(wù)，最大程度地控制了設(shè)備安全的復(fù)雜化。

“諸如Sybase提供的管理和安全性應(yīng)用，通過保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全性，區(qū)分設(shè)備上的私密用戶區(qū)，增強(qiáng)了設(shè)備的性能。在部署這些增強(qiáng)特性之后，用戶設(shè)備將成為連接到企業(yè)環(huán)境、為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)力的工具。” J.Gold Associates, LLC總裁Jack Gold高度評價(jià)了Afaria的獨(dú)到之處。

令人仰望的業(yè)界地位充分印證了Afaria的無與倫比。據(jù)IDC調(diào)查顯示，在2008-2009年和2009年的全球收入增長和市場份額的移動(dòng)設(shè)備管理企業(yè)廠商中，Sybase繼續(xù)成為這一領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者，并持有19.7%的市場份額。至此，Sybase已經(jīng)連續(xù)7年穩(wěn)坐全球移動(dòng)設(shè)備安全管理市場的頭把交椅。

2010年以來，以iOS 4、iPhone、Android及iPad為代表的智能手機(jī)和平板設(shè)備掀起了智能應(yīng)用的浪潮，Sybase 即時(shí)響應(yīng)，分別在4月、6月和10月迅速推出擁有支持這些設(shè)備的最新版本Afaria。Sybase藉此將其所支持設(shè)備列表擴(kuò)充至iPhone、 Android、Windows Mobile、Windows、Symbian和BlackBerry等智能手機(jī)上。目前，擁有保護(hù)和管理功能的Afaria已成為業(yè)界最強(qiáng)大、最靈活的企業(yè)移動(dòng)設(shè)備管理和安全工具。

通過最新版本的Afaria，企業(yè)IT員工能夠從一個(gè)控制臺全面地管理劇增的個(gè)人和企業(yè)智能手機(jī)及平板設(shè)備并確保其安全，滿足嚴(yán)格的企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。此外，新版Afaria還能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部、市場和App Store開發(fā)的應(yīng)用程序的無縫空中(OTA)傳輸，且與客戶端門戶技術(shù)配合自如，確保只有獲準(zhǔn)的移動(dòng)用戶才有權(quán)訪問內(nèi)部應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)，創(chuàng)造了簡便快捷的用戶體驗(yàn)。

憑借Afaria頻密的創(chuàng)新，Sybase進(jìn)一步確保了那些借助Afaria全面策略執(zhí)行的企業(yè)可以控制整個(gè)組織范圍內(nèi)訪問企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的行為，全球范圍的企業(yè)和托管移動(dòng)合作伙伴的廣泛認(rèn)可成為Afaria獨(dú)步業(yè)界的鮮明注解。

企業(yè)移動(dòng)設(shè)備管理 “利器”——Afaria“利”之所在

那么，作為企業(yè)移動(dòng)設(shè)備管理不可或缺的“利器”，Sybase Afaria具體“利”在何處呢?

安全性是Afaria一“利”所在。Afaria獨(dú)具匠心地通過單個(gè)控制臺將安全性與系統(tǒng)管理功能結(jié)合起來，這樣IT 部門可集中管理安全要求，如強(qiáng)制執(zhí)行開機(jī)驗(yàn)證、更新簽名文件和反病毒引擎以及管理設(shè)備配置。不僅如此，Afaria還通過在單個(gè)連接中執(zhí)行所有必要的任務(wù)來提高更新與強(qiáng)制執(zhí)行管理和安全策略的效率。具體功能如下：

管理是Afaria的另一“利”所在。它能夠?yàn)镮T部門提供有助于對應(yīng)用程序進(jìn)行集中分發(fā)、安裝和維護(hù)的功能，可自動(dòng)管理日常的系統(tǒng)管理任務(wù)，同時(shí)支持廣泛的客戶端類型，包括iPhone、Android、Win32筆記本電腦、Windows Mobile設(shè)備、Palm手持設(shè)備、Symbian 智能手機(jī)、RIM BlackBerry設(shè)備以及許多銷售點(diǎn)(POS)系統(tǒng)等。具體功能如下

體系結(jié)構(gòu)圖

Sybase Afaria憑借以上兩大功能為大量移動(dòng)設(shè)備帶來了無與倫比的管理能力，其確保智能設(shè)備安全的新特性對客戶來說也具有著革命性的意義——在2010年十年一度的美國人口普查地址核對 (ADCan)中，Afaria提供了ADCan所需的移動(dòng)設(shè)備管理支持，確保滿足嚴(yán)格的管理流程和訪問協(xié)議、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及傳輸，提供及時(shí)而準(zhǔn)確的信息，從而保證了2010年美國人口普查工作得以圓滿完成。“Sybase為政府部門帶來了成熟的企業(yè)移動(dòng)性領(lǐng)導(dǎo)力和廣泛經(jīng)驗(yàn)，使其成為該項(xiàng)目的最佳合作伙伴?”Harris人口普查項(xiàng)目副總裁Mike Murray如此高度評價(jià)?

類似的成功案例比比皆是。因?yàn)橛辛薙ybase Afaria的幫助，美國第三大網(wǎng)絡(luò)提供商Cox communications每年至少縮減50萬美元的 IT投入，并顯著提高了一線員工的工作效率及故障修復(fù)率;全球最大的移動(dòng)應(yīng)用部署案例U.S.Census支持140,000志愿者設(shè)備，提供高度的數(shù)據(jù)安全性，滿足個(gè)人隱私保密要求等等……。

把握先機(jī)，Sybase馳騁“移動(dòng)設(shè)備管理”的十里洋場

顯而易見，Sybase憑借Afaria強(qiáng)大的功能優(yōu)勢及廣泛穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系贏得了客戶、市場的認(rèn)可和一致贊譽(yù)，但事實(shí)上，它成功的原因還遠(yuǎn)不止于此。

“對于移動(dòng)設(shè)備管理(MDM) 軟件的發(fā)展來說，‘安全’是過程和目標(biāo)，‘管理’才是核心，。”莊敏先生一語道破其中奧秘。

Sybase認(rèn)為，軟件的管理功能完善和粒度控制成為未來移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)發(fā)展的重要方向之一。個(gè)人設(shè)備的接入迫使MDM供應(yīng)商需要構(gòu)建更豐富和完善的功能來完成對設(shè)備的管理和保護(hù)的任務(wù);同時(shí)也需要構(gòu)建更多粒度級別的安全和管理特性，使得公司和個(gè)人的信息能夠得到分而治之。

同時(shí)，應(yīng)用管理正在成為MDM解決方案的另一個(gè)重要發(fā)展領(lǐng)域。對于企業(yè)來說，MDM廠商可以通過管理設(shè)備來添加一些白名單和黑名單應(yīng)用，使最終用戶可以只下載核準(zhǔn)名單上的那些應(yīng)用程序的功能，從而避免病毒的入侵、公司敏感數(shù)據(jù)的外流以及因設(shè)備性能降低而對必要應(yīng)用能力的影響。

“而在企業(yè)控制IT成本的全球大趨勢下，成本管理必將成為MDM軟件供應(yīng)商未來解決方案中的亮點(diǎn)。” 莊敏先生分析，“MDM廠商需要在設(shè)備安全和管理軟件中添加諸如設(shè)備使用情況跟蹤、設(shè)定漫游規(guī)則、限制最終用戶的訪問時(shí)間、流量等，并需要具備能生成設(shè)備使用情況分析報(bào)表之類的能力……。事實(shí)上，成本也正是Sybase Afaria的一大亮點(diǎn)”

正是對市場需求的深刻洞察和準(zhǔn)確應(yīng)對，才成就了Sybase持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。面對越來越復(fù)雜的市場環(huán)境，SAP亞太及日本區(qū)總裁伍思德(Steve Watts)就曾表示：“移動(dòng)在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)力當(dāng)中的地位愈發(fā)重要，發(fā)展勢頭驚人。尤其是在亞太及日本地區(qū)，很多國家都期望完成‘蛙跳’，直接躍過桌面辦公時(shí)代。SAP和Sybase將更好地抓住這個(gè)巨大機(jī)遇，為客戶提供創(chuàng)新的移動(dòng)解決方案。”

Sybase已經(jīng)看到了市場趨勢并準(zhǔn)確把握，相信在未來移動(dòng)設(shè)備管理的十里洋場，Sybase仍將領(lǐng)袖群倫、縱意馳騁。