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一直到1970甚至1980年以后，Julian 和 Deming 的理論才開始全面左右西方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，直接產(chǎn)生了質(zhì)量革命。

今天我們一談質(zhì)量，馬上就想到日本貨。那么質(zhì)量創(chuàng)新到底是屬于這兩個(gè)美國人還是屬于日本?我認(rèn)為屬于日本。

當(dāng)我們今天坐下來回顧歷史的時(shí)候，我們會(huì)覺得那些早先的思想家說的理論簡直是常識(shí)，那些對(duì)他們置若罔聞的美國公司簡直是固步自封。其實(shí)不然。真把我們放到當(dāng)時(shí)的位置上去，我們未必會(huì)做更好的選擇。甚至真把那些“頭腦開放”的日本人放在當(dāng)時(shí)美國公司的位置上去，他們也未必會(huì)作出正確的選擇。

如果你是一個(gè)有心的領(lǐng)導(dǎo)者，你每時(shí)每刻都能接觸到各種號(hào)稱可以改變世界，至少可以改變你們公司的“新思想”。這些思想邏輯上都無懈可擊，但真的付諸實(shí)施，是有風(fēng)險(xiǎn)的。上面的兩個(gè)故事中的新思想都要求對(duì)企業(yè)生產(chǎn)方式做一次徹底的改革。企業(yè)不能每年都搞一次這種徹底改革。對(duì)于領(lǐng)先的企業(yè)，更沒有必要冒這種風(fēng)險(xiǎn)。諺語說，If it works, don’t fix it!

這就是為什么本文不說創(chuàng)新是落后者的”權(quán)利”，而說，創(chuàng)新是落后者的”特權(quán)”。

下

通過前面兩個(gè)故事我們看到，落后者向領(lǐng)先者學(xué)習(xí)這種模式根本就不是競爭的常態(tài)。我們常說的所謂“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，也就是把領(lǐng)先者早就玩明白了的東西拿來玩，其實(shí)是只在自己特別落后的階段才有效。中國早年的“引進(jìn)外國先進(jìn)技術(shù)”，就是一個(gè)適合特別落后者的思路。好在中國并沒有沉浸在這種永遠(yuǎn)追趕別人的思維之中。像磁懸浮列車和電動(dòng)汽車都是發(fā)達(dá)國家也不成熟的東西，中國就敢直接上。

后來者創(chuàng)新，后來者引領(lǐng)新潮流，是競爭中的一般規(guī)律。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)鐵路公司已經(jīng)把鐵道修遍了全國，你要做的不是再修一條鐵道，而是上高速公路，上飛機(jī)。這個(gè)時(shí)候鐵道公司是沒有什么創(chuàng)新需求的，是后來者有創(chuàng)新需求。

我們用一個(gè)體育比賽的故事來進(jìn)一步說明這種競爭格局。如果總是落后者創(chuàng)新，那么領(lǐng)先者應(yīng)該怎么辦呢?

美洲杯帆船賽是一個(gè)古老而有趣的比賽。比賽規(guī)則很特別，上屆冠軍的俱樂部自動(dòng)有一艘船進(jìn)決賽，而其他各隊(duì)比賽爭奪一個(gè)向冠軍挑戰(zhàn)的資格。此賽事自從1851創(chuàng)辦一直到1980年，冠軍居然都是美國隊(duì)。

帆船比賽特別講究“落后者創(chuàng)新”。1983年美國隊(duì)首次衛(wèi)冕失利過程中的一場(chǎng)比賽，給了我們一個(gè)有意思的例子。

這場(chǎng)比賽是最后7局4勝?zèng)Q賽的第5場(chǎng)，此前美國隊(duì) Liberty 號(hào)以3：1領(lǐng)先澳大利亞的 Australia II 號(hào)。比賽開始之前人們甚至已經(jīng)準(zhǔn)備好慶祝美國人延續(xù)132年連勝的歷史時(shí)刻了。

結(jié)果比賽中還是 Liberty 號(hào)領(lǐng)先。澳大利亞人一看繼續(xù)這么玩下去冠軍肯定沒有了，必須賭一把。Australia II 號(hào)變道了航線的左側(cè)，希望能碰上有利的風(fēng)向。

這時(shí)候 Liberty 的正確應(yīng)對(duì)策略是什么呢?是跟著變。不管航線左側(cè)風(fēng)向是否真的有利，只要我們兩個(gè)的條件能保持一樣，那么最后肯定還是我贏，因?yàn)楝F(xiàn)在我領(lǐng)先。哪怕你的選擇是錯(cuò)誤的，為了確保勝利我也必須做跟你同樣的選擇。所以在這種一對(duì)一的帆船比賽中不是落后者學(xué)習(xí)領(lǐng)先者，而是領(lǐng)先者學(xué)習(xí)落后者。

然而 Liberty 的船長 Dennis Conner 選擇了留在右側(cè)航線!這個(gè)看上去很直覺，實(shí)則不符合帆船比賽競爭規(guī)律的錯(cuò)誤使他青史留名：Australia II 號(hào)賭贏了，Liberty 再輸兩場(chǎng)之后，美洲杯冠軍終于易手。

所以不是落后者要學(xué)習(xí)領(lǐng)先者，而是領(lǐng)先者要學(xué)習(xí)落后者。比如你是一家股票走勢(shì)預(yù)測(cè)的公司，你們公司的業(yè)績?nèi)�決于你預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的年度排名。十個(gè)月過去了，你現(xiàn)在排第一。為了保證年底的時(shí)候你排第一，這時(shí)候你應(yīng)該采取什么策略?答案是直接抄襲其他人的預(yù)測(cè)。

回顧市場(chǎng)上那些革命性的商業(yè)模式，大多都不是由最領(lǐng)先的公司最先提出來的。為什么 Google 自己沒有“創(chuàng)新”網(wǎng)絡(luò)視頻，反而是收購 YouTube? 為什么微軟沒有 “發(fā)明” Facebook? 像 IBM 這樣的特大公司并不不以特別能創(chuàng)新而聞名，他們最大的能力恰恰是把那些已經(jīng)被別人證明是好東西的技術(shù)迅速普及產(chǎn)業(yè)化。

有人可能會(huì)認(rèn)為既然創(chuàng)新就是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，中國這么大怎么能說賭就賭呢?我們不談中國可不可以賭，但中國公司可以賭，中國人可以賭�，F(xiàn)在已經(jīng)到了這么一個(gè)階段，中國公司不要再整天想著學(xué)別人，被人調(diào)侃 C2C(Copy to China)。

恰恰是因?yàn)橹袊�現(xiàn)在還落后，才要讓美國學(xué)我們，而不是我們學(xué)美國。