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IT將他們所提供的服務(wù)視為一系列技術(shù)的組合，而商業(yè)部門(mén)將服務(wù)視為一種表現(xiàn)形式。填補(bǔ)兩者間的斷層，以及拓展商業(yè)服務(wù)的范圍，要求與企業(yè)管理層密切聯(lián)合。

歷來(lái)在IT上的變革與創(chuàng)新都是一種高風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的活動(dòng)，對(duì)于那些迫于企業(yè)壓力，要求進(jìn)行商業(yè)革新，增加企業(yè)靈活性的CIO而言，SOA并不是一件“簡(jiǎn)單任務(wù)”。

SOA與ITIL

如今，有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施ITIL來(lái)應(yīng)對(duì)在優(yōu)化流程，提供IT服務(wù)上的壓力。ITIL活動(dòng)是由上至下而驅(qū)動(dòng)的。它需要得到企業(yè)管理高層的支持與推動(dòng)，結(jié)合評(píng)估、戰(zhàn)略和規(guī)劃多方面的角色，以最合理的成本來(lái)滿足商業(yè)部門(mén)的需求。

SOA與ITIL在這方面相類(lèi)似，成功的SOA也同樣需要得到管理層的支持，梳理商業(yè)目標(biāo)和資源，而不只是專(zhuān)注于部門(mén)層面的服務(wù)部署戰(zhàn)略。鑒于這一原因，CIO則成為了SOA部署的關(guān)鍵，他們對(duì)最佳實(shí)踐的判斷和投資決策可以改善企業(yè)過(guò)渡到服務(wù)導(dǎo)向型架構(gòu)的成功幾率。

IT將他們所提供的服務(wù)視為一系列技術(shù)的組合，而商業(yè)部門(mén)將服務(wù)視為一種表現(xiàn)形式。填補(bǔ)兩者間的斷層，以及拓展商業(yè)服務(wù)的范圍，要求與企業(yè)管理層密切聯(lián)合。

SOA是一種戰(zhàn)略

SOA并非簡(jiǎn)單的技術(shù)部署方式，而是一種IT與商業(yè)部門(mén)之間關(guān)聯(lián)方式的轉(zhuǎn)變。SOA深深改變了企業(yè)IT投資和支持的方式，并要求企業(yè)內(nèi)各部門(mén)間實(shí)現(xiàn)更暢通的溝通。

大多數(shù)在早期成功部署SOA的企業(yè)都在治理方面經(jīng)歷過(guò)巨大的壓力。譬如，大部分的SOA價(jià)值都源自于服務(wù)重用。一旦有多達(dá)五至六個(gè)部門(mén)在同時(shí)使用某種服務(wù)，而導(dǎo)致績(jī)效下降，那么由誰(shuí)來(lái)添加額外的服務(wù)器?誰(shuí)來(lái)追蹤服務(wù)的使用情況?誰(shuí)來(lái)控制安全訪問(wèn)?何時(shí)需要變更服務(wù)?諸如此類(lèi)的治理問(wèn)題還有很多