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9月25日，2015中國石油和化工行業(yè)兩化融合推進(jìn)大會(huì)在北京召開。

中國石油和化工行業(yè)兩化融合推進(jìn)大會(huì)是在工業(yè)和信息化部的指導(dǎo)下，由中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的年度例行會(huì)議，已連續(xù)舉辦了十二屆，今年（2015）舉辦第十三屆大會(huì)。大會(huì)始終堅(jiān)持以推進(jìn)行業(yè)兩化深度融合為目標(biāo)，構(gòu)筑一個(gè)傳遞和解析國家兩化融合政策，分析行業(yè)兩化融合發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，交流兩化融合經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注企業(yè)兩化融合發(fā)展動(dòng)態(tài)，推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用的平臺(tái)。

石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司發(fā)展管理部總經(jīng)理孫惠民發(fā)表題為“以IT引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的價(jià)值再造”主旨報(bào)告。

孫惠民談到，今天已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，信息技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值的作用更加凸顯，技術(shù)的背后是思想。在DT時(shí)代，海量客戶的變化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與選擇、產(chǎn)品迭代與發(fā)展、資源配置與管理，等等這些不僅僅是技術(shù)的升級(jí)，更是思想意識(shí)的巨大變革。
 

以下為演講實(shí)錄：

各位來賓，上午好！我代表石化盈科今天就以IT引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的價(jià)值再造話題跟大家分享一下。

今年兩會(huì)期間，克強(qiáng)總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么呢？就是云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的技術(shù)，再加上現(xiàn)代制造業(yè)，生產(chǎn)性服務(wù)，最后產(chǎn)生一個(gè)化學(xué)反映，叫融合創(chuàng)新。主要目的是為了支持產(chǎn)業(yè)的智能化提供支撐。

“互聯(lián)網(wǎng)+”最早的概念應(yīng)該是騰訊馬化騰提出來的，2013年在騰訊內(nèi)部大會(huì)上提出了通向未來的七個(gè)目標(biāo)，

第一個(gè)目標(biāo)是開放協(xié)作，未來企業(yè)，一類是打造平臺(tái)型企業(yè)，另一類圍繞平臺(tái)形成小而美的專業(yè)化公司，大家共同打造一個(gè)生態(tài)圈。

第二叫做消費(fèi)者參與決策，就是我們現(xiàn)在講的C2B，實(shí)際上未來的整個(gè)工業(yè)4.0最主要的目的就是形成大規(guī)模的個(gè)性化定制，這才是整個(gè)工業(yè)4.0的意義所在。

第三，數(shù)據(jù)的價(jià)值定位，數(shù)據(jù)成為資源，尤其是以騰訊為主的大公司，都基本把自己定位為大公司，實(shí)際上“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)在于，將來所有的公司都將成為數(shù)據(jù)公司。

第四叫做順應(yīng)潮流的勇氣，主要是講這場“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革，首先企業(yè)高層思想的變化，只有這樣才能真正擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。

第五叫連接一切的風(fēng)險(xiǎn)，剛才上一位嘉賓演講，現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中必須面對(duì)思考和主要應(yīng)對(duì)的一個(gè)話題。

第六是連接一切，所謂連接一切，主要是指物理世界和E的三次方世界的連接，E的三次方主要是指三個(gè)維度和網(wǎng)絡(luò)連接世界。通過三個(gè)E世界的連接，實(shí)際上整個(gè)在能源和通信手段下實(shí)現(xiàn)了二維世界的結(jié)合，實(shí)體世界+虛擬世界，也就是現(xiàn)在比較火熱的詞，就是O2O，Online and offline。

最后一個(gè)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。

我對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解有三個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)特點(diǎn)是在線化，它有兩層含義，未來所有的企業(yè)必須要從線下往線上走；第二，未來所有的企業(yè)的運(yùn)營管理，端到端的整個(gè)過程必須要信息化。第二個(gè)特點(diǎn)叫數(shù)字化，將來唯有掌握數(shù)字或者數(shù)字驅(qū)動(dòng)型的公司才有核心價(jià)值，才有核心競爭力。第三個(gè)特點(diǎn)是增量化，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)在于產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，就是供端+需端，在共享經(jīng)濟(jì)的理念下，要把社會(huì)所有資源通過供端結(jié)合起來為需求端去服務(wù)，而需求端的+就是無中生有，就是在新的模式下我們要探索發(fā)掘更深層次的商業(yè)模式為客戶實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)在我們逐步已經(jīng)由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，圖書、游戲、攝影等產(chǎn)品和服務(wù)能夠數(shù)字化的行業(yè)。第二個(gè)是旅游、住宿、電信、物流、零售等產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)能夠標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。

所以說互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)緩慢而堅(jiān)定的變革者，現(xiàn)在在推進(jìn)什么？我們整個(gè)社會(huì)工業(yè)產(chǎn)業(yè)，過去由1.0、2.0、3.0的版本，現(xiàn)在要進(jìn)入工業(yè)革命4.0的階段。本質(zhì)上就是由消費(fèi)黃連的眼球經(jīng)濟(jì)要遷移到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生。

"+"=改造，第一是媒體業(yè)、零售業(yè)、交通業(yè)、衛(wèi)生保險(xiǎn)業(yè)、制造業(yè)、能源業(yè)。所以從現(xiàn)在來看，在整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大的體制下，現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入C2B的時(shí)代。劉慈欣的小說《地球往事三部曲》獲得了大獎(jiǎng)，在最后《死神永生》當(dāng)中，人類用一張小紙片，由三維向二維，這個(gè)武器就叫做什么？就叫二向箔，就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)界很熱的詞，來自互聯(lián)網(wǎng)高維度文明跟商業(yè)文明的降維打擊，是生死存亡的問題。面對(duì)降維打擊，我們傳統(tǒng)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？我這里提出省維重生的概念，要用信息化的手段重塑商業(yè)價(jià)值。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)一定要有新的基礎(chǔ)設(shè)施才能達(dá)到，第一個(gè)叫云，主要包括云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。第二叫做網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)。而且物聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)3.0的版本。第三叫端，終端，現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)導(dǎo)入入口如果沒有端口的接入是不可能的。

所以在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界現(xiàn)在有一句話叫什么？未來掌握數(shù)據(jù)入口的公司，一定會(huì)成為全球的產(chǎn)業(yè)霸主。現(xiàn)在來看，騰訊的微信已經(jīng)有幾個(gè)億的用戶了，阿里巴巴通過支付寶，百度現(xiàn)在又出了度密等等，BAT公司全力在打造端口的能力。所以技術(shù)的背后都是思想的重新的變革和誕生。

我們看一下商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)的發(fā)展史本質(zhì)上就是一部渠道發(fā)展史。

在農(nóng)耕社會(huì)，我們所有生產(chǎn)的產(chǎn)品一定是自給自足的，這時(shí)候的特點(diǎn)叫做產(chǎn)品短缺無貨架，到了第二階段，特別是標(biāo)準(zhǔn)化的廣泛應(yīng)用，流水線的生產(chǎn)，當(dāng)人類社會(huì)商品極大豐富的時(shí)候，如何把商品賣出去，成為所有商家關(guān)注的痛點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)的商業(yè)模式是什么？一定是狂轟濫炸的廣告。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們現(xiàn)在很多商品已經(jīng)從線下的貨架搬到了網(wǎng)上，這叫貨架經(jīng)濟(jì)，而這個(gè)時(shí)候如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，對(duì)于所有的商家來說是最關(guān)心的事情。

有一個(gè)關(guān)鍵詞，叫做需求。所謂的需求，實(shí)際上我們?nèi)绾蝸眍A(yù)測消費(fèi)者心里的購買欲望，而這個(gè)欲望就等于大數(shù)據(jù)+云計(jì)算+算法。所以說未來給消費(fèi)者進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)化，進(jìn)行客戶畫像，將來不管你是C2B也好，B2B也好，各種商業(yè)模式必須解決的問題。這張圖可以看出來，這是在上海浦東星巴克，就是APP的使用偏好，這都是我們大數(shù)據(jù)畫像的一個(gè)切入點(diǎn)。所以說未來企業(yè)的核心是要構(gòu)建自己獲得數(shù)據(jù)的能力，同時(shí)還有挖掘數(shù)據(jù)的能力，是兩大能力的構(gòu)建。為什么這樣講？因?yàn)橐苿?dòng)終端促進(jìn)了人與人、人與物、物與物的連接，產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。而實(shí)時(shí)用戶些微數(shù)據(jù)成為價(jià)值創(chuàng)造、傳遞、獲取的資源。誰能夠把數(shù)據(jù)處理的速度更快，誰就占有了數(shù)據(jù)的價(jià)值。

所以說“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，要贏在未來，企業(yè)從內(nèi)到外都要進(jìn)行重新改造。

這里提出一個(gè)概念，未來所有的企業(yè)必須打造一個(gè)3T的能力，叫做智能交互網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系，第一T就是CT，必須構(gòu)建基于移動(dòng)段的客戶界面平臺(tái)。第二是DT，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)。第三叫做IT，信息平臺(tái)。信息平臺(tái)主要要解決端到端的智能化、敏捷化的管理要求。CT的定位就是傳遞產(chǎn)品、服務(wù)客戶的界面。功能就是C2B個(gè)性化下單定制。形式就是PC、TV、手機(jī)APP。

IT端主要解決什么？這是我們傳統(tǒng)商業(yè)模式下的一個(gè)鏈性的以我為價(jià)值鏈的展現(xiàn)，現(xiàn)在必須互聯(lián)網(wǎng)+逆流而上的滲透，從銷售服務(wù)開發(fā)一直到原材料采購，這是未來柔性化制造的一個(gè)特點(diǎn)。

第三，TT為了應(yīng)對(duì)海量客戶的變化，第二產(chǎn)品設(shè)與選擇，第三產(chǎn)品迭代發(fā)展，第四資源配置與管理。

所以我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)3T打造，第一實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)化。第二個(gè)是IT業(yè)務(wù)化，現(xiàn)在在消費(fèi)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)公司已經(jīng)沒有IT部門了，為什么？因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)部門本身就是IT部門。第三是什么？業(yè)務(wù)數(shù)字化。第四就是數(shù)字革命化。就是這場數(shù)字化的變化必須由企業(yè)全員參與，而不是某一個(gè)部門或者某個(gè)人的事情。

企業(yè)信息化每五年發(fā)生一次大的變革，從開始的B/S構(gòu)架信息化1.0時(shí)代，到向手機(jī)搬家的移動(dòng)化2.0時(shí)代，到今天云+端的互聯(lián)網(wǎng)化3.0時(shí)代。

開放，基于服務(wù)開放、實(shí)心系統(tǒng)開放。社交，基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播。隨時(shí)隨地，云+端。

在整個(gè)信息化建設(shè)過程當(dāng)中，傳統(tǒng)的管理實(shí)際上對(duì)于我們來說已經(jīng)顯得落后了，首先改變傳統(tǒng)制度，把過去的車和司機(jī)納入到平臺(tái)為客戶提供服務(wù)，這叫整合社會(huì)資源。對(duì)于大型的制造業(yè)來說，我覺得將來要做好信息化，我們必須引進(jìn)新的思維方式，現(xiàn)在有兩大技術(shù)在歐美特別流行，第一個(gè)叫做技術(shù)洞見，企業(yè)運(yùn)營和管理動(dòng)作的簡化，我們必須靠數(shù)據(jù)分析去支撐和展現(xiàn)。另外一個(gè)是設(shè)計(jì)思維，我們設(shè)計(jì)師必須通過客戶的心理、行為、體驗(yàn)的理解，輸出能夠讓客戶驚喜的結(jié)果。

所以說如果未來我想定制一張個(gè)性化的保險(xiǎn)就是這樣一些環(huán)節(jié)，第一個(gè)是客戶界面?zhèn)€性化下單，第二個(gè)從海量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板當(dāng)中選擇我喜歡的板型或者從零開始設(shè)計(jì)。第三個(gè)指令下到數(shù)據(jù)庫，而且自動(dòng)生成設(shè)計(jì)制造的技術(shù)規(guī)范。第五，直接驅(qū)動(dòng)到整個(gè)生產(chǎn)線上進(jìn)行有序化和個(gè)性化的生產(chǎn)。第六就直接交付客戶手中，這樣意味著什么？我們先收錢后制造，我們在前端的整個(gè)供應(yīng)鏈組織的時(shí)候非常的柔性化，后端當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來我們也沒有鋪陳。

我今天想跟大家分享的理念，現(xiàn)在是DT時(shí)代的革命，以控制為出發(fā)點(diǎn)的IT時(shí)代正在走向全面激活生產(chǎn)力為目的的DT時(shí)代。所以這個(gè)本質(zhì)上不僅僅是一個(gè)技術(shù)的升級(jí)，更是一場思想意識(shí)的巨大變革。

這就是我今天上午跟大家分享的內(nèi)容。謝謝！

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