互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)，一個(gè)你想象不到大西北糧倉（之二——應(yīng)用篇）
[導(dǎo)讀]在三主糧，O2O模式實(shí)現(xiàn)了去代理化、管理扁平化，降低了管理成本、提高了管理效率。
8月15日，“三主糧互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式支撐系統(tǒng)”在呼和浩特市成功上線。
三主糧，是指將燕麥打造成繼大米、小麥之后的第三大主糧。這也是三主糧集團(tuán)股份公司成立的初衷及志向。
在三主糧集團(tuán)的展品陳列室，除了燕麥米之外，還有系列燕麥深加工產(chǎn)品，比如燕麥醋、燕麥酒、燕麥油、燕麥麩等產(chǎn)品。
就是這樣一家燕麥全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)公司，在董事長孫治的領(lǐng)導(dǎo)下，從燕麥種植、研發(fā)、加工、儲(chǔ)藏到推廣種養(yǎng)殖結(jié)合集約農(nóng)業(yè)、健康養(yǎng)生，三主糧將“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的理念演繹得淋漓盡致。
“三主糧推廣的就是健康理念。”孫治告訴記者。
三主糧O2O：在銷售和消費(fèi)者之間的閉環(huán)
在三主糧，O2O模式實(shí)現(xiàn)了去代理化、管理扁平化，降低了管理成本、提高了管理效率。
三主糧的健康理念就是讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到燕麥這種綠色、健康、營養(yǎng)豐富的糧食。
三主糧工作人員介紹公司健康食品。
三主糧公司健康食品陳列。
三主糧集團(tuán)出品燕麥系列產(chǎn)品，全都納入網(wǎng)上銷售，平臺既包括京東、一號店等第三方平臺，也包括三主糧重點(diǎn)建設(shè)的官方商城和自有APP終端。
為了給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)，三主糧集團(tuán)與用友網(wǎng)絡(luò)合作，基于大型企業(yè)集團(tuán)管控與電子商務(wù)平臺，董事長孫治構(gòu)思了區(qū)域代表和服務(wù)代表兩個(gè)經(jīng)營角色，創(chuàng)造性的建立了三主糧特色電子商務(wù)模式。其中，服務(wù)代表為線上提供服務(wù)，區(qū)域代表為線下服務(wù)，便于客戶體驗(yàn)產(chǎn)品開設(shè)了客戶服務(wù)中心，如在線下體驗(yàn)店中，糖尿病患者只需每月交納600元，便可以享受一天三餐的燕麥米體驗(yàn)。
借助用友NC電商平臺，每位新客戶只要掃二維碼就可進(jìn)入三主糧客戶池，系統(tǒng)將自動(dòng)指定一名服務(wù)代表（也可能是區(qū)域代表），在提供導(dǎo)購、促銷等服務(wù)的同時(shí)，研究其消費(fèi)行為、分析趨向，最后定義出這名消費(fèi)者的消費(fèi)趨向及品位，提供更貼心的服務(wù)。
O2O最難的模式就是如何打通閉環(huán)，三主糧巧妙地以積分贈(zèng)予、“儲(chǔ)糧通寶”等方式解決了這個(gè)難題。
消費(fèi)者的任何購買行為都要提供二維碼。一個(gè)二維碼代表著一個(gè)專屬服務(wù)代表。如果消費(fèi)者是服務(wù)代表的客戶，每次從指定的服務(wù)代表發(fā)貨，那么獎(jiǎng)勵(lì)全歸服務(wù)代表；如果消費(fèi)者從區(qū)域代表的門店進(jìn)行的采購，那么兩個(gè)代表都有不同比例的獎(jiǎng)勵(lì)。利益均衡化的做法，平衡了不同代表之間的矛盾，這也是三主糧O2O模式得以成功的根本原因。
這種管理方式意味著三主糧的O2O核心已經(jīng)從經(jīng)營轉(zhuǎn)向全面的服務(wù)，增強(qiáng)了人性化教育，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營的最高端化；因?yàn)榈玫搅烁嗟淖鹬?，消費(fèi)者給予的好評也越來越多。對于差評，只要查證屬實(shí)，三主糧會(huì)以最快的速度給客戶解決。
這種情況同時(shí)影響著三主糧的產(chǎn)品戰(zhàn)略——核心業(yè)務(wù)部門在關(guān)心生產(chǎn)的同時(shí)，也高度關(guān)注公司的運(yùn)營平臺，關(guān)注消費(fèi)者的評價(jià)，時(shí)時(shí)保證食品安全和服務(wù)質(zhì)量。
O2O平臺上線之后，三主糧變得更加務(wù)實(shí)和理性。孫治說，以前銷售額超過定額的時(shí)候，公司會(huì)舉辦熱鬧的活動(dòng)來慶祝，但現(xiàn)在非常平靜，不動(dòng)聲色地突破了一個(gè)個(gè)的銷售目標(biāo)。
“把市場中那些浮躁的、不完美的事物化于無形。這就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式對三主糧商業(yè)模式的最大影響。”孫治回憶說。
年底將要投入使用的觀光型車間，互聯(lián)網(wǎng)思維正引領(lǐng)著企業(yè)文化。
在三主糧，O2O模式實(shí)現(xiàn)了去代理化、去能人化，取消了公司投資的各種實(shí)體店和代理，大大降低了管理成本。可以說，互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)觀念當(dāng)中所有程序化的管理，所有的管理變得非常簡單，一切都將圍繞著數(shù)據(jù)化來運(yùn)作。
生產(chǎn)和加工：瞄準(zhǔn)農(nóng)工商5.0
自打進(jìn)入燕麥種植加工這個(gè)行業(yè)，孫治就知道，對這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)市場，絕不能按照傳統(tǒng)的思路來研究。
燕麥有一個(gè)特點(diǎn)，它像生雞蛋，里面軟外皮硬，必須用專有設(shè)備處理。三主糧為此研發(fā)了一套具有自主知識產(chǎn)權(quán)的燕麥米生產(chǎn)設(shè)備。
在三主糧已投資建設(shè)成具有10萬噸產(chǎn)能的觀光型燕麥產(chǎn)業(yè)園區(qū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，三主糧不僅僅是一個(gè)燕麥米加工廠，里面還有張桐勝藝術(shù)宮等大型文化展出，有更多的自主研發(fā)燕麥產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備……在這里，充滿著創(chuàng)新。
已投產(chǎn)的工廠里，完全是以智能化、數(shù)字化為標(biāo)準(zhǔn)建造，從物料、脫殼、色選、打包、裝箱、碼垛、入庫等過程完全是現(xiàn)代化的流水線作業(yè)。
生產(chǎn)車間顯然將以市場為導(dǎo)向，根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃。
在生產(chǎn)燕麥米的同時(shí)，三主糧將燕麥麩皮萃取出燕麥油，之后將麩皮運(yùn)送至山東、江蘇和福建等地具有專長的工廠進(jìn)行深加工，釀造黃酒、白酒、養(yǎng)生醋等。
即使在外地加工生產(chǎn)，設(shè)在呼和浩特的自動(dòng)化監(jiān)控中心也將實(shí)時(shí)監(jiān)控各地生產(chǎn)車間的情況，并且將很快實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)運(yùn)營，確保自動(dòng)化生產(chǎn)過程處于最佳狀態(tài)。
一座充滿智慧的、以農(nóng)工商5.0為目標(biāo)的三主糧集團(tuán)，正在在陰山山麓迅速崛起。
“技術(shù)路徑代表著環(huán)境，生產(chǎn)和加工路徑代表著整個(gè)細(xì)節(jié)，包括安全。”孫治說。
借鑒免費(fèi)理念，部署信息化二期工程
在互聯(lián)網(wǎng)思維模式下，瀏覽、殺毒等多種免費(fèi)的理念給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了巨大的沖擊。傳統(tǒng)企業(yè)能免費(fèi)提供的只能是小產(chǎn)品和服務(wù)而已。
三主糧正在將相關(guān)聯(lián)的企業(yè)組成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的、協(xié)同共享的商業(yè)大聯(lián)盟，方便傳統(tǒng)企業(yè)去向消費(fèi)者提供免費(fèi)的體驗(yàn)；而無償體驗(yàn)的投資最高可達(dá)整個(gè)產(chǎn)能的15%。
孫治相信這個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)商圈與傳統(tǒng)企業(yè)的合作相疊加、發(fā)揮出來的效應(yīng)可與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)媲美：“免費(fèi)就是共產(chǎn)主義理念。我們從經(jīng)濟(jì)學(xué)上應(yīng)用了企業(yè)邊際成本為零時(shí)的最大邊際收益。每個(gè)企業(yè)都有產(chǎn)能過剩的地方，企業(yè)再忙也有生產(chǎn)不足的時(shí)候。我們創(chuàng)造出特定的產(chǎn)品來進(jìn)行協(xié)同、共享、互換，同時(shí)提升品牌知名度，增強(qiáng)客戶的黏性，為客戶體驗(yàn)的培養(yǎng)和認(rèn)知方面做努力。”
在組建并維護(hù)好這個(gè)聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，三主糧集團(tuán)將以NC系統(tǒng)為中心，開展第二期信息化工程。
（未完待續(xù)）
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