作為全球知名的軟件巨頭，SAP前瞻性地提出了商業(yè)AI理念，旨在通過AI技術(shù)深度賦能商業(yè)流程，提升企業(yè)生產(chǎn)力與決策科學(xué)性。經(jīng)過一年多的實(shí)踐與發(fā)展，商業(yè)技術(shù)與AI的深度融合已初見成效，眾多企業(yè)借助SAP的解決方案，在數(shù)據(jù)洞察、流程優(yōu)化等方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

“這就是我們要將Software as a Service升級成Suite as a Service的原因。”Verena Siow說。

今年初，與商業(yè)AI理念緊密相連、相輔相成的SAP “AI First”與“Suite First”兩大戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生?！癆I First”強(qiáng)調(diào)將AI能力融入企業(yè)從日常運(yùn)營到戰(zhàn)略決策的各個(gè)方面，“Suite First”則側(cè)重于提供完整的一站式企業(yè)應(yīng)用套件，確保企業(yè)各業(yè)務(wù)流程的協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了從“Software as a Service”到“Suite as a Service”的躍遷。

Suite as a Service：重塑企業(yè)服務(wù)新模式

回顧軟件行業(yè)的發(fā)展歷程，“Software as a Service（SaaS）”的出現(xiàn)曾為眾多企業(yè)帶來了便捷的軟件使用方式和按需付費(fèi)的靈活性。而如今，SAP推出的“Suite as a Service”則是一次具有里程碑意義的躍升，它不僅僅是服務(wù)模式的簡單轉(zhuǎn)變，更是對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度支撐的戰(zhàn)略之舉。

從SAP的Business Suite太陽圖中可以清晰地看到這一戰(zhàn)略的全貌。其底層是堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座BTP（SAP業(yè)務(wù)技術(shù)云平臺），在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了SAP Business Data Cloud（SAP 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云），宛如一個(gè)強(qiáng)大的指揮控制中心，掌控著企業(yè)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)與分析。應(yīng)用層則涵蓋了從采購、供應(yīng)鏈到人力資源等企業(yè)運(yùn)營的方方面面，實(shí)現(xiàn)了端到端的功能覆蓋，為企業(yè)提供了一套完整且全面的應(yīng)用體系。

SAP打造的Joule組成及功能特色堪稱一絕。Joule作為企業(yè)級的智能AI助手，能夠深入到各個(gè)業(yè)務(wù)流程之中，不僅可以回答用戶提出的各類業(yè)務(wù)問題，還能基于高質(zhì)量的數(shù)據(jù)提供深刻的洞見，助力企業(yè)做出明智決策。通過Joule，SAP期望為客戶帶來30%的生產(chǎn)力提升，這無疑將極大地推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

基于原有解決方案如SAP商業(yè)套件的應(yīng)用過程中所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，在收集和整合到SAP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云中并作為訓(xùn)練素材，借助強(qiáng)大的計(jì)算能力和先進(jìn)的算法模型，持續(xù)優(yōu)化和提升SAP的AI能力并反哺到應(yīng)用中，使應(yīng)用更加智能、高效和個(gè)性化。如此循環(huán)往復(fù)，恰如一個(gè)正向永不停轉(zhuǎn)的飛輪，其所產(chǎn)生的效應(yīng)使得企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上能夠不斷加速，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展。

在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，一套能夠全面覆蓋、高效協(xié)同且深度融入AI技術(shù)的解決方案，才能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并把握發(fā)展機(jī)遇。Suite as a Service就是這樣一套將產(chǎn)品、AI和服務(wù)融為一體的解決方案。

密切合作：共筑繁榮新生態(tài)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，單打獨(dú)斗難以取得長久的成功。

SAP積極構(gòu)建廣泛的生態(tài)合作體系。通過與眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的緊密合作，SAP將自身的技術(shù)優(yōu)勢與合作伙伴的專業(yè)知識相結(jié)合，共同為客戶打造更具價(jià)值的解決方案。

例如，SAP與Databricks的合作，充分發(fā)揮了Databricks在數(shù)據(jù)處理和分析領(lǐng)域的強(qiáng)大能力，進(jìn)一步提升了SAP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云的性能和功能。與Perplexity的合作則引入了先進(jìn)的智能問答引擎技術(shù)，增強(qiáng)了Joule等AI助手的交互體驗(yàn)和問題解答能力。此外，SAP還與Adobe等超大規(guī)模云服務(wù)商以及眾多其他合作伙伴攜手，整合各方資源，為客戶提供行業(yè)最佳實(shí)踐和全方位的價(jià)值支持。

這種生態(tài)合作模式不僅豐富了SAP的產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)，還使得客戶能夠享受到更加多元化、專業(yè)化的解決方案，從而更好地滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)的個(gè)性化需求，推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的繁榮發(fā)展。

典型行業(yè)實(shí)踐：點(diǎn)亮轉(zhuǎn)型之路

在眾多行業(yè)領(lǐng)域，SAP的解決方案已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了顯著的成效。

渣打銀行通過全面應(yīng)用SAP的Business Suite，實(shí)現(xiàn)了從核心銀行業(yè)務(wù)到風(fēng)險(xiǎn)管理等各個(gè)方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了運(yùn)營效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了在復(fù)雜金融市場中的競爭力。

借助SAP ERP核心系統(tǒng)及BTP平臺，日立高新技術(shù)集團(tuán)有效支持了其在日本及全球的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。該平臺助力其實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化，提高了資源利用效率，加速了新產(chǎn)品研發(fā)和市場響應(yīng)速度。

波司登采用SAP ERP云及Extended Warehouse Management，使得數(shù)據(jù)在全價(jià)值鏈中能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳導(dǎo)，極大地提升了單店利潤率和物流效率，為其全球業(yè)務(wù)拓展提供了有力的數(shù)字化支撐。

專注于鍋爐在線清灰系統(tǒng)的工業(yè)級基礎(chǔ)工業(yè)應(yīng)用公司貝爾格曼通過采用SAP的ERP云，將財(cái)務(wù)收賬、結(jié)算時(shí)間從7天左右壓縮到1天，系統(tǒng)效率提升達(dá)85%。

中聯(lián)重科借助SAP ERP云、HR云（SuccessFactors）以及BTP等實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)結(jié)算等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的云端管理，尤其在全球多貨幣、多語言的財(cái)務(wù)結(jié)算方面，提升了20%的運(yùn)營效率，賬期、結(jié)算等重要業(yè)務(wù)流程效率更是提高了50%，為其全球化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。

李寧集團(tuán)利用SAP BTP和分析云，實(shí)現(xiàn)ESG數(shù)據(jù)的透明、全面且可審計(jì)的報(bào)告，滿足了海外上市的監(jiān)管要求，提升了企業(yè)的國際形象和市場信譽(yù)，為其全球化發(fā)展掃清了障礙。

SAP系統(tǒng)助力正大食品實(shí)現(xiàn)了端到端的零排放變革計(jì)劃，在生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)優(yōu)化資源配置，降低能耗和碳排放，提高了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)了在國際市場中的競爭力。

這些成功案例充分彰顯了SAP理念和產(chǎn)品的卓越價(jià)值，為各行業(yè)企業(yè)樹立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范，也為更多企業(yè)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和路徑。

亞太及中國市場前景：增長引擎與戰(zhàn)略機(jī)遇

當(dāng)前，亞太地區(qū)已成為SAP全球市場中增長最為迅速的區(qū)域之一。尤其是中國市場，憑借龐大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、快速發(fā)展的科技水平和不斷開放的市場環(huán)境，展現(xiàn)出令人矚目的潛力和活力。

“SAP在亞太區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)是緊密結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?，將全球先進(jìn)的理念和戰(zhàn)略進(jìn)行本地化落地，同時(shí)借助亞太區(qū)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全球數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程?！盫erena Siow對亞太市場，特別是中國市場給予了高度關(guān)注。

通過深入分析亞太區(qū)各行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)需求，SAP針對不同行業(yè)制定了個(gè)性化的解決方案。例如，在制造業(yè)，聚焦于提升生產(chǎn)效率和供應(yīng)鏈管理水平；在金融行業(yè)，致力于加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和客戶體驗(yàn)優(yōu)化。此外，SAP積極與亞太區(qū)的本土企業(yè)、合作伙伴開展深度合作，共同探索適合當(dāng)?shù)厥袌龅臄?shù)字化轉(zhuǎn)型模式，加速創(chuàng)新成果的應(yīng)用和推廣。

展望未來，隨著亞太及中國市場的持續(xù)增長，SAP有望借助其“Suite as a Service”戰(zhàn)略和商業(yè)AI理念，在這片充滿機(jī)遇的土地上，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化騰飛，進(jìn)一步鞏固其在全球企業(yè)應(yīng)用軟件市場的領(lǐng)先地位，為全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

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