該公司是某運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)面向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成立，負(fù)責(zé)數(shù)字內(nèi)容的產(chǎn)品提供、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的子公司。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要陸續(xù)在上海、北京等地建設(shè)了7個(gè)資源池，逐漸陷入數(shù)據(jù)孤島困局，造成管理效率日漸低下、資源調(diào)配不靈活等問(wèn)題，無(wú)法滿足當(dāng)前沉浸式體驗(yàn)等低時(shí)延、高并發(fā)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

在與東軟聯(lián)合打造的統(tǒng)一算力運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)上線后，該公司實(shí)現(xiàn)了多地?cái)?shù)據(jù)中心及邊緣云資源的充分整合、精細(xì)化管理和智能化運(yùn)維，資源申請(qǐng)和審批流程進(jìn)一步優(yōu)化，大幅提升了企業(yè)的資源利用率和管理效率。該平臺(tái)以7×24小時(shí)高可靠運(yùn)行，100毫秒級(jí)響應(yīng)時(shí)間，配合定期數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，為客戶的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行提供可靠保障。

在用戶側(cè)，該平臺(tái)統(tǒng)一了各類業(yè)務(wù)的交付入口，提供各類資源的申請(qǐng)與操作支持，更加方便用戶查看資源占用、使用率、成本費(fèi)用等，大幅提升用戶的個(gè)人體驗(yàn)和滿意度。

該省級(jí)電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步較早，但原有的稽查體系高度依賴預(yù)設(shè)規(guī)則和人工經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致異常數(shù)據(jù)篩選范圍模糊、無(wú)效數(shù)據(jù)冗余、問(wèn)題根源難以定位等情況。

例如，在復(fù)雜的電力業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，設(shè)定的規(guī)則會(huì)產(chǎn)生大量誤報(bào)，使得稽查人員難以發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電的情況，人工復(fù)核不僅耗時(shí)耗力，更是難以捕捉深層異常，嚴(yán)重制約稽查效能。

東軟利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對(duì)該電力公司過(guò)去3-5年內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，構(gòu)建了440個(gè)用戶用電行為特征，訓(xùn)練30多個(gè)人工智能模型，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)隱性業(yè)務(wù)異常，再通過(guò)智能分析并識(shí)別相近歷史案例，為稽查人員提供處理建議。

項(xiàng)目建成后，該電力公司的用電異常識(shí)別準(zhǔn)確率由之前的4%提升到53%，大幅減少了現(xiàn)場(chǎng)排查空跑的次數(shù)，降低了現(xiàn)場(chǎng)排查成本。僅以稽查電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范為例，2024年，協(xié)助客戶追回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)上千萬(wàn)元。

東軟已經(jīng)全面實(shí)施解決方案智能化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用的深度融合，推出豐富的智能化、數(shù)據(jù)價(jià)值化、生態(tài)化和服務(wù)化的行業(yè)解決方案和賦能體，并從單一技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r(jià)值的創(chuàng)造者，攜手與行業(yè)客戶聯(lián)合創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，助力央國(guó)企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型深水區(qū)穩(wěn)健前行。【來(lái)源：東軟集團(tuán)】

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