誠然,越是詳細(xì)的個人信息,可以越多的獲得客戶信任,但是越多的個人信息被暴露,帶來的風(fēng)險也更大。假如有不懷好意的人復(fù)制了你的個人名片招搖撞騙,個人形象、企業(yè)信譽(yù)、客戶信任都會被損害。讓智能名片通過社交網(wǎng)絡(luò)有效傳播,增強(qiáng)智能名片的互動性,同時解決個人隱私泄露的問題,正是EC智能名片最新更新的關(guān)注點(diǎn)。

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私密or公開,由您選擇

最新版本的EC智能名片,在編輯名片頁面增加了可供用戶自由選擇的“私密名片/公開名片”的選項(xiàng)。用戶如果選擇公開名片,訪客是可以自由瀏覽用戶個人信息的;如果選擇私密名片,名片信息將會被隱藏,訪客只有通過交換名片才能查看名片信息。這將帶來兩個改變。

第一,用戶擁有了更大選擇性,不同場景不同選擇。比如對于一般銷售人員來講,名片被越多的潛在客戶看到,獲得商機(jī)的機(jī)會越大;但是對于對隱私保護(hù)比較重視的用戶來講,私密名片可以自主判斷名片開放給什么人看,這樣可以有效杜絕無關(guān)人員的騷擾,同時EC智能名片都是經(jīng)過電話號碼驗(yàn)證的名片,信息真實(shí),降低了上當(dāng)受騙的風(fēng)險。

第二,交換名片的動作可以增強(qiáng)用戶之間的交互?;ハ嗖榭疵?,能使得名片使用者之間建立起簡單的信任,同時企業(yè)版的EC智能名片連接了SCRM(社交化的客戶關(guān)系管理系),只要動作完成,系統(tǒng)就能自動將潛在客戶或者供應(yīng)商的信息存儲下來,這些信息將直接進(jìn)入企業(yè)客戶庫,方便用戶進(jìn)行客戶管理和后續(xù)跟進(jìn)。

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自動記錄名片訪客,建立連接更高效

另外,本次更新的一大亮點(diǎn)是增加了名片訪客的入口。無論是否是微信好友,只要有人查看了用戶的智能名片,查看者的信息就能被收錄在名片訪客列表里,同時,查看信息可以通過微信的服務(wù)提醒窗口或者EC APP和客戶端進(jìn)行提醒。

智能名片天生篩選特性。往往查看用戶智能名片的訪客都是對名片或者產(chǎn)品具有好奇心或者需求的人士,這樣的入口將訪客和用戶在小程序內(nèi)連接起來,降低了銷售人員與客戶溝通的難度,同時尋找到真實(shí)需求客戶的可能性也增加了。在訪客對名片用戶有所了解之后,此時用戶就可以查看訪客名片,雙方建立起聯(lián)系的可能性就能大大增加。

除此之外,本次功更新后的留言功能也有很大加強(qiáng),不同以往被動式的等待客戶咨詢,現(xiàn)在的留言功能新增了電話號碼驗(yàn)證的功能,用戶在留言的過程中會先尋求授權(quán)獲取留言者的電話號碼。這樣授權(quán)的過程,其實(shí)也就將客戶的聯(lián)系方式變成了企業(yè)的客戶資源,增強(qiáng)了名片的獲客能力,同時為后續(xù)跟進(jìn)增加一重保障。

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界面更新,操作更方便

EC智能名片的本次更新,界面上也有很大的改善。

當(dāng)下,各種便捷的小程序正被人們廣泛接受,越來越多的小程序開始出現(xiàn)在生活的各個領(lǐng)域。智能名片作為商務(wù)社交領(lǐng)域正被大家廣泛使用,但是真正好用的名片一定是適用于社交場景和背靠強(qiáng)大CRM系統(tǒng)的。EC智能名片本次更新,無疑是一次巨大的進(jìn)步,給用戶更大的選擇性是表面,為用戶提供真正好用的銷售工具,讓產(chǎn)品精益求精才是EC的初心。

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zhangnn

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