【張星亮參加首批SaaS臻選啟動(dòng)儀式(左2)】
10月29日,騰訊在全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)成都峰會(huì)上正式發(fā)布SaaS生態(tài)“千帆計(jì)劃”,作為社交化CRM領(lǐng)跑者,六度人和(EC)成為首批入駐廠商,并將與騰訊在市場(chǎng)、產(chǎn)品、行業(yè)解決方案上進(jìn)行深度合作。開放API是EC今年的重要戰(zhàn)略,也是為構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化升級(jí)做的積極動(dòng)作。
千帆計(jì)劃是整合了騰訊云、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務(wù)等內(nèi)部資源,聯(lián)合外部40余家SaaS企業(yè),旨在共建生態(tài),推動(dòng)國內(nèi)SaaS市場(chǎng)快速發(fā)展。
【張星亮參與圓桌討論】
六度人和(EC)創(chuàng)始人&CEO張星亮受邀參與SaaS臻選計(jì)劃啟動(dòng)儀式,并在SaaS生態(tài)專場(chǎng)進(jìn)行了“共建SaaS生態(tài),共助企業(yè)數(shù)字化升級(jí)”的CEO圓桌討論。
談及中美SaaS行業(yè)的差異,張星亮認(rèn)為,美國SaaS的發(fā)展能夠走在中國市場(chǎng)的前面,主要是因?yàn)榘盐兆×薙aaS發(fā)展的兩個(gè)階段。
第一個(gè)階段是IT化。美國IT化起源于五六十年代,美國企業(yè)在IT上的預(yù)算很高,到了SaaS時(shí)代,美國企業(yè)為了降本增效,把原來在IT上的預(yù)算遷移到了SaaS軟件上;而同時(shí)期的中國,IT的預(yù)算大部分都集中在國企,SaaS缺乏生長(zhǎng)的空間。
第二個(gè)階段是數(shù)字化。以Salesforce為例,美國SaaS在十年前就開始進(jìn)入了數(shù)字化的階段,數(shù)字化、商業(yè)化和智能化帶來了第二次的增長(zhǎng)。
當(dāng)下的中國, SaaS的新機(jī)遇正在到來??蛻舻慕灰缀芏喽歼w移到了線上,個(gè)體變成為數(shù)字化的個(gè)體,產(chǎn)生的銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃换匿N售,產(chǎn)生的營銷是數(shù)字化的營銷,后端是數(shù)字化的供應(yīng)鏈以及數(shù)字化的創(chuàng)新。
而在線下,IT系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的賦能能力并不強(qiáng)。所以,中國的SaaS企業(yè),不僅僅需要連接線上線下,把客戶信息數(shù)字化,更重要的是數(shù)字化以后用系統(tǒng)幫助客戶提高效率,利用大數(shù)據(jù)和AI做精準(zhǔn)營銷。騰訊對(duì)SaaS生態(tài)的推動(dòng),給企業(yè)帶來的不僅僅是效率的提升,更重要的是C2B的商業(yè)經(jīng)營模式的改變。
張星亮也表示,未來的三年會(huì)爆發(fā)更多數(shù)字化的SaaS公司。
【張星亮參加“千帆計(jì)劃”啟動(dòng)儀式(右6)】
對(duì)于騰訊發(fā)布的千帆計(jì)劃,以及SaaS在to B行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),張星亮也表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。
“我特別贊同擁抱生態(tài),SaaS構(gòu)建在云平臺(tái)上,在技術(shù)上能用到平臺(tái)資源就用平臺(tái)資源。對(duì)于SaaS廠商來說最重要的是做用戶場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,SaaS關(guān)鍵是擁有客戶?!?張星亮說。
張星亮認(rèn)為,大客戶上云或者是選擇SaaS產(chǎn)品打通API做集成將會(huì)成為一種趨勢(shì)。
客戶的選擇也說明了這一點(diǎn)?,F(xiàn)階段就有很多大客戶的咨詢師在建議企業(yè)采購CRM的時(shí)候推薦使用EC。而EC就通過提供API接口,連接客戶后端的ERP或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),幫助客戶打通業(yè)務(wù)流、資金流、管理流,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)外連接,提高客戶的運(yùn)營效率。
開放API是EC的重要產(chǎn)品舉措,同時(shí)也是借助在騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)的背景之下,通過產(chǎn)品、市場(chǎng)和解決方案的合作,幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,降本增效;與SaaS合作伙伴互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)共贏。
目前,包含貝殼找房、明師教育、大立教育等超過5000家企業(yè)客戶通過調(diào)用EC的API完成接口打通,實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)的業(yè)務(wù)打通。在這個(gè)平臺(tái)上,EC對(duì)外提供的API每天都產(chǎn)生上億次的調(diào)用與觸發(fā)。