（GET 2018教育科技大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

作為SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）領(lǐng)跑者，六度人和（EC）受邀再次出席本次行業(yè)大會(huì)，憑借對(duì)教培社交化營銷的科技創(chuàng)新力，以及行業(yè)客戶口碑，吸引了諸多參會(huì)者的關(guān)注。

（EC再次亮相GET2018教育科技大會(huì)）

規(guī)范化經(jīng)營和社交化時(shí)代的來臨，教培機(jī)構(gòu)需要應(yīng)對(duì)更嚴(yán)格的監(jiān)管與更分散的客戶分布，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能支撐機(jī)構(gòu)的運(yùn)營與成長。隨著微信等社交工具在中國的全面普及，人們生活方式和溝通場(chǎng)景也發(fā)生了翻天覆地的變化，社交平臺(tái)正占用用戶越來越多的時(shí)間和注意力，這也需要教培機(jī)構(gòu)在客戶的獲取和運(yùn)營層上花費(fèi)更大的人力和成本，才能面對(duì)日益加劇的競(jìng)爭壓力。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過百萬家，其中，年?duì)I收在一千萬元以下的中小型機(jī)構(gòu)占比95%以上。同時(shí)隨著《民促法》的推進(jìn)和落實(shí)，我國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在經(jīng)歷前所未有的監(jiān)管壓力，不少微小機(jī)構(gòu)被擠壓，市場(chǎng)資源再一次向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的中大型機(jī)構(gòu)傾斜。在本次的大會(huì)中，芥末堆的公開數(shù)據(jù)也提到在2018年，至少會(huì)有30%的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能會(huì)面臨被關(guān)停的命運(yùn)。

如何管理分布在不同社交溝通工具（如微信、電話、QQ等）里的客戶，如何在政府規(guī)范管理下精準(zhǔn)獲客，如何實(shí)現(xiàn)高效實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理加快成交，如何低成本的實(shí)現(xiàn)分校區(qū)運(yùn)營與管理，成為當(dāng)前教培機(jī)構(gòu)普遍關(guān)心的話題。

融合社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)招生新模式，降低機(jī)構(gòu)的獲客成本

一直以來，客戶質(zhì)量和獲客成本是困擾在教培機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵問題，同時(shí)教育行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域多，K12、素質(zhì)教育、職業(yè)教育的目標(biāo)客戶各不相同，用戶群體分散，如何精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，并降低獲客成本是校長們運(yùn)營的關(guān)鍵。

（大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，更多的校長關(guān)注社交營銷）

隨著微信等社交工具在中國的快速普及，人們的生活方式和溝通場(chǎng)景也在發(fā)生變化。溝通場(chǎng)景的變化，使得傳統(tǒng)招生方式失效，社交化客戶關(guān)系管理越來越受到校長們的追捧。機(jī)構(gòu)想要招生效果好成本低，就需要將合適的溝通工具利用在合適溝通場(chǎng)景上。這就要求企業(yè)在客戶運(yùn)營層面，需要更智能和廣泛的連接，來將各種溝通工具、客戶關(guān)系管理、銷售人員管理起來。

而EC便是根植于社交工具來幫助機(jī)構(gòu)通過社交化客戶關(guān)系管理來建立運(yùn)營閉環(huán)，提高招生效率和客戶管理能力的系統(tǒng)。EC SCRM（社交化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）將微信、QQ、電話、小程序、網(wǎng)站、郵件、短信等9大社交工具連接起來，多觸點(diǎn)獲客，從社交網(wǎng)絡(luò)獲取海量客戶?？蛻糍Y料統(tǒng)一入庫，實(shí)時(shí)提醒員工跟進(jìn)，清晰了解各渠道營銷效果。

（行業(yè)顧問解答校長們精準(zhǔn)獲客難題）

學(xué)員管理與跟進(jìn)系統(tǒng)化，提升客戶轉(zhuǎn)化

教育是典型的長決策周期消費(fèi)，學(xué)員轉(zhuǎn)化周期長，并且會(huì)經(jīng)歷學(xué)員反復(fù)、多方比較的情況，學(xué)員跟進(jìn)不及時(shí)、跟丟，銷售離職帶走客戶的情況經(jīng)常出現(xiàn)。EC打通了包含微信、QQ、小程序、電話、郵件、網(wǎng)站等在內(nèi)的主流溝通工具，幫助了教培機(jī)構(gòu)搭建精細(xì)化的學(xué)員管理和跟進(jìn)系統(tǒng)，幫助機(jī)構(gòu)通過社交化整合營銷來建立運(yùn)營閉環(huán)，提高招生轉(zhuǎn)化率和學(xué)員管理能力。

從營銷拓客到資料入庫，從資料分配到跟進(jìn)成交，從成交到口碑傳播，全流程無縫對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)客戶生命周期可視化。所有客戶關(guān)系不丟失，打造企業(yè)自己的學(xué)員大數(shù)據(jù)體系，并且能精細(xì)化管理、識(shí)別人群、反復(fù)激活學(xué)員，有效、高效推進(jìn)每一個(gè)商機(jī)。EC將客戶關(guān)系、銷售行為管理起來，幫助機(jī)構(gòu)提升招生轉(zhuǎn)化率、強(qiáng)化學(xué)員管理運(yùn)營能力。

（校長現(xiàn)場(chǎng)選擇用EC提升業(yè)績）

截至目前，六度人和（EC）作為教培領(lǐng)域最大的SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）服務(wù)商，已經(jīng)服務(wù)了新東方在線、巨人教育、京翰教育、明師教育、芝麻街英語、大衛(wèi)美術(shù)等教培標(biāo)桿企業(yè)。通過EC，教培企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深度的挖掘和運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶精耕細(xì)作，高效提升業(yè)績。

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