在微信成為主要社交場(chǎng)合的今天,絕大部分商務(wù)交流場(chǎng)景都基于微信,拼多多更是借助微信的人脈鏈3年做到280億美元的市值。那么對(duì)于銷售員,或者我們個(gè)人來(lái)說(shuō),能有什么工具可以借力微信巨大的流量來(lái)發(fā)展自身呢?這就不得不提最近突然大火的智能名片了。找到一款好的智能名片,意味著能節(jié)省更多的時(shí)間和精力,為我們積累人脈、運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系、增加訂單。

但是,怎么選一款好用的智能名片呢?智能名片產(chǎn)品可以說(shuō)是一夜之間遍地開花,令人眼花繚亂,在微信小程序里搜索可以發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有上百款智能名片產(chǎn)品,現(xiàn)在就跟隨小編來(lái)看看,智能名片哪家好!

除了講功效,還要看療效,使用智能名片除了拓展人脈,最重要的還是能轉(zhuǎn)化客戶,把人脈變成商機(jī),把商機(jī)變成生意。所以,我們要從三個(gè)方面來(lái)綜合評(píng)估智能名片的價(jià)值:

小編選了目前市面上具有代表性的三款智能名片進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)比評(píng)測(cè):EC智能名片、客脈智能名片、加推智能名片

智能名片為顏值加分

三款智能名片背景簡(jiǎn)介:

EC智能名片:由深圳市六度人和科技有限公司推出,六度人和提出“社交連接客戶,智能轉(zhuǎn)化商機(jī)”的理念,其主營(yíng)產(chǎn)品EC SCRM在教育、金融、科技等行業(yè)為超過(guò)4萬(wàn)家客戶服務(wù),每天,有數(shù)百萬(wàn)銷售人員使用EC經(jīng)營(yíng)自己的客戶,并在平臺(tái)上產(chǎn)生億級(jí)的銷售行為。

客脈智能名片:由北京易動(dòng)紛享科技有限責(zé)任公司推出,易動(dòng)紛享主營(yíng)產(chǎn)品紛享銷客CRM以開放的企業(yè)級(jí)通訊為基礎(chǔ)架構(gòu),以連接人,連接業(yè)務(wù),連接客戶為使命,為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理,伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。

加推智能名片:由深圳市加推科技有限公司推出,加推科技是一家持續(xù)創(chuàng)新,成立于2017年,總部設(shè)于深圳,致力于“提升企業(yè)銷售效率”的互聯(lián)網(wǎng)公司。

通過(guò)閱讀這篇簡(jiǎn)短的對(duì)比評(píng)測(cè),相信大家會(huì)對(duì)目前市面上主流的智能名片有一個(gè)初步的了解。

一、拓展人脈的能力

我們看到,這三款智能名片產(chǎn)品,有兩款已經(jīng)可以免費(fèi)使用。巧合的是,發(fā)布這兩款免費(fèi)智能名片的都是SCRM/CRM廠商,這也解釋了為什么能夠免費(fèi),對(duì)于CRM廠商來(lái)說(shuō),智能名片只是作為整套客戶關(guān)系管理解決方案的一部分功能,是加強(qiáng)微信端拓客的工具之一。

智能名片的第一個(gè)能力比拼:拓展人脈的能力。小編從傳播、互動(dòng)、內(nèi)容、對(duì)話四個(gè)維度去做了對(duì)比,發(fā)現(xiàn)各家智能名片相差不是太大,只是一些細(xì)節(jié)上的差異。三款智能名片都是以小程序的形式呈現(xiàn),只要在“微信-發(fā)現(xiàn)-小程序”里面搜索名稱即可找到相應(yīng)的產(chǎn)品。

在傳播能力方面,三款智能名片都能一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到個(gè)人微信、微信群等,而客脈智能名片多了一個(gè)可以單獨(dú)發(fā)圖片、文件到群里的功能,EC智能名片和加推智能名片則多了一鍵生成精美名片海報(bào)的功能,能夠更加方便在朋友圈、公眾號(hào)上進(jìn)行傳播。

在名片的互動(dòng)性方面,一般都會(huì)有人氣(瀏覽)值、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、個(gè)人標(biāo)簽等功能,主要是一些細(xì)節(jié)上的差別,比如從訪問(wèn)者視角看加推智能名片,只能看到個(gè)人標(biāo)簽點(diǎn)贊數(shù)。

在內(nèi)容豐富度方面,像公司名稱、手機(jī)、微信號(hào)、郵箱、公司地址、名片首頁(yè)的形象展示(銷售個(gè)人、公司、產(chǎn)品等照片) 這些基本的功能,三款名片都已經(jīng)比較完善,而EC智能名片的動(dòng)態(tài)頁(yè)能上傳公司動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、活動(dòng)圖文等,加推智能名片則可以加入名片主人的語(yǔ)音介紹。

在名片里直接對(duì)話

在名片對(duì)話功能上,三款名片都支持名片訪問(wèn)者(點(diǎn)擊對(duì)話按鈕)和名片主人直接進(jìn)行對(duì)話,但是由于對(duì)話是在小程序里面進(jìn)行,名片訪問(wèn)者一旦關(guān)掉小程序就接收不到反饋,而且實(shí)時(shí)對(duì)話也有幾率造成一定的延遲,這是各家智能名片都需要去改善的地方。

完善的名片消息功能

現(xiàn)在EC智能名片和加推智能名片已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)話的及時(shí)性,并且打通了微信“服務(wù)通知”功能,訪客可以從微信上接收到來(lái)自名片的消息,這是一個(gè)大的進(jìn)步,基本上做到了實(shí)時(shí)對(duì)話;另外,現(xiàn)在加推智能名片、EC智能名片已經(jīng)能主動(dòng)獲取客戶綁定微信的手機(jī)號(hào),這是名片獲客必不可少的一環(huán),相信后期其他各家智能名片產(chǎn)品也會(huì)逐步跟上。

小總結(jié):拓展人脈是智能名片的第一個(gè)重要功能,在這方面,三款智能名片可以說(shuō)是基本功能該有的都有了,實(shí)力相差不是太大。

二、內(nèi)容豐富度

在多樣化的互動(dòng)方式方面,包含手機(jī)直撥、復(fù)制微信號(hào)、復(fù)制郵箱、公司地址、名片對(duì)話等功能,三款名片都已經(jīng)比較完善,加推智能名片多了微商城功能,可以展示簡(jiǎn)單的商品信息以及下單支付。

在個(gè)人風(fēng)采展示方面,三款名片大同小異,在名片主頁(yè)下拉都能看到個(gè)人上傳的生活照片、產(chǎn)品圖片等,增加信任度。

智能名片的內(nèi)容展示頁(yè)

在企業(yè)/產(chǎn)品的展示能力方面,名片動(dòng)態(tài)頁(yè)是最主要展現(xiàn)形式,可以發(fā)布官網(wǎng)主頁(yè)或者隨時(shí)更新公司動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品介紹, EC智能名片的動(dòng)態(tài)頁(yè)與EC產(chǎn)品的H5制作工具打通,可以制作圖文豐富的長(zhǎng)內(nèi)容和插入客戶信息填寫窗口等。

小總結(jié):在內(nèi)容豐富度方面,三款名片基本功能完善,一些細(xì)節(jié)體驗(yàn)有待提升,加推智能名片和EC智能名片在綜合體驗(yàn)和功能打磨上表現(xiàn)較好。

三、轉(zhuǎn)化成交能力

在客戶軌跡記錄方面,EC智能名片由于與強(qiáng)大的EC SCRM(社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng))相連接,名片獲取的新客戶直接進(jìn)入SCRM庫(kù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),能夠保存完整的客戶過(guò)程,從名片訪問(wèn)到電話記錄、微信記錄、QQ記錄、短信記錄、訂單記錄等,能塑造完整的客戶畫像,而客脈智能名片由于連接了CRM庫(kù),在記錄保存方面也相對(duì)完善。

客脈智能名片打造“個(gè)人CRM” (圖片來(lái)源于官方宣傳)

EC智能名片打通SCRM手機(jī)端(圖片來(lái)源于官方宣傳)

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EC智能名片打通SCRM電腦端(圖片來(lái)源于官方宣傳)

在客戶管理方面,EC智能名片、客脈智能名片依靠SCRM/CRM端能夠?qū)崿F(xiàn)非常精細(xì)化的客戶管理,加推智能名片缺失了這部分功能,比較吃虧。

在客戶跟進(jìn)方面,EC智能名片同樣是得益于幾乎打通了所有溝通工具的的EC SCRM,能夠在客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的同時(shí),還能實(shí)現(xiàn)客戶批量跟進(jìn)、批量成交,增強(qiáng)了在客戶跟進(jìn)和客戶成交方面的能力,在這方面領(lǐng)先于其他各家名片。

另外,小編還了解到, EC智能名片不但打通了電腦端SCRM,還打通了手機(jī)端APP版SCRM,數(shù)據(jù)多端同步,讓每個(gè)人都能隨身攜帶客戶庫(kù),通過(guò)手機(jī)彈窗提醒,實(shí)時(shí)接收智能名片上新客戶的消息,及時(shí)做客戶分析和管理、客戶跟進(jìn)等。這里小編想對(duì)EC智能名片做一個(gè)額外的加分,因?yàn)樗呛蠖碎]環(huán)做得最完善的智能名片,做全每個(gè)場(chǎng)景下的功能,真正在為大家做有價(jià)值的事情。

小總結(jié):到最后可以看到,客戶的轉(zhuǎn)化成交能力,是拉開各家智能名片差距的主要因素。小編覺(jué)得,缺乏這方面功能的智能名片開發(fā)商應(yīng)該加快完善這個(gè)環(huán)節(jié),畢竟智能名片的主要目的是形成客戶獲取-客戶管理-客戶跟進(jìn)-客戶成交的閉環(huán)。如果只有前段傳播,沒(méi)有后端的客戶管理,那還不如直接推送個(gè)人的微信名片來(lái)的直接些。

最后,怎么選擇一款好的智能名片?

筆者還是傾向于選擇具有SCRM/CRM廠商背景的智能名片產(chǎn)品,畢竟后端的轉(zhuǎn)化成交能力才是最重要的。對(duì)于使用場(chǎng)景來(lái)說(shuō),如果非要說(shuō)一個(gè)側(cè)重點(diǎn)的話,EC智能名片除了個(gè)人使用,也更適合銷售團(tuán)隊(duì)使用,企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)通過(guò)付費(fèi)購(gòu)買使用,結(jié)合SCRM端強(qiáng)大的客戶運(yùn)營(yíng)與跟進(jìn)成交能力,則可以讓銷售團(tuán)隊(duì)如虎添翼;客脈智能名片也可以付費(fèi)購(gòu)買CRM端實(shí)現(xiàn)客戶管理,定位更傾向于“個(gè)人CRM”,主要適合個(gè)人使用;加推智能名片沒(méi)有強(qiáng)大的后端客戶管理功能,但是多了個(gè)微商城,適合于個(gè)人微商使用。

目前,EC智能名片和客脈智能名片個(gè)人版都是免費(fèi)的,加推智能名片沒(méi)有免費(fèi)版本。

總之,任何工具的使用,都是需要成本的,即使是免費(fèi)工具,也付出了你的精力、時(shí)間成本,有了好工具同樣需要用心去運(yùn)營(yíng)客戶。如果智能名片帶來(lái)的商機(jī)沒(méi)有去好好運(yùn)營(yíng),也沒(méi)有一個(gè)“好池子”裝著,沒(méi)有系統(tǒng)去支撐、去做客戶分析和客情維系,沒(méi)有辦法快速、有效地跟進(jìn)客戶,那么,和我們平時(shí)加了一堆微信好友卻不聯(lián)系又有什么區(qū)別呢?

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zhangnn

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