以下是現(xiàn)場(chǎng)的幾句精彩語(yǔ)錄：
? 雖然市場(chǎng)上值得投資的方向有很多，但是市場(chǎng)營(yíng)銷不同，它是由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)在變化的行業(yè)，在推動(dòng)下市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)變化的非?？?；
? 市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的投資環(huán)境沒(méi)有泡沫，因?yàn)镸artech的增長(zhǎng)和創(chuàng)新在各類營(yíng)銷方式中都很是顯而易見(jiàn)的；
? 在大約5400家Martech服務(wù)商中，只有1%是獨(dú)立的企業(yè)級(jí)云服務(wù)商，而且收入規(guī)模能達(dá)到10億美金以上，另外的99%的服務(wù)商要么圍繞著這1%生存，要么就干脆死掉；
? Martech主要還是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員有價(jià)值，畢竟他們才是Martech的主要消費(fèi)人群，他們的體驗(yàn)感受很重要。他們通常會(huì)體驗(yàn)新的軟件，也會(huì)不定期的買一些新工具；
市場(chǎng)營(yíng)銷站在了商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最前線
過(guò)去十年中，美國(guó)企業(yè)中變化最大的部分就是營(yíng)銷部門(mén)，營(yíng)銷專業(yè)人士和營(yíng)銷部門(mén)正在推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，投資者也傾向于用新技術(shù)來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。
Ashu Garg介紹說(shuō)，過(guò)去十多年來(lái)，企業(yè)在Martech上的投入超過(guò)了1000億美金，而且越來(lái)越多的營(yíng)銷資源正在從線下走向線上。
這一變化的原因在于企業(yè)希望能夠能與客戶多做一些數(shù)字化的互動(dòng)?！捌髽I(yè)營(yíng)銷人員不會(huì)等著IT你部門(mén)來(lái)幫忙，而是會(huì)主動(dòng)提出需求”。Garg介紹說(shuō)。
Martech不是泡沫，而是會(huì)長(zhǎng)期影響著營(yíng)銷人員
Brinker笑著說(shuō)“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)爆發(fā)式增長(zhǎng)像是有泡沫嗎？”
然而，大咖們的一致認(rèn)為沒(méi)有泡沫。“泡沫是投機(jī)性的投資，風(fēng)險(xiǎn)很高，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看沒(méi)有利潤(rùn)點(diǎn)”。Pepper表示“過(guò)去十年以來(lái)，投資的資金穩(wěn)定在5億美金到10億美金之間，更重要的是，Martech領(lǐng)域有許多廣泛的有突破的創(chuàng)新”。
市場(chǎng)內(nèi)既有傳統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型，也有新興的服務(wù)商不斷涌入，市場(chǎng)營(yíng)銷人員迅速被鋪天蓋地的營(yíng)銷工具湮沒(méi)了，這么多工具怎么做出選擇呢？李說(shuō)，“如果需要選擇和評(píng)估的東西太多，營(yíng)銷人員可能會(huì)覺(jué)得無(wú)所適從?！?/p>
Martech還處于發(fā)展的起步階段，市場(chǎng)還欠成熟，Pepper表示“感覺(jué)好像每十年軟件業(yè)就會(huì)有進(jìn)入一輪循環(huán)，原有的軟件會(huì)被新的軟件突破，新的產(chǎn)品更易用，過(guò)程中勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)新的技術(shù)以及新的公司?！?/p>
Martech云平臺(tái)的形成，發(fā)展與整合
這不由得讓我們把關(guān)注點(diǎn)放在這樣一類企業(yè)，那些雖然是大型Martech企業(yè)，但是沒(méi)能提供主流平臺(tái)的，或者說(shuō)是營(yíng)收水平較低的企業(yè)。讓用戶接受一套東西是需要一段時(shí)間。
談到未來(lái)的市場(chǎng)格局，Garg補(bǔ)充說(shuō)：“那些年收入低于100美金的企業(yè)將會(huì)被大型企業(yè)兼并，未來(lái)市場(chǎng)上會(huì)看到8到12家營(yíng)收在10億美金以上的大企業(yè)。還會(huì)有100多家營(yíng)收在1000億美金以上的企業(yè)，一起構(gòu)成Martech的生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>
Pepper補(bǔ)充說(shuō)，“市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)包打天下的平臺(tái)，但是會(huì)有若干個(gè)核心平臺(tái)承擔(dān)越來(lái)越多的責(zé)任，剩下的服務(wù)商將會(huì)死掉?！?/p>
投資者應(yīng)該意識(shí)到Martech與別的科技領(lǐng)域的不同
大咖們也一致認(rèn)為：“Martech與諸如人力資源管理，制造軟件這類科技領(lǐng)域不同。” Pepper解釋說(shuō)：“Martech直接與營(yíng)收、業(yè)務(wù)和客戶價(jià)值掛鉤，是否能成為競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)籌碼，關(guān)鍵還在于如何部署。如何使用Martech整體，如何智能化地使用數(shù)據(jù)?！?/p>
Martech另外一個(gè)特點(diǎn)也很有意思，它是個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑偸窃趪L試新東西來(lái)追趕客戶。這需要不斷摸索新的軟件驅(qū)動(dòng)的方法，采用新的工具。
Garg發(fā)現(xiàn)用戶在Martech時(shí)候的心態(tài)：“市場(chǎng)營(yíng)銷在營(yíng)銷人看來(lái)就是用來(lái)做常規(guī)性測(cè)試的，技術(shù)本身是比較靈活多變的，所以不作為長(zhǎng)期性投資。從技術(shù)從業(yè)者的角度看，技術(shù)人員希望原有的技術(shù)早點(diǎn)過(guò)氣，這樣就好為下次新的技術(shù)變革做好準(zhǔn)備。”
