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“如果你只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間去解決一個(gè)難題，而且這個(gè)難題跟你生命有關(guān)，這個(gè)小時(shí)你會(huì)怎么安排?我會(huì)把開始的15分鐘先考慮有什么問題，最后五分鐘找出解決方案”——愛因斯坦。

對于第三平臺(tái)階段的IT廠商而言，能否很好地利用第三平臺(tái)的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)關(guān)乎生死存亡的問題。如果不想活在零增長的空間里，就不得不好好思考本文要談到的八個(gè)問題。2013年5月22日下午，由IDC主辦的“中國ICT市場趨勢論壇”在北京召開。會(huì)上，IDC中國區(qū)總經(jīng)理霍錦潔女士發(fā)表了精彩演講，分享了第三平臺(tái)階段IT廠商的八大競爭要素。

什么是第三平臺(tái)?

過去25年期間，所有IT廠商都把所有精力放在第二平臺(tái)開拓市場，從過去幾年已經(jīng)開始進(jìn)到第三平臺(tái)，第三平臺(tái)是什么呢?第三平臺(tái)包括四個(gè)方向，包含移動(dòng)、搜索、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算。如下圖所示：

【圖2】第三平臺(tái)的四個(gè)方向：mobile、Social、Big Data、Cloud

圍繞四個(gè)方向，有很多針對行業(yè)的解決方案。第三平臺(tái)跟第二平臺(tái)有什么關(guān)系?我們已經(jīng)花25年時(shí)間在第二平臺(tái)生活，我們怎么轉(zhuǎn)過來?針對第二平臺(tái)做什么改動(dòng)，才可以在第三平臺(tái)生存?

霍錦潔強(qiáng)調(diào)，這里不是在探討在第三平臺(tái)的空間和機(jī)會(huì)，而是一個(gè)更為嚴(yán)重的問題，如果做出相應(yīng)的調(diào)整，基本沒有辦法在第三平臺(tái)生存。

IDC預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2013年第三平臺(tái)已經(jīng)在IT市場占有的20%比例，非常保守地估算，在2020年第三平臺(tái)比例會(huì)達(dá)到40%，而第二平臺(tái)未來20年只是低于1%增長。在第三平臺(tái)成長比較快的市場就是智能終端，包括平板、智能手機(jī)，2013年智能電腦占25%，2016年平板加智能手機(jī)占全球的60%份額。

【圖3】2013年-2020年，IT市場的增長圖。紅色部分表示第三平臺(tái)，藍(lán)色表示第二平臺(tái)，可見第三平臺(tái)的將有一個(gè)較大的增長空間(11.7%)，而第二平臺(tái)基本沒有增長(0.8%)。

【圖4】智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第二階段，用戶和解決方案驅(qū)動(dòng)的階段

從上述數(shù)據(jù)我們可以判斷，對IT廠商而言，在未來二十年，如果依然只是停留在第二平臺(tái)，也就意味著在一個(gè)幾乎零增長的空間內(nèi)生存。但是如果抓住了第三平臺(tái)的機(jī)會(huì)，依然可以取得客觀的增長。

第三平臺(tái)階段ICT廠商的八大競爭要素

在瓜分第三平臺(tái)市場這塊大餅的競爭中，如何保持競爭優(yōu)勢?霍錦潔分享了IDC的研究成果，主要包括八個(gè)方面的競爭要素：

要素一：掌握向新的大規(guī)模用戶銷售的能力;

在第三平臺(tái)階段，我們必須要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)——手機(jī)應(yīng)用的售價(jià)平均每一個(gè)不到2美金。

對比一下PC應(yīng)用購買， 2011年全球大概40億，平均銷售費(fèi)用25美金，這邊是手機(jī)下載的應(yīng)用是270億，每個(gè)平均售價(jià)不到2美金。相比之下，第二平臺(tái)銷售價(jià)格比較高、數(shù)量比較少，而第三平臺(tái)的銷售量比較多的、銷售價(jià)格較低。IDC估算，到2016年，手機(jī)應(yīng)用大概1370億，而平均的銷價(jià)低于1美金。對于企業(yè)級IT廠商而言，同樣存在類似的問題，也許過去1 Billion的銷售費(fèi)用需要銷售X個(gè)終端用戶，而現(xiàn)在需要銷售10-100X個(gè)最終用戶。

這意味著，傳統(tǒng)銷售模式?jīng)]有辦法應(yīng)對市場龐大、平均銷售價(jià)格這么低的產(chǎn)品線，需要具備向新的大規(guī)模用戶銷售的能力�；翦\潔表示，除了借助渠道伙伴增加銷售額以外，可以嘗試一下自己的直銷平臺(tái)。

要素二：適應(yīng)企業(yè)消費(fèi)化的市場趨勢;

第一個(gè)要素是從銷售層面來講，而第二個(gè)要素主要涉及到的是產(chǎn)品研發(fā)層面。在第三平臺(tái)階段，產(chǎn)品的研發(fā)需要從只是針對一個(gè)企業(yè)級的研發(fā)轉(zhuǎn)變成針對消費(fèi)者的研發(fā)。其實(shí)這個(gè)不難理解，最后使用系統(tǒng)和服務(wù)的都是人，只要人不喜歡，企業(yè)系統(tǒng)沒有辦法往后推。舉個(gè)非常典型的例子，在第二平臺(tái)黑莓發(fā)展得非常好，因?yàn)樗�都是企業(yè)非常喜歡的設(shè)計(jì)，而在第三平臺(tái)階段，蘋果手機(jī)強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)對其造成了強(qiáng)大的沖擊。

要素三：準(zhǔn)備迎接“專屬IT”消亡的時(shí)代;

所謂“專屬IT”就是企業(yè)自己搭建的專用IT系統(tǒng)�；翦\潔談道，“專屬IT”其實(shí)不會(huì)死亡，只是專屬IT的比重、未來投資不會(huì)太多。

IDC數(shù)據(jù)顯示，在云計(jì)算的真實(shí)投資時(shí)，企業(yè)在公有云上的投資費(fèi)用比私有云的投資費(fèi)用更高。盡管在前期調(diào)研時(shí)，許多人都認(rèn)為自己更愿意投資私有云，但事實(shí)證明，許多人的想法與做法是不一致的，企業(yè)更愿意在公有云上花錢。這從某種程度上意味著，以私有云為代表的“專屬IT”的投資將會(huì)比以公有云為代表的“非專屬IT”投資要少。