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論多方通信3.0的商業(yè)價(jià)值

節(jié)省成本與提高效率，是多方通信的根本商業(yè)價(jià)值。那么，多方通信3.0的價(jià)值是什么?有這樣一則案例。

2012年4月，一場(chǎng)“《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》200周年中國(guó)行-暨論文國(guó)際投稿案例分析研討會(huì)”在北京召開，某家跨國(guó)制藥企業(yè)通過會(huì)暢通訊的通信服務(wù)平臺(tái)對(duì)會(huì)議進(jìn)行了網(wǎng)上直播。整個(gè)直播互動(dòng)過程覆蓋了這家外資制藥企業(yè)全國(guó)12個(gè)大區(qū)的視頻會(huì)議室及4個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)端 ，約有來(lái)自全國(guó)16個(gè)省份的480名醫(yī)生以現(xiàn)場(chǎng)或視頻會(huì)議的形式參加了為期1天的研討活動(dòng)。這是該公司首次使用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播形式召開學(xué)術(shù)型的研討會(huì)，根據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，若沿用傳統(tǒng)方式，全國(guó)16個(gè)城市的400多名專家前來(lái)北京參會(huì)的差旅成本大約為368萬(wàn)，而通過會(huì)暢通訊提供的服務(wù)，實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用僅人民幣31萬(wàn)8000元，節(jié)省會(huì)議經(jīng)費(fèi)達(dá)336萬(wàn)。

很明顯，開支數(shù)字的直線下降是多方通信價(jià)值的最直觀體現(xiàn)。與此同時(shí)，參會(huì)人員也不需要飛來(lái)跑去，節(jié)省了大量差旅時(shí)間成本，多達(dá)480方的協(xié)同會(huì)議在一天內(nèi)搞定，極大地凸顯出本次研討會(huì)的溝通效率。

不過，節(jié)省成本與提高效率本就是多方通信服務(wù)價(jià)值的一部分。對(duì)于多方通信3.0而言，則具備更多隱性的，雖然難以估算和衡量的卻至關(guān)重要的商業(yè)價(jià)值。在上述案例中，來(lái)自會(huì)暢通訊的咨詢專家對(duì)會(huì)議主辦方的研討會(huì)舉辦需求進(jìn)行了深入了解后，向主辦方提出包括會(huì)議發(fā)言流程與直播形式甚至醫(yī)生參與設(shè)備在內(nèi)的大量建議，將可能涉及到多方通信服務(wù)的任何需求整合到會(huì)議流程中，事無(wú)巨細(xì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)考慮周全，最終讓會(huì)議獲得圓滿成功。

由此可見，多方通信3.0的咨詢服務(wù)本質(zhì)上是以會(huì)暢通訊的豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)客戶同類業(yè)務(wù)流程的深刻理解，將多方通信服務(wù)平滑植入到客戶的商業(yè)運(yùn)作或者商業(yè)流程方面，建立更為平衡、全面、高效的溝通環(huán)節(jié)，擺脫效率低下的交流方式，擺脫一切可能溝通障礙，贏得商業(yè)先機(jī)。對(duì)于企業(yè)用戶而言，這具有無(wú)比的誘惑力。

結(jié)語(yǔ)：

在整個(gè)通信界，以咨詢和服務(wù)為代表的企業(yè)軟實(shí)力的崛起是業(yè)內(nèi)的大勢(shì)所趨，會(huì)暢通訊的多方通信3.0的概念雖然提出不到一年，就已擁有了做深、做透的潛力。而且，背靠企業(yè)強(qiáng)大的軟實(shí)力支撐，這種為用戶量身定做，提供精深的業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以涉足，也難以模仿和復(fù)制的。由此看來(lái)，會(huì)暢通訊2013年市場(chǎng)業(yè)績(jī)，值得期待。