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結(jié)論

根據(jù)本研究，ADP認(rèn)為，歐洲中小型企業(yè)需要將人力資源提升至一個(gè)更高的水平，以便更好地支持組織的總體戰(zhàn)略，而且他們已經(jīng)開始做這方面的嘗試，通過(guò)改善員工信息的收集和分析方式，更好地進(jìn)行人才管理。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的員工的爭(zhēng)奪仍是關(guān)鍵，而且可能隨著經(jīng)濟(jì)的改善，這種現(xiàn)象更為顯著。小型公司了解這種挑戰(zhàn)并且知道更具戰(zhàn)略性的人力資源解決方案將有助于應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，例如：通過(guò)指定與業(yè)務(wù)管理人員合作密切的“人力資源業(yè)務(wù)伙伴”，以在專業(yè)領(lǐng)域提供建議，如：人才招聘和保留。這種做法與大型公司相同。

中小型企業(yè)規(guī)模小，人力資源所具有的資源有限，因此在以往的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中表現(xiàn)的更為艱苦。因此，他們的核心人力資源工作流程及系統(tǒng)越靈活，就可釋放出更多的時(shí)間和資源去解決主要的挑戰(zhàn)。他們實(shí)行自動(dòng)化和外包的時(shí)間可能較晚，但許多公司開始增加這些解決方案的投資，作為將人力資源職能發(fā)展為真正的戰(zhàn)略伙伴的一部分。由于新一代的員工追求有價(jià)值的生活方式，而不是公司內(nèi)的長(zhǎng)期職業(yè)，而中小企業(yè)由于規(guī)模小，因此更具靈活性，且具有現(xiàn)代成熟的綜合性的新技術(shù)，使中小型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)更為突出。

受調(diào)查的兩個(gè)非歐洲國(guó)家具有相似的形勢(shì)，雖然中國(guó)的差異性要遠(yuǎn)大于澳大利亞。這些差異似乎緣于兩個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)背景：近來(lái)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)兩個(gè)國(guó)家的影響度要小于歐洲。但澳大利亞的管理方法更為歐洲化，而中國(guó)則受美國(guó)的影響較大，且中國(guó)中小型企業(yè)的人力資源專業(yè)人員對(duì)人員和專業(yè)知識(shí)短缺更為關(guān)注。這可能是由于在以制造業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，具有較高的勞動(dòng)套利的緣故，員工很容易改換工作，尋求更高收入的工作。

總體來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)人力資源工作方式產(chǎn)生了顯著影響，但影響方式與預(yù)期不同。相反，經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得某些人力資源主管開始關(guān)注焦點(diǎn)問(wèn)題，他們更為迫切地希望提高工作的戰(zhàn)略化水平且與業(yè)務(wù)更緊密的合作。