出席“2024鼎革獎”頒獎典禮的海亮集團(tuán)輪值總裁何文天博士接受采訪時，回顧了過去3年海亮集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的工作進(jìn)展。

首先，海亮集團(tuán)建立了變革治理體系，確保在意識、組織和機(jī)制上為轉(zhuǎn)型成功提供保障。其次，在基礎(chǔ)設(shè)施層面，海亮集團(tuán)采用先進(jìn)的技術(shù)搭建了統(tǒng)一的數(shù)字化底座，開展了企業(yè)全面上云和數(shù)據(jù)入湖。更為重要的是在應(yīng)用層面，海亮對全集團(tuán)通用的核心系統(tǒng)升級和重構(gòu)，將業(yè)務(wù)和技術(shù)深度融合，并推動全球范圍的數(shù)字化工作開展。而SAP ERP升級就是這個轉(zhuǎn)型過程中的重要部分。

在SAP的協(xié)助下，海亮集團(tuán)今年在全球范圍實現(xiàn)了制造業(yè)的浙江區(qū)域和歐洲區(qū)域、整個教育產(chǎn)業(yè)以及整個零售產(chǎn)業(yè)三個板塊的ERP全面上線。在統(tǒng)一數(shù)字化底座的基礎(chǔ)上，海亮集團(tuán)持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果落地，推動智能制造、數(shù)字校園、智慧零售、數(shù)字化運營、數(shù)字化協(xié)同辦公等數(shù)字化場景落地，實現(xiàn)研、產(chǎn)、供、銷全鏈路數(shù)字化運營管理閉環(huán)，實現(xiàn)海亮集團(tuán)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

這些高度數(shù)字化、智能化的業(yè)務(wù)項目成功落地，為海亮集團(tuán)贏得鼎革獎提供了翔實可信的“證明”。10月30日，海亮集團(tuán)從200多家申請企業(yè)中脫穎而出，在“2024鼎革獎數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜”上斬獲“2024年度評委會大獎”、“2024年度企業(yè)領(lǐng)袖” 企業(yè)類和人物類兩項最高級別榮譽，海亮教育科技服務(wù)集團(tuán)也摘得“2024年度財務(wù)轉(zhuǎn)型典范”獎。

深度合作，總結(jié)過去、布局未來

同所有企業(yè)一樣，在部署ERP項目之前，都“躲”不過選型這一關(guān)。有一組數(shù)據(jù)成為海亮集團(tuán)選擇SAP的理由——SAP客戶創(chuàng)造全球87%的貿(mào)易，99家全球100強(qiáng)企業(yè)是SAP客戶。

何文天博士認(rèn)為，SAP不僅僅是一個軟件一套系統(tǒng)，更是代表了全球領(lǐng)先的管理思想；SAP把管理思想和現(xiàn)實的工具結(jié)合起來，讓客戶能夠更好地分析、判斷和決策，即使未來的管理思想、業(yè)務(wù)形態(tài)都發(fā)生了變化，但核心是掌握這些最底層的邏輯。這也是眾多不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)都會選擇SAP的原因。

當(dāng)被問及時隔10多年與SAP的兩次合作有哪些不同時，何文天博士指出：即使面對同一件事，現(xiàn)在的認(rèn)知已經(jīng)大幅度提升。

從認(rèn)知層面來看，海亮相較于十多年前對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了更深刻的理解和更高的認(rèn)知。在信息化時代，企業(yè)的關(guān)注點集中在業(yè)務(wù)過程的支持上，信息部門往往作為一個相對獨立的實體存在，與其他部門的聯(lián)系并不緊密。時至今日，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要更加注重全面性和系統(tǒng)性，系統(tǒng)本身不再是全部——系統(tǒng)與其他要素的關(guān)聯(lián)性，以及數(shù)據(jù)在整個業(yè)務(wù)過程中的重要性和價值得到了更高的重視。以主數(shù)據(jù)治理為例，過去海亮未重視主數(shù)據(jù)治理和管控，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散、權(quán)限混亂，給跨基地的數(shù)據(jù)分析帶來了極大的困難。在這次升級之前，集團(tuán)先開展了主數(shù)據(jù)治理的項目，成功將原本分散的100萬組數(shù)據(jù)精簡到了10萬組，解決了數(shù)據(jù)一致性和跨基地數(shù)據(jù)管理的難題。

其次，海亮此次下定決心實現(xiàn)全球的統(tǒng)一管理。盡管公司的國際化進(jìn)程較早，但業(yè)務(wù)體系卻是由收購和自建等多種方式構(gòu)成，全球各地市場、政策、文化和用戶習(xí)慣方面的差異都為集團(tuán)全球化帶來了不小的挑戰(zhàn)和壓力。此次數(shù)字化升級將成為海亮實現(xiàn)全球統(tǒng)一運營管理的基礎(chǔ)和契機(jī)，集團(tuán)將建設(shè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和軟件支持能力，全力確保全球業(yè)務(wù)的順暢運行。

此外，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，海亮也看到了人才的定位與發(fā)展路徑發(fā)生了顯著的變化。過去，IT與業(yè)務(wù)之間往往存在著明顯的界限，懂技術(shù)的人不一定懂業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)的人也不一定懂技術(shù)。然而，在這次數(shù)字化升級過程中，海亮培養(yǎng)了一批既懂IT又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。作為公司最寶貴的財富，復(fù)合型人才將會為企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的動力和強(qiáng)大的市場競爭力。

“AI ready”：穩(wěn)固數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大目標(biāo)

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，海亮集團(tuán)設(shè)定的三個目標(biāo)是：提升效率、優(yōu)化用戶體驗、推動商業(yè)模式創(chuàng)新，將重點放在“苦練內(nèi)功”上，主要體現(xiàn)在兩方面：一是系統(tǒng)軟件層面的數(shù)字化升級，旨在提高辦事效率、改善用戶與管理者的體驗；二是在當(dāng)前激烈內(nèi)卷的存量市場競爭中，通過持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技投入，探索并挖掘新的商業(yè)機(jī)遇。例如，海亮投入巨資建設(shè)銅箔智能制造工廠，從而在新能源領(lǐng)域獲得業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的空間和增量市場。

在教育和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域方面，海亮集團(tuán)也在模式上積極地推陳出新。何文天博士認(rèn)為，教育行業(yè)正在發(fā)生三大變化：教育的目的從單純?yōu)榱朔謹(jǐn)?shù)向全面發(fā)展轉(zhuǎn)變；教育的方法從大規(guī)模學(xué)習(xí)同樣的知識向個性化、因材施教轉(zhuǎn)變；教育的群體面向從“學(xué)得好的人配得教育”轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪虩o類的普惠格局。

“所有這些，在很大程度上將隨著人工智能（AI）時代的到來而加速轉(zhuǎn)變?！昂挝奶觳┦空f，“因此，海亮集團(tuán)現(xiàn)在就必須做好業(yè)務(wù)的流程化、流程的線上化，鞏固好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本功，并且早早AI ready，更好地逐浪AI時代。”

談到全球的AI熱潮，何文天博士分享了他的獨到洞察：“傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中已經(jīng)做了大量的業(yè)務(wù)信息化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、平臺和云的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作，這些工作的進(jìn)度和質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的下半場，也就是 AI 時代所能夠發(fā)力的時間和效果。AI是數(shù)字化轉(zhuǎn)型上半場的試金石，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型下半場的新起點。AI 的變革將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的放大器，把企業(yè)過去在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中做的所有成果放大?！?/p>

“傳統(tǒng)行業(yè)參與打造自身所在行業(yè)垂直大模型的過程，其實就是創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力的過程?！焙挝奶觳┦恐赋?，面向未來，成功的企業(yè)可能不再是產(chǎn)品輸出，而是模型輸出，商業(yè)模式也從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造走到了經(jīng)驗和知識輸出。

海亮集團(tuán)的探索和嘗試，也許預(yù)示著現(xiàn)代制造企業(yè)的新的發(fā)展方向。

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