恒安集團(tuán)1985年成立于福建晉江，主要從事快消類生活用品生產(chǎn)，從婦女衛(wèi)生巾起家，后續(xù)發(fā)展為心相印衛(wèi)生紙與紙尿褲三個(gè)品類，擁有四個(gè)馳名商標(biāo)，年服務(wù)超過(guò)5億消費(fèi)者，2023年銷售規(guī)模230億人民幣。公司于1998年在香港上市，是第一家在香港上市的內(nèi)地民營(yíng)企業(yè)。2011入選香港恒生指數(shù)成分股。

那么，恒安集團(tuán)是如何從傳統(tǒng)行業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)成功轉(zhuǎn)型的？嚴(yán)寅的答案是一套柔性、具有應(yīng)對(duì)組織架構(gòu)變化，人力資源管理和績(jī)效優(yōu)化等各方面快速變化能力的數(shù)字化系統(tǒng)。

他從供應(yīng)鏈和人力資源管理等方面對(duì)公司的這一轉(zhuǎn)型進(jìn)行了分析。

基于SAP ERP打造優(yōu)化的供應(yīng)鏈

恒安集團(tuán)每個(gè)月一次的中高層會(huì)研討會(huì)上首先是通報(bào)組織的變化。這意味著公司的組織變化按月為單位進(jìn)行快速迭代。2015年，集團(tuán)實(shí)施和升級(jí)了SAP ERP系統(tǒng)，引入管理會(huì)計(jì)等模塊，打造了財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈。組織架構(gòu)的任何變化，只需要在SAP系統(tǒng)中及時(shí)和簡(jiǎn)單地進(jìn)行調(diào)整，整套的經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)績(jī)效管理、績(jī)效報(bào)表數(shù)據(jù)就能夠即刻完成優(yōu)化，完美適應(yīng)和支撐起來(lái)。

成立于1985年的恒安集團(tuán)，1998年上市以后，就開(kāi)始了第一輪信息化建設(shè)，三年后，邀請(qǐng)美國(guó)湯姆斯咨詢從戰(zhàn)略到組織進(jìn)行變革優(yōu)化，為企業(yè)的現(xiàn)代化治理奠定數(shù)字化基礎(chǔ)。這種變革思維來(lái)自于英國(guó)金融專業(yè)碩士畢業(yè)的現(xiàn)任總裁許清流。

雖然將自身定位于“現(xiàn)代制造業(yè)”，但恒安集團(tuán)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的難點(diǎn)刻骨銘心。

與寶潔等全球領(lǐng)先的西方發(fā)達(dá)快消企業(yè)主要依靠沃爾瑪?shù)壬贁?shù)商業(yè)伙伴顯得比較簡(jiǎn)單的分銷模式不同，恒安集團(tuán)從生產(chǎn)到最終消費(fèi)者，有著一個(gè)從分銷商到門店的漫長(zhǎng)復(fù)雜分銷價(jià)值鏈，目前集團(tuán)在全國(guó)已經(jīng)建立了17個(gè)生產(chǎn)基地，配備了50多個(gè)自有倉(cāng)庫(kù)，將產(chǎn)品輸送到近5000家經(jīng)銷商，再配送到全國(guó)50多萬(wàn)家大小便利店，滿足數(shù)億人的需求。

這種方式，即使是全球領(lǐng)先的西方快消企業(yè)，也難以勝任。以前恒安集團(tuán)主要是靠員工和劃分片區(qū)來(lái)管理，客戶只能在特定的區(qū)域銷售貨品，不僅提升了供應(yīng)鏈管理難度和計(jì)算上的差錯(cuò)，物流費(fèi)用與存貨資金的占用也非常高企。

這種中國(guó)特色的商業(yè)生態(tài)導(dǎo)致產(chǎn)品客單價(jià)偏低、物流成本偏高的現(xiàn)象，并長(zhǎng)期困擾著恒安集團(tuán)。

2014年，恒安集團(tuán)邀請(qǐng)IBM對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理診斷，設(shè)計(jì)了一套新的管理流程。2015開(kāi)始部署SAP ERP。

2023年3月，恒安集團(tuán)成功升級(jí)并上線了SAP數(shù)字化系統(tǒng)，成為中國(guó)快消品行業(yè)中率先引入了SAP私有云版本，展現(xiàn)了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的領(lǐng)先地位。

SAP在財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)在恒安集團(tuán)表現(xiàn)得淋漓盡致，通過(guò)搭建完整的業(yè)財(cái)體系，然后配備財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈，解決了帳實(shí)相符的難題，清晰了生產(chǎn)批次、采購(gòu)分銷成本，將前端的需求波動(dòng)通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)在后端實(shí)現(xiàn)了相對(duì)的平衡。

如今，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有供應(yīng)鏈在總部一個(gè)辦公室的全部集中，以“一群人、一盤貨、一張網(wǎng)”的方式全面管理供應(yīng)鏈，一旦某家客戶庫(kù)存預(yù)警，馬上從周邊倉(cāng)庫(kù)調(diào)配，傳統(tǒng)的手工作業(yè)以及靠經(jīng)驗(yàn)決策的模式被數(shù)字化系統(tǒng)替代，快速補(bǔ)齊原先存在的一個(gè)個(gè)短板，逐步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理。

憑借出色的應(yīng)用效果，恒安集團(tuán)供應(yīng)鏈計(jì)劃優(yōu)化項(xiàng)目、ERP私有云升級(jí)項(xiàng)目榮登2024鼎革獎(jiǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜。

嚴(yán)寅表示，以前企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化之前都是要先做戰(zhàn)略規(guī)劃，在如今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)時(shí)代，戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)難于跟上動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)與客戶需求，只能在快速探索的快速改進(jìn)和優(yōu)化，一旦發(fā)覺(jué)走錯(cuò)了，就快速止損。

將績(jī)效的作用從考核升級(jí)為指導(dǎo)業(yè)務(wù)管理

恒安集團(tuán)一月一次的組織架構(gòu)微調(diào)，在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)起來(lái)可能相對(duì)容易，但是要讓受到影響的員工迅速適應(yīng)，勢(shì)必存在一定的難度，搞不好還會(huì)影響到員工的工作積極性。

對(duì)此，嚴(yán)寅解釋說(shuō)，公司的組織文化已經(jīng)完全跟得上，不過(guò)這是另外的話題。公司今年也在考慮重新升級(jí)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)。

“績(jī)效不是用來(lái)考核的，而是用來(lái)指導(dǎo)管理，如改善工作、盤點(diǎn)人才，是比較現(xiàn)代的一種管理方法?！眹?yán)寅表示，1985年成立初期甚至很多產(chǎn)工人連識(shí)字都很困難，在當(dāng)時(shí)的情況下計(jì)件工資可能是最高水平的績(jī)效管理了。

即使是如今，面對(duì)龐大的一線員工數(shù)量，恒安集團(tuán)依然重視并化解就業(yè)問(wèn)題，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)，大力提升生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化水平，并將AI等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于全面質(zhì)檢等方面，降低生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，并且在銷售與需求預(yù)測(cè)等層面展開(kāi)了嘗試。

“我們這幾年在AI方面有不少的動(dòng)作?！眹?yán)寅說(shuō)。

始終堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化路線

在嚴(yán)寅看來(lái)，數(shù)字化路線對(duì)支持行業(yè)企業(yè)發(fā)展大有幫助。他注意到，憑借領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，再加上國(guó)際化的管理系統(tǒng)，近些年來(lái)國(guó)內(nèi)不少傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)升級(jí)成為跨國(guó)企業(yè)，解決了水土不服的情況，成功地變身為國(guó)際知名品牌。

這些榜樣的成功之路也觸動(dòng)了嚴(yán)寅的心。作為恒安集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)的直接主管，他堅(jiān)定地表示要以消費(fèi)者為中心，加快數(shù)字化建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

嚴(yán)寅自1999年加入恒安集團(tuán)，作為分公司的IT負(fù)責(zé)人于2001年調(diào)回總部，從職員成長(zhǎng)到部門經(jīng)理，2007年開(kāi)始負(fù)責(zé)集團(tuán)IT業(yè)務(wù)。20多年如一日，嚴(yán)寅在集團(tuán)管理層的支持下，帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)推動(dòng)信息化、數(shù)字化建設(shè)不斷升級(jí)迭代，高效、順利支持集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展到今天，成為值得學(xué)習(xí)和尊敬的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型參與者、推動(dòng)者和業(yè)界楷模。

xiesc