2008年年底，大冶摩托制定了更為長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，對外實(shí)施全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，對內(nèi)實(shí)施全面績效管理。這個(gè)階段，大冶摩托的信息化規(guī)劃圍繞著其長遠(yuǎn)戰(zhàn)略展開，對外為建立全球化經(jīng)營經(jīng)營體系提供支持，對內(nèi)為從業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、人員具體操作等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)360度的全面績效管理提供支持。為了支持此戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，在50多天里，大冶摩托將U8系統(tǒng)升級為U9系統(tǒng)?？梢?，信息系統(tǒng)全面升級的原動力源于企業(yè)全球化經(jīng)營和全面績效管理戰(zhàn)略的確立。

大冶摩托的故事，正是發(fā)生在這個(gè)中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時(shí)期，IT為這樣的轉(zhuǎn)型升級提供了全面的支撐。

IT到底在企業(yè)中起到什么樣的作用？我們來看看下圖：

我們可以看到，信息化的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)不同工作層次和工作領(lǐng)域當(dāng)中：

1、基層用戶對信息系統(tǒng)的應(yīng)用

基層中的用戶將信息系統(tǒng)用于業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，應(yīng)用信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)流程和日常運(yùn)營。主要應(yīng)用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購、庫存、銷售）；信息系統(tǒng)被用于管理輔助業(yè)務(wù)流程（人力資源管理、客戶關(guān)系管理、商務(wù)智能和辦公自動化）；信息被用于分析數(shù)據(jù)來改進(jìn)效率；信息系統(tǒng)和客戶及供應(yīng)商的系統(tǒng)能夠融合。

2、中層用戶對信息系統(tǒng)的應(yīng)用

中層中的用戶將信息系統(tǒng)用于運(yùn)營決策制定當(dāng)中，應(yīng)用信息系統(tǒng)支持運(yùn)營決策，如中短期生產(chǎn)、銷售、采購和人力資源計(jì)劃。主要應(yīng)用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于分析市場數(shù)據(jù)去改進(jìn)市場業(yè)績；信息系統(tǒng)被用于分析客戶數(shù)據(jù)去改進(jìn)客戶服務(wù)業(yè)績；信息系統(tǒng)被用于分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)去改進(jìn)供應(yīng)鏈流程效率；信息系統(tǒng)被用于支持中短期生產(chǎn)和預(yù)算計(jì)劃。

3、高層用戶對信息系統(tǒng)的應(yīng)用

高層用戶將信息系統(tǒng)應(yīng)用于戰(zhàn)略性問題的解決當(dāng)中，應(yīng)用信息系統(tǒng)贏得市場競爭優(yōu)勢，如以商務(wù)智能為基礎(chǔ)的長期戰(zhàn)略計(jì)劃制定和合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟等。主要應(yīng)用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于創(chuàng)造股東價(jià)值；信息系統(tǒng)被用于改進(jìn)組織績效；信息系統(tǒng)被用于支持進(jìn)入新市場的決策；信息系統(tǒng)被用于支持開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。

為什么在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程必須要有IT的支撐和推動？

我們可以看到，企業(yè)信息化的建設(shè)都有這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的過程：

這個(gè)循序漸進(jìn)的過程其實(shí)對應(yīng)的正是企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展過程。

信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用階段，正是對應(yīng)著企業(yè)全面市場化的階段，當(dāng)企業(yè)必須直接面臨市場經(jīng)濟(jì)的競爭時(shí)，如何及時(shí)獲取信息成了企業(yè)進(jìn)入市場的準(zhǔn)入證，而信息化的基礎(chǔ)建設(shè)，比如硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、以及個(gè)人級的信息處理系統(tǒng)，則是保證了信息獲取的及時(shí)性，某種意義上而言，現(xiàn)在企業(yè)能夠面對全球性的市場，這些IT技術(shù)的應(yīng)用起了至關(guān)重要的作用。

信息化的關(guān)鍵應(yīng)用階段，則是對應(yīng)著企業(yè)市場化之后的及時(shí)相應(yīng)階段，對企業(yè)而言獲取信息只是掌握了市場的動向，而將這些獲取的信息變成有效的商業(yè)應(yīng)用，則是更為重要的工作。而IT在業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵應(yīng)用，則是針對了信息處理的需求，不同類型的企業(yè)，它對關(guān)鍵應(yīng)用的需求是不一樣的，有的公司把財(cái)務(wù)的核算做為關(guān)鍵應(yīng)用，有的公司把庫存管理做為關(guān)鍵應(yīng)用，也有的公司把電子商務(wù)做為關(guān)鍵應(yīng)用，但它們都只是對企業(yè)的部門最迫切的信息處理要求進(jìn)行了IT的實(shí)現(xiàn)。

而信息化的擴(kuò)展應(yīng)用階段，則是反映了企業(yè)從市場競爭中，開始深度關(guān)注自身的管理問題，簡單的解決一些局部的業(yè)務(wù)困難已經(jīng)不能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，他們需要從更為深層次的管理和商業(yè)運(yùn)營上，獲得更大的收益。因此以ERP為核心的IT應(yīng)用，則是將企業(yè)管理的本身提出了轉(zhuǎn)型和升級的要求，更為一體化、精細(xì)化和準(zhǔn)確化的管理體系的建立，則完全必須依托于IT技術(shù)的應(yīng)用。

至于整合應(yīng)用，則是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展從應(yīng)對市場，向創(chuàng)造市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。IT本身已經(jīng)從企業(yè)的內(nèi)部管理工具，轉(zhuǎn)化為了企業(yè)新興商業(yè)模式的必然組成部分，我們很難想象未來的商業(yè)，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有電子交易、沒有在線信用體系、沒有實(shí)時(shí)盈利分析等會是一個(gè)什么樣的狀況。IT會推動企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營和管理進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域。

歷史讓中國的企業(yè)走到轉(zhuǎn)型升級的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，IT應(yīng)用的發(fā)展也正好走到了整個(gè)信息化體系轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點(diǎn)。可以說中國的企業(yè)是很幸運(yùn)的，因?yàn)槭澜缟先魏螄液推髽I(yè)的發(fā)展沒有像今天的中國這樣，讓商業(yè)變革和IT支撐有這么高的吻合度。不管是企業(yè)也好，IT廠商也好，必須在這個(gè)關(guān)鍵階段擔(dān)負(fù)起這個(gè)歷史的轉(zhuǎn)變的責(zé)任，共同推進(jìn)中國的企業(yè)成為世界的最佳。

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