圖1 觀數(shù)臺(tái)組件觀數(shù)臺(tái)BI是觀數(shù)臺(tái)的核心，其四大核心技術(shù)：關(guān)聯(lián)引擎、內(nèi)存技術(shù)、增強(qiáng)智能以及嵌入式分析，實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備到自助式分析的全過程。觀數(shù)臺(tái)報(bào)表利用類Excel的數(shù)據(jù)報(bào)表便捷開發(fā)方式和展現(xiàn)形式，結(jié)合觀數(shù)臺(tái)+BI的優(yōu)秀內(nèi)核，基本上能滿足目前企業(yè)能想到的全部復(fù)雜報(bào)表的格式。觀數(shù)臺(tái)數(shù)據(jù)采集支持各類系統(tǒng)外的手工數(shù)據(jù)的錄入、導(dǎo)入，以及相應(yīng)的審核工作流，確保企業(yè)有效完整的獲取各類數(shù)據(jù)。觀數(shù)臺(tái)門戶可將企業(yè)內(nèi)的多數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和多數(shù)據(jù)分析平臺(tái)集成到統(tǒng)一的門戶，并統(tǒng)一權(quán)限，實(shí)現(xiàn)靈活方便的管理。還有基于中文自然語言處理的機(jī)器人–“觀哥”，通過自然語言理解、意圖識(shí)別等人工智能技術(shù)，開啟各類人機(jī)交互應(yīng)用場景，并支持上下文關(guān)聯(lián)查詢，也能和企業(yè)內(nèi)部的社交工具（微信、釘釘）進(jìn)行無縫集成。此外觀數(shù)臺(tái)還提供移動(dòng)端應(yīng)用，在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備中，管理者可隨時(shí)隨地查閱信息，并及時(shí)溝通、實(shí)時(shí)反饋、協(xié)同決策。
1.整合人力資源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、提升數(shù)據(jù)利用率
觀數(shù)臺(tái)獨(dú)特的關(guān)聯(lián)引擎技術(shù)，幾乎可以連接任何數(shù)據(jù)源，包括基于文件的源，特定于應(yīng)用程序的源以及大數(shù)據(jù)源。無需事先對(duì)其進(jìn)行完全建?；蝾A(yù)先聚合數(shù)據(jù)。觀數(shù)臺(tái)自助數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工具，為復(fù)雜的場景提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集成腳本。這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)備功能有助于公開數(shù)據(jù)區(qū)域和可能存在問題的業(yè)務(wù)，可以創(chuàng)建價(jià)值而無需外部工具或數(shù)據(jù)倉庫。
此外，用戶可以在所有可視化、圖表、圖形和其他對(duì)象中進(jìn)行選擇，并可以使用全局搜索來表現(xiàn)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)和分析。由于引擎動(dòng)態(tài)地計(jì)算分析而不是預(yù)先聚合數(shù)據(jù)，因此用戶可以探索所有數(shù)據(jù)可能的聯(lián)系，自由探索復(fù)雜的業(yè)務(wù)模型。這種搜索方式，不再提前固化用戶的數(shù)據(jù)關(guān)系和查詢思維，隨點(diǎn)隨看能夠探索更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值。
觀數(shù)臺(tái)還應(yīng)用了人工智能技術(shù)，基于關(guān)聯(lián)引擎，觀數(shù)臺(tái)能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并突出顯示用戶需要探索的見解，映射數(shù)據(jù)內(nèi)的所有關(guān)系，對(duì)業(yè)務(wù)給出預(yù)測及優(yōu)化建議。此外，機(jī)器學(xué)習(xí)的功能，使其能夠根據(jù)用戶行為及反饋、BI分析、管理庫中的業(yè)務(wù)規(guī)則定義、行業(yè)特性及領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)、社會(huì)與組織網(wǎng)絡(luò)的模式和偏好，以及精細(xì)復(fù)雜的默認(rèn)慣例等諸多來源進(jìn)行學(xué)習(xí)，并隨著時(shí)間的推移提高準(zhǔn)確性與相關(guān)性，變得更加智能，供用戶進(jìn)一步考慮和探索。用戶可以評(píng)估整體數(shù)據(jù)集的細(xì)節(jié)，選擇數(shù)據(jù)中的維度，或輸入搜索條件以針對(duì)特定區(qū)域。隨著時(shí)間的推移，洞察引擎可以從用戶行為中進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提供更相關(guān)的見解。
觀數(shù)臺(tái)這些獨(dú)特的技術(shù)與功能，完美地應(yīng)對(duì)了人力資源管理數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)度低等問題，大大地提高數(shù)據(jù)的利用率，有效提升業(yè)績表現(xiàn)。
2.提供清晰數(shù)據(jù)視圖，提升企業(yè)人力資源管理效能
通過可視化報(bào)表，能夠清晰地展現(xiàn)數(shù)據(jù)視圖，使企業(yè)各類人力資源業(yè)務(wù)分析能夠更加直觀，支撐企業(yè)決策。
BI系統(tǒng)的應(yīng)用，從公司層面來看，可滿足各層級(jí)、各類型的人力資源報(bào)告分析需求；從人力資源業(yè)務(wù)層面來看，在績效方面，通過關(guān)鍵員工指標(biāo)，能夠證明人力資源在組織的戰(zhàn)略價(jià)值和量化人力資源勞動(dòng)力的投資回報(bào)；在財(cái)務(wù)方面，可監(jiān)控總工資成本、收益成本、加班花和可變補(bǔ)償，分析員工的薪酬與業(yè)績等；在人事招聘方面，可形成一套完整的指標(biāo)衡量整個(gè)招聘周期的效率和有效性，更好地衡量招聘質(zhì)量，優(yōu)化候選人資源；在員工培訓(xùn)方面，可評(píng)估學(xué)習(xí)產(chǎn)品，及其如何影響員工績效及任期，并分析造成這些影響的原因；在出勤管理方面，可監(jiān)控員工的請(qǐng)假、曠工等行為，分析趨勢并洞察異常……大大提升管理效能。
圖2 員工分析如圖2為員工分析，可以清晰的從分析中了解到公司目前的實(shí)際員工數(shù)和正式員工數(shù)，性別占比，每個(gè)部門的員工數(shù)，以及可以分析出職位重要性和員工離職風(fēng)險(xiǎn)的情況等。
圖3 預(yù)算分析圖3為預(yù)算分析，用以了解預(yù)算花費(fèi)與實(shí)際花費(fèi)，分析員工的薪酬與業(yè)績，從而做出更優(yōu)質(zhì)的費(fèi)用管控。
為了加快數(shù)據(jù)分析速度，觀數(shù)臺(tái)運(yùn)用了內(nèi)存分析技術(shù)，使其擁有超快的響應(yīng)速度，在短短幾秒鐘就能生成一個(gè)復(fù)雜的分析結(jié)果。此外，觀數(shù)臺(tái)還提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)體驗(yàn)，支持用戶在任何設(shè)備上進(jìn)行探討、分析、創(chuàng)建與合作，系統(tǒng)的各類響應(yīng)設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)可視化、數(shù)據(jù)和各類功能，從而達(dá)到最好的用戶體驗(yàn)。
3.自助式分析，讓人力資源業(yè)務(wù)分析隨需而動(dòng)
自助式BI是基于用戶驅(qū)動(dòng)來創(chuàng)建任務(wù)，將數(shù)據(jù)分析的任務(wù)從IT部門轉(zhuǎn)移到了業(yè)務(wù)人員，通過自助式服務(wù)讓BI分析人人可用，而且時(shí)間更快，效率更高，大大縮短了數(shù)據(jù)分析的周期。
在功能上，HR通過簡單的拖拽就可以自由瀏覽業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自主選取觀察數(shù)據(jù)的角度。在可視化的數(shù)據(jù)展示方式下，支持向下鉆取以探索更多的數(shù)據(jù)洞察及應(yīng)用。此外觀數(shù)臺(tái)BI還支持用戶間的集中共享與協(xié)同，HR可以共享自己創(chuàng)建的內(nèi)容，也可以快速尋找別人共享的內(nèi)容為我所用。
總結(jié)
過去，許多人力資源數(shù)據(jù)分析都是以標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的形式來衡量人員效率。BI系統(tǒng)的應(yīng)用，意味著：第一，能夠建立起公司層面的人力資源管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)，如員工隊(duì)伍的能力建設(shè)、人員結(jié)構(gòu)分析等等，一方面使人力資源的投入產(chǎn)出可以通過量化評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行管理，另一方面可根據(jù)度量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)出警報(bào)，通過發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息，從多個(gè)維度和不同層次分析業(yè)務(wù)問題的根源。第二，可實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與決策量化管理，使人力資源管理體系服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。第三，對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來說，總部對(duì)下屬各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理過程能夠有效指導(dǎo)與管控，確保總部指定的人力資源規(guī)劃能夠逐級(jí)有效監(jiān)控和落地執(zhí)行。總之，拿數(shù)據(jù)說話，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型人力資源管理，才是實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)決策與優(yōu)化管理的正確打開方式。
