eHub智能營(yíng)銷平臺(tái)（Smart Marketing Platform），通過集成了營(yíng)銷、活動(dòng)和銷售管理，打造智慧營(yíng)銷閉環(huán)。企業(yè)可以借此整合各個(gè)營(yíng)銷渠道的數(shù)據(jù)，挖掘更多銷售線索，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，優(yōu)化營(yíng)銷ROI。

eHub智慧營(yíng)銷閉環(huán)，包括了連接、參與、培育、轉(zhuǎn)化四個(gè)部分：

首先，消費(fèi)者已處于無時(shí)不刻的個(gè)性化和碎片化需求階段中，傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷渠道連接已經(jīng)失效，企業(yè)首先要建立的是全渠道整合的客戶連接；其次，以多樣化、個(gè)性化的營(yíng)銷內(nèi)容（例如：文章、視頻、白皮書、文檔資料等）為依托來吸引客戶參與，讓連接發(fā)揮更大效力；第三，不管是2C的粉絲人群，或2B的采購(gòu)客戶，都需要培育和孵化。如果與AI技術(shù)相結(jié)合，這個(gè)培育過程將變得更加個(gè)性化，機(jī)器學(xué)習(xí)算法還可以實(shí)時(shí)優(yōu)化策略，為客戶帶來更貼心的數(shù)字體驗(yàn)；最后，就是轉(zhuǎn)化產(chǎn)生高質(zhì)量的銷售線索，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

為了打造智慧營(yíng)銷閉環(huán)，客戶首先需要建立一個(gè)智慧營(yíng)銷體系，它包括活動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)、營(yíng)銷自動(dòng)化和營(yíng)銷預(yù)測(cè)技術(shù)，并將營(yíng)銷系統(tǒng)，以及與用戶連接的所有數(shù)字化觸點(diǎn)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（包括用戶的行為、興趣、標(biāo)簽和旅程等）統(tǒng)一匯總到“客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)”（CDP）中。以此為核心，建立更清晰更完整的用戶畫像，通過多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合，完成客戶培育轉(zhuǎn)化。

客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP，Customer Data Platform）：是eHub智慧營(yíng)銷體系的核心，它把來自營(yíng)銷、銷售和客服等多渠道的客戶數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一平臺(tái)，并以第一方數(shù)據(jù)、用戶實(shí)時(shí)行為數(shù)據(jù)為主，應(yīng)用場(chǎng)景廣闊。CDP打通了多系統(tǒng)、多渠道的營(yíng)銷數(shù)據(jù)孤島，為企業(yè)展現(xiàn)一個(gè)更完整的客戶旅程，建立持續(xù)、連貫的客戶體驗(yàn)，最后形成企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

活動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)（EMS，Event Marketing System）：在智慧營(yíng)銷體系中，一個(gè)不容忽視的營(yíng)銷場(chǎng)景就是線下會(huì)議，特別是對(duì)2B公司來說，線下會(huì)議是最后成交非常重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是在客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)中建立持續(xù)、連貫且完整客戶旅程的重要渠道。智能化的eHub活動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)具備以下四個(gè)特征：活動(dòng)管理數(shù)字化、會(huì)議服務(wù)自動(dòng)化、商機(jī)挖掘智能化和營(yíng)銷效果可視化。

營(yíng)銷自動(dòng)化（MA，Marketing Automation）：eHub營(yíng)銷自動(dòng)化是智慧營(yíng)銷體系的重要組成，它基于用戶屬性特征和行為特征推送一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；同時(shí)在用戶和營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)交互的過程中，建立客戶Leads評(píng)分和行為標(biāo)簽，完成商機(jī)轉(zhuǎn)化。同時(shí)還可以將數(shù)據(jù)匯總到客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，為下一次營(yíng)銷Campaign提供參考依據(jù)。

營(yíng)銷與銷售預(yù)測(cè)（AI）：AI+營(yíng)銷相結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景之一是營(yíng)銷和銷售預(yù)測(cè)。利用AI技術(shù)，營(yíng)銷人員可以為客戶提供實(shí)時(shí)的個(gè)性化見解，AI的機(jī)器學(xué)習(xí)能力還可以實(shí)時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷策略，使?fàn)I銷觸達(dá)更加精準(zhǔn)，為客戶和潛在客戶帶來一對(duì)一的全新數(shù)字體驗(yàn)。

當(dāng)前，技術(shù)的深入應(yīng)用使?fàn)I銷渠道越來越多樣化，在給企業(yè)帶來更多營(yíng)銷觸點(diǎn)的同時(shí)，應(yīng)用孤島、數(shù)據(jù)整合、潛客挖掘等問題接踵而來，一個(gè)智慧營(yíng)銷體系無疑將為企業(yè)營(yíng)銷帶來新的動(dòng)力。

某知名世界500強(qiáng)企業(yè)，攜手eHub進(jìn)行了跨渠道營(yíng)銷數(shù)據(jù)整合，建立了統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)施了營(yíng)銷過程自動(dòng)化。通過部署實(shí)施eHub營(yíng)銷云，降低了20%的營(yíng)銷費(fèi)用，而商機(jī)轉(zhuǎn)化提高了100%。

“營(yíng)銷4.0時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的發(fā)展，使MarTech以加速度進(jìn)入企業(yè)營(yíng)銷——CMO們找到了新方法，從而能在連接、參與、培育、轉(zhuǎn)化的智慧營(yíng)銷閉環(huán)中，實(shí)現(xiàn)更深入的數(shù)字化互動(dòng)、更完整的用戶畫像、更精準(zhǔn)的商機(jī)轉(zhuǎn)化。”eHub CEO鄭信武說。

作為中國(guó)領(lǐng)先的智能營(yíng)銷解決方案提供商，eHub已服務(wù)了數(shù)千家企業(yè)客戶，其中包括上百家世界500強(qiáng)企業(yè)。

據(jù)悉，除了受邀在“智慧營(yíng)銷，精準(zhǔn)智聯(lián)億萬用戶”專場(chǎng)發(fā)表演講，eHub還成為華為云展區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷領(lǐng)域的唯一展示企業(yè)。

9月5日開幕的“華為全聯(lián)接大會(huì)2017”歷時(shí)三天，大會(huì)圍繞商業(yè)、技術(shù)、生態(tài)三大主題，包含了3場(chǎng)主旨發(fā)言，6場(chǎng)峰會(huì)，140余場(chǎng)專題演講，預(yù)計(jì)將有來自全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超過兩萬人的嘉賓與會(huì)。而在超過2萬平米的展廳中，華為以華為云能力為核心，聯(lián)手合作伙伴共同展示超過600個(gè)解決方案。

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