在傳統(tǒng)的銷售管理中，企業(yè)所關(guān)注的銷售機會來源、銷售線索的成本以及各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)，無法預(yù)估和實時呈現(xiàn)，而移動化與大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)恰好改變了這一點，服務(wù)體驗也得到巨大改善。EC SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）集成營銷、銷售和企業(yè)協(xié)同等功能，全面打通社交網(wǎng)絡(luò)，自動抓取銷售人員和客戶的交互數(shù)據(jù)，將客戶分組打標(biāo)簽，逐步形成精準(zhǔn)的客戶畫像，通過大數(shù)據(jù)的分析整合，將客戶狀態(tài)、跟進(jìn)方式及客戶聯(lián)絡(luò)的優(yōu)先級告知銷售人員，掌握清晰的客戶屬性，讓銷售行為更有效；借助移動化和社交化的力量，幫助企業(yè)增加拓客渠道、收回銷售線索、持續(xù)推進(jìn)成交。

作為引領(lǐng)國內(nèi)SCRM的先行者，EC始終以客戶需求為核心，近年來碩果累累，屢屢獲得權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的“年度最佳企業(yè)級應(yīng)用產(chǎn)品獎”、“年度最佳SCRM產(chǎn)品”及“中國最具投資價值企業(yè)25強”等殊榮，數(shù)百萬銷售人員每日通過EC平臺實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)突破，活躍在EC平臺的銷售行為達(dá)到億級。

EC以幫助客戶成功為己任，通過軟件的綜合實力為企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率，自2013年進(jìn)入企業(yè)級服務(wù)市場，EC的銷售業(yè)績連年翻倍式增長，2016年營收已破億。相信EC將不負(fù)此稱號，深耕于產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)升級，以智能化的銷售利器幫助企業(yè)拉動業(yè)務(wù)增長，為客戶帶來更多增值。

此次大會由國家信息產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺、信息化觀察網(wǎng)及賽迪網(wǎng)聯(lián)合主辦，“信息化影響中國”系列獎項分為杰出CIO、行業(yè)領(lǐng)軍人物、優(yōu)秀服務(wù)應(yīng)用解決方案、產(chǎn)品技術(shù)等類別，近百家貢獻(xiàn)突出的信息化企業(yè)獲得榮譽稱號。

zhangnn