胡德斌表示，對(duì)技術(shù)的重視，使銀行逐步確立了自己的數(shù)據(jù)治理框架，不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過(guò)不斷和外部合作，又增加了數(shù)據(jù)容量。

這些數(shù)據(jù)有三大作用，分別體現(xiàn)在客戶(hù)服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)行管理和合規(guī)領(lǐng)域。通過(guò)數(shù)據(jù)，銀行可以更加理解客戶(hù)的需求，提高客戶(hù)體驗(yàn)，更有針對(duì)性地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行智能服務(wù)推送。

在內(nèi)部運(yùn)行管理當(dāng)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，比如信用卡審批，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。自動(dòng)化審批不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本，更重要是數(shù)字化之后，所有業(yè)務(wù)變得透明和可控，因?yàn)榭梢栽诓煌沫h(huán)節(jié)提取到相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行監(jiān)督。

在合規(guī)方面，無(wú)論是反洗錢(qián)還是監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送，還是超額風(fēng)險(xiǎn)管理，通過(guò)數(shù)據(jù)收集，可以提升銀行業(yè)監(jiān)管的能力和監(jiān)控的幅度。

銀行和企業(yè)之間，也可以通過(guò)金融科技形成融合，形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制。

胡德斌舉例道，上海銀行與某一家互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，把原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司的消費(fèi)信貸產(chǎn)品引入到線(xiàn)下場(chǎng)景，豐富了場(chǎng)景和服務(wù)渠道，增加了信貸額度和余額。

通過(guò)這樣的融合，上海銀行把銀行能力和企業(yè)的能力結(jié)合起來(lái)，提高了雙方的工作效率，服務(wù)效率和交易頻度，從銀行的角度，也是回歸到自身的基礎(chǔ)能力建設(shè)。

要推進(jìn)銀行和企業(yè)之間的融合體系，胡德斌提出了“四步走”：

首先，回歸到銀行主體，做好銀行的基本服務(wù)能力的建設(shè)，要更了解自己的客戶(hù)，更了解客戶(hù)的上下游，這樣可以為合作打下基礎(chǔ)。

第二，把雙方的能力進(jìn)行數(shù)字化輸出。通過(guò)這樣的連接，就可以把金融服務(wù)嵌入到企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中。因?yàn)樵谄髽I(yè)的整個(gè)鏈條上，無(wú)論是采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、服務(wù)等等，都有交易。有交易、有服務(wù)，就有金融的需求。

第三，我們形成服務(wù)連接之后，可能會(huì)拓展一些新的服務(wù)場(chǎng)景。比如通過(guò)供應(yīng)鏈融資，讓這個(gè)鏈條上的中小企業(yè)，很方便地獲得融資服務(wù)。

第四，通過(guò)這樣的連接，銀行會(huì)積累更多客戶(hù)，積累更多數(shù)據(jù)，也可以吸引更多企業(yè)加入，形成生態(tài)圈，并讓這個(gè)生態(tài)更有活力。

同時(shí)，胡德斌還提到，面對(duì)數(shù)字化的道路，銀行不僅要在局部嘗試新的金融科技技術(shù)，更重要是從體制、機(jī)制上思考，怎么樣適應(yīng)時(shí)代形勢(shì)的需求。特別需要更多地從組織、結(jié)構(gòu)，人才招聘和挽留、激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新機(jī)制的建立，數(shù)據(jù)的積累，技術(shù)的引入，甚至對(duì)新技術(shù)公司的投資等方面思考，如何快速把銀行的主業(yè)和技術(shù)友好結(jié)合起來(lái)。

胡德斌還表示，在金融科技帶來(lái)諸多便利和提升的同時(shí)，也帶來(lái)了一些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，需要思考和面對(duì)。無(wú)論是技術(shù)本身的不成熟到成熟的過(guò)程，還是合作和連接帶來(lái)的輸入性風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)銀行而言，引入技術(shù)只是第一步，更為關(guān)鍵的是在使用過(guò)程中管好技術(shù)。

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