產(chǎn)品上線(xiàn)2個(gè)月拿下天使輪融資，3個(gè)月獲得100+客戶(hù)，4個(gè)月覆蓋全國(guó)范圍，5個(gè)月拿到紅杉A輪投資，這家公司憑借什么力量使其發(fā)展如此快速？薪人薪事創(chuàng)始人兼CEO常興龍近日與記者分享了他對(duì)于國(guó)內(nèi)HR SaaS發(fā)展的一些思考，以及薪人薪事運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐。

不同于早些入場(chǎng)的51社保等人事管理軟件，薪人薪事以薪酬管理為業(yè)務(wù)核心，全面集成所有相關(guān)業(yè)務(wù)模塊，系統(tǒng)包含社保計(jì)算、公積金計(jì)算、個(gè)稅計(jì)算、考勤和績(jī)效考核這五個(gè)項(xiàng)。

打破數(shù)據(jù)孤島，全面覆蓋薪酬管理

常興龍?jiān)诎俣裙具\(yùn)營(yíng)多年的商業(yè)產(chǎn)品，非常了解企業(yè)在薪酬管理方面的各種訴求，尤其是中小企業(yè)的整體信息化程度層次不齊。直至今日，還是有很多企業(yè)選擇用EXCEL表格等傳統(tǒng)方式整合人力數(shù)據(jù)，信息化系統(tǒng)沒(méi)有被用起來(lái)。

實(shí)際上，雜亂無(wú)章的EXCEL表格很難縱向比較大量的數(shù)據(jù)，人工錄入效率低，記錄大多不全面、不清晰，而在薪人薪事的人力資源管理系統(tǒng)中只需輸入員工姓名，系統(tǒng)自動(dòng)彈出其自入職以來(lái)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的行為記錄，包括主管評(píng)價(jià)等在內(nèi)的基礎(chǔ)信息一目了然，有效解決了數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)大多數(shù)人力資源還屬于考核、管控型，反之，薪人薪事主張引導(dǎo)與激勵(lì)，員工互相點(diǎn)贊，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力增強(qiáng)，整體工作效率就上來(lái)了。在社保計(jì)算和公積金辦理等需要核對(duì)、遞交紙質(zhì)材料的業(yè)務(wù)上，系統(tǒng)提示材料提交的各種細(xì)節(jié)，無(wú)需讓HR專(zhuān)員反復(fù)跑腿。

常興龍表示，在服務(wù)中小企業(yè)客戶(hù)的過(guò)程中，固執(zhí)型需求是最難平衡的，完全按照客戶(hù)需求定制就成了軟件外包商，“定制化服務(wù)還是需要堅(jiān)持我們自己的理念，但同時(shí)很可能面臨失去客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。”對(duì)此，薪人薪事采用數(shù)據(jù)橫向比對(duì)的方式，系統(tǒng)自動(dòng)記錄不同行業(yè)客戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，當(dāng)新客戶(hù)在報(bào)銷(xiāo)、請(qǐng)假等方面提出需求時(shí)，匹配出同類(lèi)企業(yè)成功方案供其選擇，尤其是行業(yè)中的龍頭企業(yè)，新客戶(hù)一般都會(huì)參考，這也是薪人薪事的一種創(chuàng)新思維。

此外，還有對(duì)數(shù)據(jù)的縱向比較，系統(tǒng)自動(dòng)生成員工畫(huà)像，包括對(duì)員工專(zhuān)業(yè)度、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力等關(guān)鍵要素的評(píng)估，還有同事評(píng)分，根據(jù)這些要素可以迅速形成互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)做短期項(xiàng)目，避免了人為推舉的不公平因素，創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)直接從人才庫(kù)中抽取，流程中的人為因素被客觀化，時(shí)間越久，畫(huà)像越真實(shí)。同時(shí)，智能識(shí)別功能將企業(yè)規(guī)模和類(lèi)型打上標(biāo)簽，以此推薦適企業(yè)的最佳方案和最佳應(yīng)用，幫助企業(yè)提高決策的參考與正確性引導(dǎo)。

技術(shù)壁壘是未來(lái)的最大挑戰(zhàn)

正所謂眾口難調(diào)，如何用一套完整的系統(tǒng)服務(wù)滿(mǎn)足不同企業(yè)在不同階段的訴求？中小企業(yè)業(yè)務(wù)變化快，數(shù)據(jù)復(fù)雜，如何快速應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。

常興龍向記者舉了個(gè)例子，薪人薪事曾為私立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)一套人力資源管理系統(tǒng)，醫(yī)院護(hù)士有夜班崗，常有巡視病房期間不崗位的情況，朝九晚五的打卡方式不適用，系統(tǒng)需要排版，排版不好則影響考勤。對(duì)此，系統(tǒng)應(yīng)急備份，立即引導(dǎo)派人補(bǔ)班，這些都與工作積分和獎(jiǎng)金等息息相關(guān)，同樣，針對(duì)客服倒班也有不同的排版方式。

“未來(lái)一定會(huì)有幾家品牌性和整合能力強(qiáng)的企業(yè)，通過(guò)技術(shù)手段滿(mǎn)足不同規(guī)模企業(yè)的訴求，目前國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)還處于跑馬圈地的階段，在市場(chǎng)的占有率高，服務(wù)價(jià)值就高，這是很大的機(jī)會(huì)，員工個(gè)性化服務(wù)上的提升是未來(lái)3年需要思考的話(huà)題，幫助員工整理理財(cái)和貸款等實(shí)際需求問(wèn)題，乃至將來(lái)為員工家庭提供例如看病掛號(hào)這樣的福利，全面提升員工關(guān)懷，這是我認(rèn)為未來(lái)HR SaaS的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也是挑戰(zhàn)，”常興龍對(duì)記者說(shuō)道。

那么，歐美地區(qū)代表性的HR SaaS與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中的產(chǎn)品有哪些明顯差異？

首先是消費(fèi)觀念上的差異，歐美大多是中小企業(yè)，他們認(rèn)為好產(chǎn)品理應(yīng)以付費(fèi)形式存在；第二在業(yè)務(wù)上，歐美的人力成本高，所以更傾向于用系統(tǒng)維護(hù)；第三，國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)發(fā)展理念和自身狀況，還有對(duì)員工的管理理念與國(guó)外還是有差別的，中國(guó)生命周期短，同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)外中小企業(yè)發(fā)展平均壽命較長(zhǎng)，在健全制度和提高工作效率上的意識(shí)較強(qiáng)，而國(guó)內(nèi)很多初創(chuàng)企業(yè)沒(méi)有很好地挖掘員工的能力。

業(yè)界預(yù)測(cè)HR SaaS將是企業(yè)服務(wù)中獨(dú)角獸集中爆發(fā)的領(lǐng)域，這種企業(yè)服務(wù)模式完成節(jié)省了大量人力維護(hù)的成本，有效提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。業(yè)界知名云計(jì)算企業(yè)北森科技2017上半年融資近2億元，創(chuàng)造國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)單輪融資額的新高，從資本上，HR SaaS也將會(huì)受到更多資本的青睞。

據(jù)了解，薪人薪事在業(yè)務(wù)保障方面獲得了微軟加速器的大力支持，公司入選微軟加速器·北京第九期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在資源和導(dǎo)師培訓(xùn)等方面獲得更多先知，系統(tǒng)功能模塊依托微軟Azure云可以平穩(wěn)地遷移到新的業(yè)務(wù)環(huán)境中，在云運(yùn)維方面享有優(yōu)惠政策，在品牌推廣上得到了加速器的大力幫助。薪人薪事將在6月27日微軟加速器第九期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展示活動(dòng)上，作為九期入選企業(yè)分享更多他們的成長(zhǎng)歷程。

本文是DOIT聯(lián)合微軟加速器推出的第九期創(chuàng)新企業(yè)專(zhuān)題報(bào)道。

微軟加速器 · 北京旨在做頂尖、專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，致力于為中國(guó)成長(zhǎng)型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供“人、財(cái)、戰(zhàn)略、市場(chǎng)拓展”的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微軟加速器九期的入選企業(yè)都是擁有引領(lǐng)行業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新力和強(qiáng)大市場(chǎng)前景的優(yōu)秀企業(yè)，涵蓋了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等諸多領(lǐng)域，這些領(lǐng)域也是DOIT的關(guān)注方向。

zhangnn