在線教育領(lǐng)域背后的網(wǎng)易云

阮良詳細(xì)介紹了網(wǎng)易在線教育的代表產(chǎn)品：云課堂和中國(guó)大學(xué)MOOC，此外還有有道學(xué)堂以及其他精品課程等內(nèi)容。

據(jù)介紹。云課堂于2012年12月底上線，其主要提供涵蓋實(shí)用軟件、IT與互聯(lián)網(wǎng)、外語學(xué)習(xí)、生活家居、興趣愛好、職場(chǎng)技能、金融管理、考試認(rèn)證、中小學(xué)、親子教育等十余門類海量、優(yōu)質(zhì)的課程，打造貼心的一站式學(xué)習(xí)平臺(tái)，用戶可以根據(jù)自身知識(shí)程度自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。

網(wǎng)易云課堂目前主要服務(wù)于職業(yè)技能領(lǐng)域，無論是即將畢業(yè)的同學(xué)、初入職場(chǎng)的新人，還是工作多年的職場(chǎng)人士，網(wǎng)易云課堂都力圖幫助他們真正學(xué)到最需要的技能。

中國(guó)大學(xué)MOOC是由網(wǎng)易與高教社聯(lián)手推出的在線教育平臺(tái)，承接教育部國(guó)家精品開放課程任務(wù)，向大眾提供知名高校的MOOC課程。作為一種任何人都能免費(fèi)注冊(cè)使用的在線教育模式，MOOC每門課程定期開課，學(xué)習(xí)過程包括觀看視頻、參與討論、提交作業(yè)，穿插課程的提問和終極考試等多個(gè)環(huán)節(jié)。

有道學(xué)堂面向在校大學(xué)生，提供語言類應(yīng)考方面的幫助；有道辭典作為方便為大中學(xué)生使用的一個(gè)工具辭典，早就為人熟知。

豐富的教學(xué)資源之后，離不開技術(shù)的支撐。這個(gè)支持來自于網(wǎng)易云的兩個(gè)方面：網(wǎng)易云信和視頻云。

借助于網(wǎng)易杭州研究院的支持，網(wǎng)易云成為網(wǎng)易迄今為止針對(duì)企業(yè)客戶和開發(fā)者推出的最重要的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，在過去十年系統(tǒng)性地設(shè)計(jì)和構(gòu)建了服務(wù)端技術(shù)體系、大數(shù)據(jù)技術(shù)體系、質(zhì)量保障體系、人工智能與多媒體技術(shù)體系。

在筆者的印象中，網(wǎng)易云雖然發(fā)布較晚，但實(shí)際上，網(wǎng)易做這件事情已經(jīng)有16年的歷史。憑借在技術(shù)、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，面向在線教育，在即時(shí)通訊（IM）和視頻直播領(lǐng)域都能提供理想的解決方案。

網(wǎng)易云信與視頻云：為在線教育保駕護(hù)航

傳統(tǒng)的填鴨式知識(shí)灌輸被越來越多的家長(zhǎng)和教育人士摒棄，家庭和學(xué)校的協(xié)作、師生之間、學(xué)生之間學(xué)習(xí)過程中的交流、探討、碰撞和啟發(fā)受到了更多重視。

以優(yōu)質(zhì)的音視頻在線播放效果、實(shí)時(shí)音視頻教學(xué)指導(dǎo)、白板教學(xué)功能、上載附件功能的一類云服務(wù)，正受到教育類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的熱捧，成為剛性需求。

調(diào)查表明，目前在線教育的功能集中在視頻點(diǎn)播、互動(dòng)直播以及一對(duì)一教學(xué)的場(chǎng)景等方面。

這正是網(wǎng)易云的優(yōu)勢(shì)。

阮良介紹說，網(wǎng)易云信不僅為在線教育類APP開發(fā)者提供基礎(chǔ)的IM云服務(wù)，更提供了大量的高級(jí)功能來滿足在線教育行業(yè)需求；而網(wǎng)易視頻云大幅減少了用戶的研發(fā)投入，以更低的成本得到高門檻的音視頻技術(shù)。

作為經(jīng)過驗(yàn)證的強(qiáng)大而穩(wěn)定的連接技術(shù)，網(wǎng)易云信和視頻云大幅降低了在線教育行業(yè)的門檻，讓更多的學(xué)生可以在線享受到優(yōu)越的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，為促進(jìn)在線教育行業(yè)的繁榮發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

上面提到的云課堂與中國(guó)大學(xué)MOOC案例，運(yùn)用的就是網(wǎng)易云信IM云服務(wù)和網(wǎng)易視頻云技術(shù)提供的視頻直播、點(diǎn)播功能，同時(shí)增加了評(píng)論、添加筆記、設(shè)置課程時(shí)間安排并接受提醒、隨時(shí)提問等功能，有效提升學(xué)習(xí)質(zhì)量，還可以與有共同愛好者碰撞觀點(diǎn)。

從2015年開始，網(wǎng)易在公有云市場(chǎng)發(fā)力，當(dāng)年10月正式發(fā)布網(wǎng)易云信，今年又陸續(xù)發(fā)布了網(wǎng)易視頻云、網(wǎng)易蜂巢等一系列云計(jì)算產(chǎn)品。很快，一系列面向公有云服務(wù)的產(chǎn)品還將陸續(xù)推向市場(chǎng)。

布局K12領(lǐng)域，拓寬行業(yè)應(yīng)用

成熟的網(wǎng)易云課堂未來還將推出類似MBA或商學(xué)院的課程，同時(shí)網(wǎng)易也正在積極拓展K12領(lǐng)域，將在線教育拓展到更多的人群。

龐大的K12教育人群（從幼兒園Kindergarten與小學(xué)一年級(jí)到高中畢業(yè)的12年）基數(shù)，高校畢業(yè)生的供求失衡、出國(guó)留學(xué)人數(shù)不斷增加，以及全面二胎政策的實(shí)施，不斷推動(dòng)著教育市場(chǎng)的成長(zhǎng)。

業(yè)界通常將K12教育領(lǐng)域的視角側(cè)重于應(yīng)試方面，網(wǎng)易以傳承知識(shí)為目的，追求精品的制作。在技術(shù)上，云信和視頻云也在不斷創(chuàng)新，開發(fā)符合當(dāng)下學(xué)生和家長(zhǎng)需求的針對(duì)性的解決方案，幫助在線教育平臺(tái)激發(fā)學(xué)生的興趣點(diǎn)。

除了面向在線教育行業(yè)和游戲行業(yè)之外，網(wǎng)易云信還將結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，拓展到電商和金融等行業(yè)，特別是在電商行業(yè)，包括在跨境電商還是ODM模式。

贏利模式：產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量第一

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。這也是網(wǎng)易云內(nèi)部的共識(shí)。無論是職業(yè)技能教育，還是游戲領(lǐng)域的微專業(yè)課程、K12領(lǐng)域，以及未來的金融和電商領(lǐng)域，網(wǎng)易云將始終堅(jiān)持精品路線。

阮良認(rèn)為，游戲要求畫面精美，直播畫質(zhì)要求高，對(duì)延遲的要求不如職業(yè)技能教育那么高，而在K12領(lǐng)域，對(duì)畫質(zhì)要求并不高，但對(duì)互動(dòng)性的時(shí)效性要求最高。

“不同的客戶有不同的市場(chǎng)和場(chǎng)景需求，只要適合用戶的就是好的。” 阮良堅(jiān)信，只要打造出精良的產(chǎn)品，不愁沒有市場(chǎng)。

但是市場(chǎng)在哪里？

盈利是一個(gè)很敏感的話題，阮良卻認(rèn)為“盈利問題不是我們擔(dān)心的話題。”因?yàn)榫W(wǎng)易一直在踐行良好的商業(yè)模式：打造最好的產(chǎn)品賣給用戶。在游戲和音樂領(lǐng)域，網(wǎng)易正因?yàn)樘峁┝藘?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，所以才受到消費(fèi)者青睞，并且認(rèn)為物超所值，心甘情愿地付費(fèi)。

例如，蘋果手機(jī)，除了有良好的質(zhì)量，還提供大量精美、可靠的APP，成為備受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品。

阮良也希望網(wǎng)易云也能繼續(xù)復(fù)制這樣的模式。

談到合作方式，阮良回應(yīng)說，網(wǎng)易云信和視頻云的合作方式是非常開放，云計(jì)算的本意就是互聯(lián)網(wǎng)開放、共享的思維。網(wǎng)易云信希望能夠在相應(yīng)領(lǐng)域?qū)で蟾嗟募缮袒蛘哂袑?shí)力的公司，提供更好的平臺(tái)，幫助所有客戶成就夢(mèng)想，共創(chuàng)精彩的世界。

“客戶的成功才是我們的成功?！?阮良強(qiáng)調(diào)。

課程內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)非常重要。在版權(quán)方面，網(wǎng)易云信除了具備較高的保護(hù)意識(shí)，同時(shí)提供很多相關(guān)的技術(shù)措施，最大限度地保證版權(quán)方的合法利益。阮良認(rèn)為，網(wǎng)易云信和視頻云提供的技術(shù)以兩個(gè)方面為目的，一是保證產(chǎn)品體驗(yàn)足夠好，能夠讓提供方和接受方都能夠獲得非常理想的效果，二是要有利于業(yè)態(tài)更好的發(fā)展。

這實(shí)際上是網(wǎng)易云信和視頻云的服務(wù)意識(shí)。某種程度上，服務(wù)也是一種產(chǎn)品。

好的產(chǎn)品和好的服務(wù)，想必是網(wǎng)易云能夠取得今天好成績(jī)的原因。而好的內(nèi)容加上好的技術(shù)，也正是網(wǎng)易發(fā)力在線教育行業(yè)的兩記重拳，靠著這雙軌并行的布局思路，相信網(wǎng)易能夠在在線教育領(lǐng)域取得不錯(cuò)的成績(jī)，并積極促進(jìn)在線教育行業(yè)繁榮發(fā)展。

xiesc