時(shí)代變革下的金融行業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起，經(jīng)濟(jì)下行、金融脫媒、利率市場(chǎng)化接連襲來(lái)，銀行躺著賺錢的日子不復(fù)存在，銀行紛紛自發(fā)調(diào)整。中國(guó)光大銀行推陳出新，積極尋求技術(shù)創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，在全國(guó)各地主動(dòng)建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)銀行WLAN，提供免費(fèi)無(wú)線，在方便居民的同時(shí)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)建設(shè)并拓展業(yè)務(wù)、進(jìn)行營(yíng)銷。

光大銀行由于發(fā)展戰(zhàn)略的需要，決定建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)移動(dòng)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全行部署網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證審計(jì)系統(tǒng)，并進(jìn)行集中管理。

對(duì)傳統(tǒng)模式說(shuō)No

光大銀行根據(jù)發(fā)展的需要提出了以下要求。首先，對(duì)傳統(tǒng)的等著顧客上門式的營(yíng)銷說(shuō)No：光大銀行希望，可以利用無(wú)線，主動(dòng)收集顧客信息，分析客戶、建立數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告以及業(yè)務(wù)App推送。

其次，對(duì)傳統(tǒng)的工作模式說(shuō)No：新模式下，光大銀行要求，通過(guò)銀行員工互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的采集、匯總，可以對(duì)行員互聯(lián)網(wǎng)行為進(jìn)行管控及業(yè)務(wù)考核。

網(wǎng)康無(wú)線營(yíng)銷邂逅光大

在對(duì)的時(shí)間遇到對(duì)的人，必定是一場(chǎng)美麗的邂逅。

1、短信認(rèn)證——網(wǎng)康助光大認(rèn)識(shí)客戶

當(dāng)客戶手機(jī)、PAD等智能終端連接上光大銀行WLAN并訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到光大銀行portal認(rèn)證界面，此時(shí)會(huì)提示用戶輸入手機(jī)號(hào)獲取動(dòng)態(tài)口令，認(rèn)證服務(wù)器會(huì)通過(guò)短信的方式給客戶發(fā)送密碼，用戶在portal界面輸入密碼之后，完成注冊(cè)即可上網(wǎng)。至此光大銀行不但對(duì)客戶的身份進(jìn)行了有效的認(rèn)證，滿足公安部《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》，還可以通過(guò)網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理后臺(tái)所顯示的客戶信息，及時(shí)通知大堂經(jīng)理某VIP客戶到達(dá)，以便為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為后續(xù)的營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。

　　光大銀行認(rèn)證界面

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2、審計(jì)數(shù)據(jù)定時(shí)上傳——網(wǎng)康助光大建后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)

匯總客戶及員工使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)定期通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與分行建立的VPN加密隧道傳輸?shù)椒中写髷?shù)據(jù)分析平臺(tái)，由數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。

3、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能——網(wǎng)康助光大了解客戶和員工

通過(guò)網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型分析功能，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)會(huì)按照業(yè)務(wù)部門提出的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行分類。一方面挖掘客戶的興趣點(diǎn)，大致勾畫出客戶的輪廓。另一方面分析銀行業(yè)務(wù)人員工作效率，通過(guò)網(wǎng)上銀行的點(diǎn)擊率、開(kāi)通率、網(wǎng)銀APP下載等方面考核網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員工作效率。網(wǎng)康完善的無(wú)線營(yíng)銷方案可以提供多種數(shù)據(jù)模型，還可以根據(jù)需求以多種方式進(jìn)行呈現(xiàn)。

4、頁(yè)面智能推送——網(wǎng)康助光大開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷新模式!

以大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的分析結(jié)果為依據(jù)，通過(guò)與總行的portal資源平臺(tái)聯(lián)動(dòng)為網(wǎng)點(diǎn)客戶推送感興趣的金融理財(cái)產(chǎn)品、貸款、貴金屬投資、保險(xiǎn)、等產(chǎn)品，分區(qū)域進(jìn)行智能推送，幫助業(yè)務(wù)部門推廣網(wǎng)銀APP。