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惠普IT績(jī)效考核方案：讓IT與業(yè)務(wù)保持目標(biāo)一致

“我們談到IT績(jī)效，第一，是要用業(yè)務(wù)的指標(biāo)來衡量IT績(jī)效;第二，是對(duì)IT與業(yè)務(wù)的關(guān)系進(jìn)行分析，彌補(bǔ)人工操作造成的滯后和錯(cuò)誤;第三，是考量IT績(jī)效考核的期望值和執(zhí)行之間存在的巨大差距�！庇谥緜ハ駾OIT記者表示，IT績(jī)效考核必須要有明確的目標(biāo)，而幫助企業(yè)設(shè)立“IT與業(yè)務(wù)”一致的目標(biāo)，就是惠普IT績(jī)效考核管理解決方案的核心。

中國(guó)惠普有限公司軟件集團(tuán)北方區(qū)技術(shù)經(jīng)理魏喜勇就這一目標(biāo)的轉(zhuǎn)化及統(tǒng)一過程做了詳細(xì)的介紹，他表示，第一，是要從上至下，梳理每個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的IT績(jī)效支撐，了解每一個(gè)項(xiàng)業(yè)務(wù)需要什么樣的IT水平和業(yè)績(jī)支持;第二，為了讓IT目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)有很好的銜接，設(shè)置IT績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，要保持“簡(jiǎn)潔至上”的宗旨，讓業(yè)務(wù)部門更加容易理解。第三，需要有行業(yè)的最佳實(shí)踐，通過惠普這樣的公司的經(jīng)驗(yàn)，及其解決方案，獲得參考指標(biāo);第四，IT績(jī)效考核的管理要持續(xù)改進(jìn)。

“在實(shí)現(xiàn)的過程中，我們把IT績(jī)效管理作為整體來考慮，這時(shí)你做的績(jī)效指標(biāo)的制定，你分解到某一個(gè)部門，或者分解到某一個(gè)人，以及做什么設(shè)置，通過這樣的體系都可以完整的運(yùn)行，這樣避免很多不必要的信息傳遞造成的誤差。這也是IT績(jī)效管理解決方案實(shí)用的地方�！庇谥緜ケ硎�，IT績(jī)效考核水平的提升對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的促進(jìn)是有很大好處的，但他也同時(shí)承認(rèn)，IT績(jī)效管理并不能“直接為企業(yè)省錢，而是間接的產(chǎn)生效益”，這也就需要CIO能夠清醒的認(rèn)識(shí)到IT績(jī)效考核的重要性和特殊性，而這也就是為什么市場(chǎng)上只有惠普一家供應(yīng)商提出IT績(jī)效考核管理解決方案——這一市場(chǎng)目前還處于培育期尚待完善，但惠普認(rèn)為，搶先搶占這一市場(chǎng)是重要的。

“IT績(jī)效考核的第一個(gè)好處就是看的清楚，具體來說就是你的計(jì)劃，你的IT計(jì)劃和實(shí)際計(jì)劃差距在哪里，有哪些需要改進(jìn)的。這也是CIO最想看到的東西，雖然不能直接省錢，但是從IT部門本身來說，在原來分散不同的指標(biāo)體系有一個(gè)完整的，而且對(duì)所有的業(yè)務(wù)發(fā)生作用的指標(biāo)，到底是哪些IT考核內(nèi)容�！�

于志偉說，IT績(jī)效考核的“最大的動(dòng)力是首先知道自己在IT方面問題在哪里，然后我怎么去考評(píng)自己。”且可以讓CEO或CFO更快的認(rèn)識(shí)到IT的業(yè)績(jī)，因此，他認(rèn)為，推動(dòng)IT績(jī)效考核的不僅僅是需要省錢的CEO和CFO，更重要的，是IT團(tuán)隊(duì)——CIO與IT經(jīng)理——對(duì)自己所做事情的認(rèn)可與主動(dòng)的介紹。

談到惠普的IT績(jī)效考核管理解決方案，于志偉表示，其中涉及到IT基礎(chǔ)設(shè)施、安全、法規(guī)遵從、營(yíng)銷四個(gè)層面，其中包括了各個(gè)層面上的優(yōu)化、保護(hù)、治理甚至是如何盈利的問題，但最重要的是，惠普的解決方案及惠普的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將幫助企業(yè)統(tǒng)一IT目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，繼而“幫助提升績(jī)效管理信心、洞察力和敏捷性”。