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產(chǎn)業(yè)格局正在重建，商業(yè)模式正在重塑，科技創(chuàng)新對(duì)變革的重要性正在重構(gòu)，在新的產(chǎn)業(yè)格局中，如何重啟戰(zhàn)略變革。在個(gè)人被充分賦權(quán)的客戶主導(dǎo)時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)前線化和前線數(shù)字化。在國際化浪潮中，如何打造全球整合企業(yè)。3月21日, 以“創(chuàng)新與變革論壇”為主題的IBM論壇2013將在北京柏悅酒店舉辦。國際國內(nèi)的管理大師薈萃一堂, 以獨(dú)樹一幟的思考, 打破常規(guī)的創(chuàng)舉, 與共識(shí)之士探討未來之路。

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在上午的大會(huì)中，聯(lián)想控股董事局的主席柳傳志先生跟大家分享中國企業(yè)面臨的新局面和新任務(wù)，從聯(lián)想經(jīng)歷路程看企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。柳總在介紹聯(lián)想時(shí)候談到，聯(lián)想是1984年辦的，辦到今天有29年了，在這29年之中，大的商業(yè)環(huán)境，中國政府的政策環(huán)境，特別是過去我們是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的政策，一直到今天高技術(shù)的變化等等，使得我們企業(yè)不停地要面對(duì)挑戰(zhàn)，要有應(yīng)對(duì)。我記得這么多年以來，在中關(guān)村以及在全國跟我一起站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的朋友有很多，到今天也倒下了一批。

聯(lián)想控股董事局的主席柳傳志 

柳總說到，1984年在聯(lián)想開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我們有一個(gè)科研成果，我是從中國科學(xué)院研究人員出來的，帶出來一個(gè)科研成果是聯(lián)想漢字系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)全國有幾十家研究單位都在做這個(gè)，因?yàn)槟菚r(shí)候的PC是沒有漢字的，中國人做了漢字，插上我們的漢字系統(tǒng)，使國外英文顯示能變成中文。我們銷出去能賣2000多塊錢，能賺1000多塊錢。后來我們把它插在PC機(jī)上，然后促銷PC機(jī)，賺的錢比單賣漢卡要多得多，這在今天大家聽來很簡單，但是在當(dāng)時(shí)是難事。我們從科學(xué)院出來的人，更集中在怎么把漢字系統(tǒng)水平提升得越高，而不是用什么樣的盈利模式賺更多的錢，因此我們?cè)谶@方面有一個(gè)突破。這個(gè)結(jié)果使聯(lián)想成了AST在中國最大的渠道商。那時(shí)候其實(shí)是懵著打的，然后到想著打的過程，后面是想著打，想著做什么事。

我們從給人做代理，做到最大的代理，很多大的企業(yè)，包括IBM、HP、東芝等等，更想做的事是生產(chǎn)銷售自己的機(jī)器，要形成品牌。因?yàn)槲冶救藦目茖W(xué)院計(jì)算所出來的，想做機(jī)器是個(gè)夢(mèng)。但是做這件事情的難度非常大，最大的難度各位想象不大，因?yàn)槲覀冊(cè)谧龃�銷的這幾年中了解了什么叫客戶，什么叫市場(chǎng)，怎么樣根據(jù)客戶的需要做研發(fā)等等。但是當(dāng)時(shí)最大的問題，國家是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，生產(chǎn)是要拿到批文的，要國家給你批文才能有進(jìn)口元器件的權(quán)利等等，我們拿不到批文。當(dāng)時(shí)我們請(qǐng)科學(xué)院的副院長到有關(guān)計(jì)劃部門談的時(shí)候，這個(gè)計(jì)劃部門的領(lǐng)導(dǎo)說得很干脆，我們國家當(dāng)時(shí)已經(jīng)引進(jìn)了80多條PC生產(chǎn)線了，無一賺錢，無一成功，憑什么還讓你們引進(jìn)呢?所以就“槍斃”了。

但是我堅(jiān)決要做這個(gè)事，我們想了別的辦法，于是我?guī)Я?0萬港幣和香港兩家企業(yè)合作，辦了一個(gè)香港聯(lián)想，當(dāng)時(shí)我們?cè)诳茖W(xué)院拿到多次往返證，所以我能在香港常住。結(jié)果在香港，我們一方面找到了代理的源頭，另一方面我們?cè)谙愀鄣牟駷彻�業(yè)區(qū)開了一個(gè)小作坊，大概有12個(gè)人開始做主機(jī)板，主機(jī)板做完以后拿到美國拉斯維加斯展覽會(huì)上展覽，結(jié)果我們國家有關(guān)計(jì)劃方面的領(lǐng)導(dǎo)同志到拉斯維加斯看展覽，滿眼一看全都是外國人，只有一個(gè)很小的攤位是中國人，但是是香港公司，一看說的話是北京話，問這是怎么回事?知道原來還有這么一家公司。這就對(duì)我們產(chǎn)生了很好的感覺，知道我們一天能賣幾千塊主機(jī)板，給了我們生產(chǎn)批文，這樣我們才開始在國內(nèi)打自己的品牌。當(dāng)然實(shí)際做起來比這個(gè)要復(fù)雜得多。剛才說要突破，實(shí)際很困難，要把意志堅(jiān)定，想盡辦法把這個(gè)事情做成。

當(dāng)時(shí)我們是科學(xué)院辦的企業(yè)，如何走貿(mào)工技道路，在當(dāng)時(shí)的中國國有企業(yè)全叫廠，沒有公司的概念，因?yàn)樗�有的產(chǎn)品都是分配的，根本用不著買。因此就不知道怎么做銷售，不知道怎么去找客戶，我們是最先把這條路走通了以后，后來才有了我們的活路。所以我們自己研究，我們認(rèn)為我們走的是貿(mào)工技的道路，過去說的是技工貿(mào)。

在1990年以前，中國為了保護(hù)國有企業(yè)國產(chǎn)品牌電腦，不讓外國電腦進(jìn)口，給高關(guān)稅、要批文等等，最后保護(hù)的結(jié)果是，中國電腦行業(yè)嚴(yán)重影響了各行各業(yè)的發(fā)展，信息技術(shù)發(fā)展不了。在這種情況下，國家最先讓我們這個(gè)行業(yè)加入了WTO了，把批文取消了，關(guān)稅降低了，于是國外的電腦大量進(jìn)入了中國。于是中國品牌的電腦受到了最大的沖擊，最厲害的是我們的老大哥長城，當(dāng)時(shí)國家投資給長城很多錢，一個(gè)副部級(jí)的單位，1993年一年長城電腦這個(gè)品牌就垮了，而當(dāng)時(shí)的聯(lián)想和進(jìn)入中國的這些外國巨型企業(yè)相比，真是一個(gè)小舢板和大軍艦之比，然而我們反復(fù)研究了自己哪點(diǎn)做得不好，然后做了大的結(jié)構(gòu)調(diào)整，當(dāng)時(shí)也選了29歲的楊元慶組織電腦事業(yè)部的工作，大幅度進(jìn)行改革以后就開始了，這是從1994年開始的。

到2001年我們做到了中國穩(wěn)居第一的位置，占中國市場(chǎng)的27.5%，到今天給我們的同行或者國外去訪問的時(shí)候，誰都弄不清楚，說憑什么人家在資金、技術(shù)、管理上比你們先進(jìn)得多，你們就能做成這樣。如果簡單的說，我們認(rèn)真研究了行業(yè)和企業(yè)的管理規(guī)律。什么叫行業(yè)和企業(yè)的管理規(guī)律?無非是把錢怎么賺弄得更明白。比如在電腦行業(yè)里，由于技術(shù)發(fā)展得快，元器件變化得快，因此庫存周期的長短決定了成本的高低。