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如今每個(gè)人都在使用云計(jì)算，這里頭還能有什么秘密可言?先別斷言，許多企業(yè)可是付出了血的代價(jià)才學(xué)會(huì)這三條要訣，而我們沒理由不從前人的失敗中總結(jié)出有益于自身的教訓(xùn)。

云計(jì)算向我們與我們的客戶做出承諾，稱從今以后再也不必費(fèi)心采購(gòu)服務(wù)器、備份磁盤或者忙活什么軟件升級(jí)工作。這種說法倒也不無(wú)道理，目前已經(jīng)有許多坐擁數(shù)百萬(wàn)美元的公司連服務(wù)器機(jī)房都不設(shè)了�？雌饋�(lái)似乎一片光明。

遺憾的是，還有很多根本不該購(gòu)買云應(yīng)用及云服務(wù)的公司恰恰成了云計(jì)算的消費(fèi)者。誠(chéng)然，他們可能確實(shí)準(zhǔn)備了這筆預(yù)算——Gartner發(fā)表的評(píng)論性報(bào)告《到2017年，CMO將比CIO掌握更多技術(shù)預(yù)算》一文就對(duì)此進(jìn)行過詳細(xì)闡述——然而這并不意味著這幫決策者擁有制定正確IT決策所必需的知識(shí)基礎(chǔ)，更不用說他們的教育背景與下屬在執(zhí)行技術(shù)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)工作時(shí)的執(zhí)行能力了。

我并不是在批評(píng)由用戶推動(dòng)IT這種趨勢(shì)。沒錯(cuò)，用戶的確應(yīng)該成為技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)力，但為了讓IT能夠真正規(guī)�；�且達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，我們必須擁有項(xiàng)目發(fā)展所要求的技能儲(chǔ)備，而這一點(diǎn)在多數(shù)還有其它業(yè)務(wù)要忙的部門中根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。我所在的咨詢公司專門為那些匆忙之間設(shè)定了云系統(tǒng)部署的企業(yè)處理善后工作、幫他們完成自己搞不定的管理工作——更別提有些客戶連試著管理都做不到。(我并不是要貶低任何一家云服務(wù)供應(yīng)商，在這種情況在任何嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑品��?wù)領(lǐng)域都出現(xiàn)過。)由用戶推動(dòng)的技術(shù)決策從客觀角度看已經(jīng)成為“早晚要出事”的代名詞，惟一有所區(qū)別的只是出現(xiàn)問題的時(shí)間點(diǎn)。

根據(jù)我的個(gè)人經(jīng)歷，許多客戶都在興沖沖地部署了云服務(wù)或應(yīng)用后將其或主動(dòng)或被動(dòng)地束之高閣——實(shí)際生產(chǎn)效率幾乎為零。畢竟看起來(lái)大家似乎已經(jīng)沒有什么硬件或者軟件要管，為什么還要養(yǎng)一大堆沒貢獻(xiàn)的技術(shù)人員?

這筆賬看起來(lái)似乎很劃算，但大家很快就會(huì)被由此帶來(lái)的巨額成本嚇得瞪大眼睛。怎么會(huì)這樣?因?yàn)橄到y(tǒng)并不是真正重要的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)才是。幾乎所有云系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都要比我們按月或者按年繳費(fèi)的服務(wù)本身更有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此萬(wàn)一大家的數(shù)據(jù)出現(xiàn)損壞或者無(wú)法繼續(xù)使用，由此造成的利潤(rùn)下滑可比IT開銷龐大得多—— 甚至?xí)�直接讓企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)發(fā)生困難。

下面就讓我們進(jìn)入正題，看看這三個(gè)問題是怎樣在云環(huán)境下難倒無(wú)數(shù)企業(yè)同仁的。

第一課：云會(huì)記錄一切

由于數(shù)據(jù)本身具有價(jià)值，因此我們希望通過備份及復(fù)制等方式為災(zāi)難恢復(fù)及故障轉(zhuǎn)移做好準(zhǔn)備。任何商業(yè)級(jí)云服務(wù)也都會(huì)幫我們打理這些事務(wù)，事情到這里還算理想。

現(xiàn)在大家不妨再想想服務(wù)是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全的。供應(yīng)商下面有成百上千的用戶對(duì)同一套服務(wù)器集群發(fā)起訪問，他們的復(fù)制服務(wù)就必然要把每位用戶的數(shù)據(jù)從本地磁盤陣列上提取出來(lái)并傳輸至遠(yuǎn)程災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)當(dāng)中。隨著這種情況的不斷發(fā)生，供應(yīng)商將不得不出于性能、延遲及故障切換時(shí)間的考量而盡可能優(yōu)化復(fù)制過程。但目前我們幾乎不可能在輕松清除文件的同時(shí)實(shí)現(xiàn)同步優(yōu)化。

因此當(dāng)我們刪除一條記錄時(shí)，刪除操作并不會(huì)作用到每一個(gè)被保存在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)版本處。作為操作者，我們可能以為記錄或文件已經(jīng)從視野中徹底消失，但這并不意味著這些信息真的完全被從這個(gè)世界上抹除掉。

這有什么可擔(dān)心的?麻煩真的很大。如果大家正好面臨法庭取證工作，聰明的監(jiān)察委員會(huì)會(huì)聘請(qǐng)科學(xué)鑒定專家，把那些本應(yīng)被徹底清除的文件和記錄一個(gè)個(gè)揪出來(lái)。不早做打算，大家就準(zhǔn)備著急上火吧。