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在國內(nèi)的中小企業(yè)管理軟件市場中，如何應(yīng)用企業(yè)管理軟件來優(yōu)化管理經(jīng)營、不斷提高生產(chǎn)效率，這一需求日益增長。其中面向SaaS模式的企業(yè)管理軟件，由于它的高效性，正不斷為許多企業(yè)，特別是中小企業(yè)所采用。SaaS系統(tǒng)著重于敏捷性和整合服務(wù)，同時強調(diào)對多用戶的并發(fā)支持，所以在開發(fā)時，更多的會考慮系統(tǒng)的高并發(fā)性、高數(shù)據(jù)量的特點，而且也要求系統(tǒng)平臺必須具有非常高的性能和伸縮性。由此可見，研發(fā)人員在設(shè)計和實現(xiàn)基于SaaS的管理軟件時會面臨著諸多挑戰(zhàn)，如系統(tǒng)性能、系統(tǒng)安全、良好的伸縮性與擴展性等。本文主要從整體架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型、擴展性、伸縮性這幾個方面分析目前SaaS平臺管理系統(tǒng)的設(shè)計思路和主要特點。

1 整體架構(gòu)

從整體系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的角度來看， 目前主流的SaaS平臺主要采用以下三種結(jié)構(gòu)：

1.1 獨立用戶架構(gòu)

這種獨立用戶架構(gòu)中，每個客戶都擁有一個為其定制的應(yīng)用實例，應(yīng)用實例具有完全不同的底層代碼。從系統(tǒng)架構(gòu)而言，基于這種架構(gòu)SaaS管理軟件非常類似于傳統(tǒng)的本地軟件，它的基本特點是屬于同一客戶的不同終端用戶使用客戶端軟件連接到同一個應(yīng)用實例，與其它同時運行在服務(wù)器上的應(yīng)用實例相比，該客戶的應(yīng)用實例在服務(wù)器上完全獨立運行。因為這個原因，在花費少量開發(fā)資源和無需重新設(shè)計整個架構(gòu)的前提下，傳統(tǒng)的服務(wù)器/客戶端的應(yīng)用可以被改造成為這種架構(gòu)的的SaaS系統(tǒng)。技術(shù)人員通過將已有的非SaaS系統(tǒng)重構(gòu)為基于獨立用戶的SaaS系統(tǒng)，然后整合服務(wù)器資源，并降低管理成本，比起其它更為成熟的SaaS管理系統(tǒng)，這種方式可以在投入不大的情況下獲得一定收益。所以目前不少企業(yè)管理軟件開發(fā)商都常常使用這種架構(gòu)來設(shè)計并實現(xiàn)自己的SaaS系統(tǒng)。但是，雖然在開發(fā)上投入較少，這種SaaS系統(tǒng)也具有不可避免的缺點，主要是在使用后期，隨著所支持客戶數(shù)的上升，系統(tǒng)硬件維護(hù)和平臺運營費用會急劇升高。因此從長遠(yuǎn)角度來看，帶來的收益有限。

1.2 獨立但可配置的用戶架構(gòu)

在獨立但可配置的用戶架構(gòu)中，盡管每個客戶還是各自擁有一個單獨的應(yīng)用實例，但每個用戶實例可以根據(jù)客戶需求單獨定制。獨立但可配置的用戶架構(gòu)與獨立用戶架構(gòu)相比，最大的不同點在于，獨立但可配置的用戶架構(gòu)中，每個客戶所使用的應(yīng)用實例將基于完全相同底層的代碼，但SaaS服務(wù)提供商可以提供詳細(xì)的配置選項，不同的應(yīng)用實例之間保持獨立運行在服務(wù)器之上，并允許客戶修改部分流程和應(yīng)用的界面。獨立但可配置的用戶架構(gòu)將所有客戶的應(yīng)用實例統(tǒng)一在同一代碼庫之下，它在很大程度上減少了服務(wù)提供商的服務(wù)需求。主要原因在于，此時對系統(tǒng)底層代碼任何微小的改變都會馬上影響到所有客戶，雖然可以節(jié)省單獨修改所付出的成本，但是比起獨立用戶架構(gòu)，如果將一個傳統(tǒng)的C/S系統(tǒng)重寫為這一類基于獨立但可配置的用戶架構(gòu)的SaaS管理軟件系統(tǒng)，將需要花費更多的二次開發(fā)成本。最后，此類系統(tǒng)同獨立用戶架構(gòu)相類似的一點是，它同樣需要SaaS服務(wù)提供商提供足夠的硬件資源來同時運行大量的并發(fā)應(yīng)用實例，因此在后期運行中，需要非常高的運營成本和維護(hù)成本。因此不少企業(yè)管理開發(fā)商在開發(fā)基于SaaS管理軟件系統(tǒng)時，已漸漸減少采用這種架構(gòu)。