騰訊云智能體戰(zhàn)略全景圖

據(jù)介紹，AI已經(jīng)成為騰訊的“新業(yè)務(wù)基因”。騰訊元寶上線一年多，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)DAU排名前三的AI原生應(yīng)用，用戶現(xiàn)在每天向騰訊元寶的提問量，已經(jīng)達(dá)到年初一個(gè)月的總量；IMA知識(shí)庫(kù)文件數(shù)量已經(jīng)突破1億；QQ瀏覽器的AI月活數(shù)比4月增長(zhǎng)了17.8倍。同時(shí)，AI也助力騰訊廣告、游戲等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。

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引擎二“全球化”

構(gòu)建“全球數(shù)字合伙人”

如果說“智能化”是向內(nèi)挖掘效率的深度，那么“全球化”則是向外拓展增長(zhǎng)的廣度。在全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密，而地緣政治不確定性又同步上升的復(fù)雜背景下，中國(guó)企業(yè)的全球化征程正進(jìn)入一個(gè)新的階段——從簡(jiǎn)單的商品貿(mào)易“出?！保~向更深層次的產(chǎn)能、技術(shù)和品牌“全球化”。騰訊的全球化引擎，正是為適應(yīng)這一新階段而設(shè)計(jì)的綜合解決方案，其目標(biāo)不止于成為一個(gè)云服務(wù)提供商，而是要成為企業(yè)全球化征程中值得信賴的“全球數(shù)字合伙人”。

基建為骨：加速織就“全球一張網(wǎng)”

任何全球化的數(shù)字業(yè)務(wù)，都離不開堅(jiān)實(shí)、可靠的基礎(chǔ)設(shè)施。騰訊深諳此道，將加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、織就“全球一張網(wǎng)”作為其全球化戰(zhàn)略的骨架。近年來，騰訊云在海外開區(qū)的速度在國(guó)內(nèi)云廠商中位居前列，展現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力和戰(zhàn)略決心。

具體的布局包括：宣布投資1.5億美元在沙特建設(shè)中東首個(gè)可用區(qū)，精準(zhǔn)卡位中東這一新興市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮；在日本大阪新建第三個(gè)可用區(qū)并設(shè)立區(qū)域辦公室，深化對(duì)東亞成熟市場(chǎng)的覆蓋。截至2025年上半年，騰訊云已在全球設(shè)立11個(gè)區(qū)域辦公室，部署了9大全球技術(shù)支持中心。

產(chǎn)品為器：鍛造全球領(lǐng)先的“產(chǎn)品工具箱”

有了堅(jiān)實(shí)的骨架，還需要鋒利的“兵器”。騰訊的全球化戰(zhàn)略，依托的是一個(gè)經(jīng)過國(guó)內(nèi)海量業(yè)務(wù)反復(fù)打磨、并在全球市場(chǎng)證明了其競(jìng)爭(zhēng)力的“產(chǎn)品工具箱”。

騰訊云產(chǎn)品全面擁抱國(guó)際化

這個(gè)工具箱不僅包含了騰訊傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，如在全球市場(chǎng)持續(xù)保持領(lǐng)先地位的音視頻解決方案和一站式邊緣安全加速平臺(tái)EdgeOne，更重要的是，它正快速將國(guó)內(nèi)驗(yàn)證成功的AI原生工具推向全球。例如，為開發(fā)者提效的CodeBuddy和智能體開發(fā)平臺(tái)ADP，均已推出海外版，讓全球的開發(fā)者和企業(yè)都能利用最新的AI能力進(jìn)行創(chuàng)新。

此外，騰訊還針對(duì)海外市場(chǎng)的特點(diǎn)，推出了一系列特色解決方案。例如，幫助實(shí)體零售快速構(gòu)建線上商城的云Mall、助力企業(yè)打造自己“超級(jí)應(yīng)用”的Superapp as a Service，甚至包括在國(guó)內(nèi)廣受好評(píng)的刷掌服務(wù)平臺(tái)。這些產(chǎn)品和方案已經(jīng)成功吸引了眾多海外本土巨頭的青睞，如阿聯(lián)酋最大的電信集團(tuán)e&;UAE、印尼最大的國(guó)有銀行之一印尼人民銀行（BRI）等。這些重量級(jí)客戶的選擇，是對(duì)騰訊云產(chǎn)品技術(shù)能力最直接的國(guó)際認(rèn)可。

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騰訊“雙引擎”戰(zhàn)略

背后的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

戰(zhàn)略的必然性：為何是“智能化+全球化”？

這套組合拳的推出，是三大因素共同作用下的必然結(jié)果。首先，是宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)周期的驅(qū)動(dòng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，各行各業(yè)進(jìn)入精耕細(xì)作的存量競(jìng)爭(zhēng)階段。企業(yè)對(duì)于“降本增效”的需求從未如此迫切。與此同時(shí)，全球化雖然遭遇逆風(fēng)，但中國(guó)企業(yè)憑借強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新能力，向全球市場(chǎng)尋求“第二增長(zhǎng)曲線”的動(dòng)力也空前強(qiáng)烈。因此，“智能化”對(duì)應(yīng)了存量市場(chǎng)的效率革命，“全球化”則指向了增量市場(chǎng)的空間開拓。二者恰好回應(yīng)了企業(yè)最核心的生存與發(fā)展訴求。

其次，是AI技術(shù)發(fā)展階段的成熟。以大模型為代表的生成式AI，在經(jīng)歷了初期的概念炒作后，正迅速進(jìn)入產(chǎn)業(yè)落地階段。技術(shù)本身已經(jīng)足夠“可用”，市場(chǎng)的焦點(diǎn)自然轉(zhuǎn)移到如何將其“用好”。騰訊此時(shí)強(qiáng)調(diào)“好用的AI”和場(chǎng)景化落地，正是抓住了技術(shù)從“供給側(cè)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向“需求側(cè)融合”的關(guān)鍵窗口期。

最后，是騰訊自身發(fā)展的內(nèi)在邏輯。經(jīng)過前幾年的“減脂增肌”和戰(zhàn)略收縮，騰訊云業(yè)務(wù)更加聚焦于高質(zhì)量、可持續(xù)的增長(zhǎng)。它需要從過去以IaaS資源銷售為主的“賣水”模式，轉(zhuǎn)向提供更高附加值的解決方案。AI是提升產(chǎn)品附加值的最佳利器，而全球化則是其發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)更廣闊市場(chǎng)的必然路徑。因此，“雙引擎”戰(zhàn)略是騰訊云在完成內(nèi)部調(diào)整后，從“資源提供商”向“價(jià)值共創(chuàng)伙伴”轉(zhuǎn)型的宣言。

“智能化”的深水區(qū)：從工具賦能到價(jià)值共創(chuàng)

騰訊的“SaaS+AI”和智能體戰(zhàn)略，無(wú)疑為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了一條清晰可行的路徑。然而，真正的挑戰(zhàn)往往發(fā)生在技術(shù)之外。

挑戰(zhàn)在于，如何避免“表面AI”。企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的最大壁壘，并非缺乏AI工具，而在于根深蒂固的業(yè)務(wù)流程、部門間的數(shù)據(jù)孤島以及與之相匹配的組織文化。僅僅在現(xiàn)有SaaS軟件上增加一個(gè)AI按鈕，很可能只是“新瓶裝舊酒”，無(wú)法觸及效率提升的根本。例如，AI合同審查工具再快，如果法務(wù)部門的審批流程依舊冗長(zhǎng)，整體效率依然受限。

對(duì)此騰訊需要推動(dòng)自身角色的再次進(jìn)化。它需要從一個(gè)“技術(shù)供應(yīng)商”，進(jìn)一步向“轉(zhuǎn)型咨詢伙伴”演進(jìn)。這意味著，除了提供AI工具，騰訊云的團(tuán)隊(duì)還需要具備更強(qiáng)的行業(yè)洞察和咨詢能力，能夠幫助客戶診斷業(yè)務(wù)流程中的瓶頸，設(shè)計(jì)與之匹配的AI整合方案，甚至推動(dòng)客戶進(jìn)行必要的組織變革。這要求騰訊不僅要輸出技術(shù)，更要輸出方法論和最佳實(shí)踐，與客戶實(shí)現(xiàn)從“工具賦能”到“價(jià)值共創(chuàng)”的深度綁定。這無(wú)疑對(duì)其團(tuán)隊(duì)的能力模型提出了更高的要求。

對(duì)行業(yè)的啟示：云市場(chǎng)的“新范式”

騰訊的“雙引擎”戰(zhàn)略，為整個(gè)云計(jì)算市場(chǎng)的發(fā)展揭示了一個(gè)新的范式。

過去十年，云計(jì)算的競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞IaaS層展開，核心是資源、規(guī)模和價(jià)格。而騰訊的戰(zhàn)略表明，未來的競(jìng)爭(zhēng)將全面轉(zhuǎn)向PaaS和SaaS層，特別是以AI為核心的解決方案層。云廠商的核心價(jià)值，將不再是提供了多少算力或存儲(chǔ)，而是能否為客戶的兩個(gè)核心命題——“效率提升”和“收入增長(zhǎng)”——帶來可量化的實(shí)際價(jià)值。

這意味著，云市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在從“資源戰(zhàn)”升級(jí)為“價(jià)值戰(zhàn)”。所有云廠商和數(shù)字化服務(wù)商都必須重新思考自己的價(jià)值定位。那些只能提供底層資源而無(wú)法提供上層智能解決方案的廠商，其利潤(rùn)空間將受到嚴(yán)重?cái)D壓。而那些能夠?qū)I能力與行業(yè)知識(shí)深度結(jié)合，并具備全球化服務(wù)能力的企業(yè)，將掌握下一輪競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。從這個(gè)意義上說，騰訊的“雙引擎”戰(zhàn)略，不僅是為自己導(dǎo)航，也為整個(gè)行業(yè)樹立了一個(gè)清晰可見的風(fēng)向標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)：

放眼更廣闊的數(shù)字經(jīng)濟(jì)圖景，騰訊的戰(zhàn)略選擇也揭示了未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本法則。在一個(gè)技術(shù)加速迭代、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的世界里，任何單一的優(yōu)勢(shì)都難以持久。企業(yè)必須像一個(gè)熟練的駕駛員，能夠同時(shí)駕馭技術(shù)變革（智能化）和市場(chǎng)擴(kuò)張（全球化）兩大變量，在不斷變化的道路上保持平衡與速度。唯有如此，才能真正做到“智向遠(yuǎn)大，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。

lixiangjing

算力豹主編