以中糧食品營銷有限公司（為中糧集團旗下中國食品HK0506的全資子公司，負責"福臨門"等系列廚房食品的營銷推廣）為例，其敏捷營銷的概念在用友致遠A6中得到了有效的體現，實現了剛柔相濟的營銷管控。在以前，中糧營銷各城市區(qū)域經理發(fā)起促銷申請，通過傳真進行審批，往往要經過8、9個環(huán)節(jié)的層層上報，最后達到總部的傳真件都模糊一片。更重要的是，整個流轉時間長達10~15天，反應速度非常慢，難以對市場變化做到靈活應對。而現在，審批完成卻2天時間都不到。右圖為中糧營銷一個典型的促銷管理的表單模版及相應流程，其既能完成剛性的流程化審批（剛性管理），又能依據現實的情況在剛性流程的基礎上進行"加簽""會簽""意見振蕩"等柔性的調整（柔性管理），還可以根據審批的實際執(zhí)行情況對流程做出調整和優(yōu)化，進行流程再造，實現"剛柔相濟"的有機結合。
再看看這個發(fā)生在另一公司的真實故事。隨著其蘇州某客戶的一個服務請求電話的接入，一次涉及研發(fā)、客服、銷售三個部門十幾個人的協作由此開始了：回現Bug報錯信息-分析問題根源-客戶溝通反饋-提出解決辦法-現場驗證-開發(fā)補丁包-內部測試-客戶升級-解決問題。它跨越了北京、成都、上海、蘇州、南京等多個地域，共完成了30多次信息交互，涉及求助、指導、反饋、分析、分工、客戶聯絡、現場驗證等業(yè)務流程。
這起跨越部門、地域的無間協作僅僅是通過一條自由協同信息便完成的。協同發(fā)起后，隨需應變的工作流記錄下了協作的全過程，發(fā)起者、不同階段的參與者和即便不直接參與的管理者都能直接掌握了解該協同工作的所有內容，實現了柔性管理中的信息閉環(huán)管控。這就是隨需應變的柔性協同體現的魅力。
