增長驅動力是什么?——豐富「點」

-增長策略關注點回歸到驅動增長的核心要素(人-場-貨);

-推動消費者分層分級基礎上各個消費者分層運營,提高人效;

-多元化各類觸達消費者場景、提高內容豐富度,提高場效;

-提高貨品的可觸達和可交易性,提高貨品價值度,提高貨效。

增長效率和穩(wěn)健性如何提升?——加速「線」、構建「面」、打造「體」

-線:通過高效業(yè)務流在線化拉通人-貨-場的關聯(lián),實現(xiàn)要素快速變現(xiàn);

-面:資金資源預算、使用和審批過程和業(yè)務流高度融合提高變現(xiàn)速度;

-體:通過數(shù)據(jù)和業(yè)務流融合提高變現(xiàn)精確度,基于數(shù)據(jù)智能通過差異化運營提高資金、數(shù)據(jù)等資源效率,提高人、場和貨要素效率,掌握最真實市場脈搏和消費體驗反饋,驅動產銷協(xié)同和產品創(chuàng)新。

誰來實現(xiàn)自驅式增長?——打造「網」

-要素和資源投入聚焦到驅動增長的核心要素上,重心下沉到真正能實現(xiàn)可控性增長的組織主體上;

-重構要素和資源的「擁有權-使用權-收益權」關系,提高增長組織主體對要素和資源的掌控力和決策力;

-通過收益的自驅需求提高要素、資源和總量和質量。

企業(yè)級全鏈路數(shù)字化增長運營系統(tǒng) 助力企業(yè)數(shù)字化經營增長

身處不確定性的市場環(huán)境中,越來越多的消費企業(yè)意識到數(shù)字化能力對于企業(yè)能否在風浪中保持穩(wěn)健的可持續(xù)增長具有關鍵性意義。一方面,突出的數(shù)字化能力可以支撐消費場景加速創(chuàng)新,從而應對消費渠道、消費場景不斷更迭,快速滿足消費者需求;另一方面,企業(yè)通過數(shù)字化重塑敏捷的組織管理模式,優(yōu)化重組「人-場-貨」體系;通過提升業(yè)財數(shù)融合的數(shù)字運營,提升要素資源增長效率和穩(wěn)健性,助力順利穿越市場周期。

2023年起,云徙從關注消費者體驗,到更加關注驅動企業(yè)增長的業(yè)務應用、資源運營和數(shù)據(jù)智能等內生數(shù)字化能力構建,并持續(xù)運營服務長期陪伴客戶數(shù)字化經營增長。面向消費領域,云徙提供企業(yè)級全鏈路數(shù)字化增長運營系統(tǒng)(GOS,Growth Operation System)?;凇溉?場-貨」三個增長核心驅動要素的「業(yè)-場-數(shù)」三個層次閉環(huán)運營,提升「人-場-貨」運營效果、效率和效益,實現(xiàn)結構性創(chuàng)新和提質增效,驅動企業(yè)數(shù)字化經營增長。

全域營銷運營系統(tǒng)把握消費者增長話語權

體驗型消費需求暴增,正對企業(yè)的效率進行拉動式逆向數(shù)字化改造。企業(yè)與消費者的觸點是鏈接消費者和品牌營銷力的樞紐,品牌方必須整合營銷力延伸、占領觸點,用共同合作的心態(tài)共同生產內容,發(fā)布在消費者旅程中的不同觸點,遍布、推動消費者旅程。

全域營銷運營系統(tǒng)賦能消費者為核心的營銷、服務和交易流,圍繞消費者運營漏斗,打通全觸點,從點到線,構建企業(yè)觸達-互動-交易-服務全鏈路精細化運營線條,提升消費者全域體驗,助力企業(yè)實現(xiàn)品效合一,品銷合一。

線:從業(yè)務運營角度,全域營銷數(shù)字化運營系統(tǒng)可以分為超級端、超級用戶、超級服務3個部分。超級端,聚焦品牌擴大私域交易份額的核心訴求,以中臺為支撐,通過全場景交易商城,打造私域獲客、轉化、服務的一體化陣地;超級用戶,聚焦產品提升用戶生命周期價值的訴求,通過數(shù)據(jù)管理、會員運營及自動化營銷,打造前端觸點的用戶運營支撐能力體系;超級服務,聚焦門店人效、復購、管理等經營難題,通過多元的賦能工具、靈活的激勵體系,實現(xiàn)門店交易、營銷、服務等全面提效。

面:從業(yè)財融合角度,解藕業(yè)務平面與財務平面,讓營銷更靈活,適配公私域的多種玩法,結合行業(yè),對于不同行業(yè)的玩法與財務處理相互借鑒,明確業(yè)務與財務的邊界。

體:從數(shù)據(jù)智能角度,在業(yè)務和財務場景中嵌入數(shù)據(jù)智能,支持人、貨、資和場標簽化、差異化和全生命周期運營,以及資源之間的最優(yōu)適配性;結合行業(yè),按行業(yè)的不同模式,以數(shù)據(jù)直接驅動業(yè)務的開展,潛入業(yè)務閉環(huán)當中,形成多維作戰(zhàn)體系。

全鏈路渠道運營系統(tǒng)把握渠道增長話語權

隨著品牌商渠道的不斷進化,在經歷傳統(tǒng)分銷、深度分銷后,圍繞終端網點的BC一體化運營已成為行業(yè)的共識。BC一體化的本質,就是通過小b的運營與賦能去觸達C端消費者,實現(xiàn)產品的終端覆蓋和動銷。

針對企業(yè)渠道升級的迫切需求,全鏈路渠道運營系統(tǒng)賦能經銷渠道和終端為核心的交易、政策和運營流,通過BC一體化提升交易效率和透明度,實現(xiàn)全鏈路渠道數(shù)字化運營和終端網點的差異化運營,提升渠道政策效果。

線:從業(yè)務運營角度,從圍繞渠道業(yè)務鏈路,全鏈路渠道運營系統(tǒng)從渠道交易在線化、全鏈路庫存透明化、政策與費用管理精準化、終端小b運營等場景出發(fā),實現(xiàn)品牌、經銷商、終端的業(yè)務全鏈路一體化與在線化,賦能品牌商BC一體渠道化運營提效。

面:從業(yè)財融合運營角度,基于穩(wěn)定市場秩序與費用管理精準化方向,不斷優(yōu)化費用政策投放邏輯,從bC一體化融合運營增長邏輯倒逼業(yè)財融合場景改造和升級,提升業(yè)務運營效率和財務合規(guī)的有機融合。

體:從數(shù)據(jù)智能角度,通過業(yè)務數(shù)據(jù)的沉淀和數(shù)據(jù)模型建立,基于業(yè)務數(shù)據(jù)實現(xiàn)渠道的“千人千面”建設,通過對經銷商和終端門店進行分類分類能力評估,制定相應差異化策略,進行銷售策略調整和政策投放傾斜,逐步形成精細化數(shù)字化渠道運營體系。

圖片

全渠道供應鏈運營系統(tǒng)把握供應鏈增長話語權

無論是案例實踐或是理論研究表明,消費品供應鏈降本增效目標的實現(xiàn)當前仍然面臨多重困境,如供應鏈多節(jié)點導致運營成本高企不下、各經營主體獨立備貨和配送導致服務標準不一、上下游協(xié)調缺乏統(tǒng)一管理平臺等供應鏈難題,都是企業(yè)進行數(shù)字化升級急需解決的。

針對供應鏈數(shù)字化運營的難點和痛點,全渠道供應鏈運營系統(tǒng)賦能供應鏈與商品運營為核心的訂單、庫存、結算、計劃流,通過一體化供應鏈提升供應鏈韌性與服務水平,實現(xiàn)供應鏈計劃的精準性。

線:業(yè)務運營角度,全渠道供應鏈運營系統(tǒng)從訂單、庫存、物流和結算四大核心領域入手,全渠道供應鏈運營系統(tǒng)提供商品入倉后到送達消費者一站式數(shù)字化產品服務賦能新消費領域企業(yè)全渠道商品流通的運營能力,能夠有效提升訂單履約效率和庫存周轉率,實現(xiàn)產銷協(xié)同。

面:從業(yè)財融合角度,依托業(yè)財融合的主要結構,在此基礎上深化供應鏈中的各個環(huán)節(jié),提升訂單處理效率、庫存和物流費用使用效率,通過一物一碼為基礎商品流轉降低風險,實現(xiàn)提質增效的目標。

體:從數(shù)據(jù)智能角度,推進以數(shù)據(jù)智能為驅動的精益供應鏈建設?;跀?shù)據(jù)的沉淀全鏈路可追溯、全倉一盤貨驅動庫存配補調精準度提升,產銷協(xié)同帶來效率提升。

數(shù)據(jù)智能運營系統(tǒng) 把握數(shù)據(jù)資產增長話語權

當市場由野蠻式增長逐步向精細化運營過渡,數(shù)據(jù)成為各大企業(yè)制勝的法寶。數(shù)據(jù),就如同企業(yè)的血液,數(shù)據(jù)賦能業(yè)務就像是血液為肌肉細胞輸送氧氣的過程。所以,數(shù)據(jù)智能產品能否與企業(yè)的實際業(yè)務結合起來,真正推動業(yè)務升級和管理效率提升,是問題的核心。

數(shù)據(jù)智能運營系統(tǒng),重塑“人貨場”數(shù)字化分析評估模型,以核心關鍵指標為“抓力降低經營成本,提升外部營銷拓展能力實現(xiàn)經營收入快速穩(wěn)步增長,為企業(yè)生產經營狀況“把脈”。

“人”智能運營:圍繞消費者運營的全生命周期,提升獲客效率來實現(xiàn)生意增長;

“場”智能運營:用數(shù)據(jù)刻畫門店360°動態(tài)特征,以盈利增長為目的,提供統(tǒng)一的數(shù)字洞察能力;

“貨”智能運營:圍繞商品研產供銷存及消費者使用體驗的全鏈路,深入探索商品和消費者的內在聯(lián)系,助力企業(yè)在市場競爭格局中占領先機。

從關注消費者體驗,到更加關注驅動企業(yè)增長的內共生數(shù)字化能力構建,云徙科技將堅持從客戶實際價值出發(fā),基于數(shù)字中臺底座構建的數(shù)字化增長運營系統(tǒng),通過多樣化服務融合模式,支撐企業(yè)可持續(xù)的數(shù)字化經營增長,實現(xiàn)多方價值升級和合作共贏。

聚焦數(shù)字化經營增長下的新成長、新勢能,云徙也期待與更多的生態(tài)合作伙伴加強合作,共同攜手為企業(yè)構建起面向未來的可持續(xù)增長的數(shù)字化的底座,真正幫企業(yè)實現(xiàn)把握未來增長的話語權。

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