啟明公司辦公應用與釘釘?shù)暮献鳉v程
作為汽車行業(yè)數(shù)字化解決方案提供商，啟明公司在22年的發(fā)展過程中積累了豐富的汽車行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗，業(yè)務領(lǐng)域遍及從整車研發(fā)、生產(chǎn)制造、企業(yè)運營到物流和銷售等完整的汽車產(chǎn)業(yè)鏈條，形成了上萬家長期合作的客戶、覆蓋全國的服務網(wǎng)絡，具備豐富的汽車行業(yè)數(shù)字化咨詢、規(guī)劃和建設經(jīng)驗。
早在2001年，啟明公司就面向一汽總部及下屬企業(yè)自主研發(fā)了一個OA系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)信息發(fā)布、公文流程、信息的上傳下達等。經(jīng)過不斷的開發(fā)和迭代，2015年推出了自主研發(fā)的企業(yè)協(xié)同平臺，通過統(tǒng)一門戶入口可訪問所有的業(yè)務系統(tǒng)。
從2019年開始，與釘釘開始合作，依托釘釘平臺的開放能力構(gòu)建了啟明智釘產(chǎn)品，并在一汽正式實施上線了“一汽智慧辦公生態(tài)平臺”，在一汽總部、各子品牌、全資子公司、控股子公司全面推廣實用；上線兩年以來，為一汽有序地管理全集團組織、員工高效處理復雜的業(yè)務起到了巨大的支持作用。
支撐一汽數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳業(yè)務實踐
通過啟明智釘，一汽集團實現(xiàn)了組織數(shù)字化，全集團每天有超過12萬人使用釘釘進行組織的在線溝通協(xié)作；同時，也實現(xiàn)了業(yè)務素質(zhì)化，包括生產(chǎn)過程、員工服務、上游供應商和下游的經(jīng)銷商的生態(tài)互聯(lián)。
到目前為止，啟明智釘在一汽上線的企業(yè)已經(jīng)超過20家，整合到釘釘當中的移動應用超過了300個，代辦中心接入的流程審批1400多個。這些成果都是通過啟明智釘?shù)慕y(tǒng)一用戶中心、IOT集成、低代碼平臺、流程代辦以及報表引擎等功能來進行實現(xiàn)的：
——一汽總部及下屬企業(yè)構(gòu)建了統(tǒng)一的啟明智釘用戶中心，各業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一集成到啟明智釘，每個員工都擁有唯一的身份標識；通過一個登錄賬號，面對研發(fā)、采購、制造等業(yè)務領(lǐng)域的全場景組織溝通、實施、協(xié)作，極大地提升了組織與業(yè)務的應用產(chǎn)品的能力，賦能工廠生產(chǎn)過程的數(shù)字化。
——通過啟明智釘IOT的集成消息推送中心，啟明公司在紅旗工廠對上百萬臺設備、儀表、開關(guān)的運行狀態(tài)進行無人化監(jiān)控，出現(xiàn)任何異常報警消息都會通過釘釘消息直接發(fā)送到相關(guān)責任人，讓設備維修變得簡單。
——通過啟明智釘應用認證中心，集成了車間現(xiàn)場管理的系統(tǒng)，確保信息在企業(yè)的管理層與工廠的車間層、工位層的信息一致，全面提升了車間內(nèi)部運行效率、質(zhì)量控制能力及現(xiàn)場的管理水平。
——通過啟明智釘應用認證中心，將制造看板應用集成到釘釘?shù)墓ぷ髋_，各級管理者，如車間主任、廠長就可以實時掌握年季月的生產(chǎn)計劃、作業(yè)進度、當前計劃及與實際的這種差異，為生產(chǎn)指導、生產(chǎn)經(jīng)營提供了必要的支撐。
——通過啟明智釘流程審批中心，實現(xiàn)了紅旗工廠所有生產(chǎn)審批的移動化，每個月生產(chǎn)審批量超過6000條，生產(chǎn)審批過程的這種數(shù)字化，徹底取代了過去這些審批需要靠紙質(zhì)填寫、層層簽字效率低下的情況。
通過啟明智釘?shù)痛a平臺的搭建能力，打造了許多數(shù)字化智慧園區(qū)生活服務的應用。通過啟明智釘?shù)痛a的表單引擎、流程引擎、報表引擎以及應用中心等功能模塊，快速構(gòu)建起智慧餐飲、智慧訪客、智慧班車等應用的表單和流程，員工能享受在線查看菜譜、預定餐品、乘坐班車、迎接訪客等便捷的服務。
在疫情期間，通過低代碼搭建能力構(gòu)建了全集團的抗疫應用的健康打卡，每天自動提醒全部的員工上報健康、到崗、核酸檢測、出行出差等情況，防疫管理員能實時查看所有風險情況，并能按組織、分部門導出打卡情況及異常列表?，F(xiàn)在每天打卡率達到98%以上，極大地提高了一汽的防疫的效率。
此外，啟明公司還借助啟明智釘?shù)?strong>上下游生態(tài)融合能力和開放的能力打造的一汽供應商協(xié)同平臺，推廣應用強大的解決方案規(guī)劃及業(yè)務咨詢的能力；為紅旗經(jīng)銷商構(gòu)建了經(jīng)銷商協(xié)同平臺，通過統(tǒng)一供應商信息來源、統(tǒng)一供應商編碼等，實現(xiàn)供應商統(tǒng)一訪問入口、信息的集中共享，展示供應商與主機廠跨組織快速溝通高效的這種業(yè)務協(xié)同，讓品牌服務能更好地觸達消費者。
目前經(jīng)銷商協(xié)同平臺已經(jīng)集成了70多個應用，與廠家的溝通協(xié)同、線上的培訓也都是通過釘釘來完成的。
通常情況下，主機廠很難掌握經(jīng)銷商的崗位配備與實施情況；為了維護品牌形象，保證對客戶的服務品質(zhì)，主機廠會根據(jù)4S店每天維修服務的汽車臺次對店內(nèi)的服務顧問、維修工人的數(shù)量做出要求。有的4S店可能會采取配備人員兼職或空崗的情況，導致面向消費者的服務沒有保障，此前，這種情況多數(shù)靠廠家的飛行檢查、巡檢來發(fā)現(xiàn)。如今，經(jīng)銷商全面上釘釘，主機廠一方面可以實時查詢到每家經(jīng)銷商的銷售服務數(shù)據(jù)，根據(jù)模型設計計算每家經(jīng)銷商實際應該配備的服務顧問、維修工等這些數(shù)據(jù)，全面保證面向消費者的服務。
成為行業(yè)數(shù)字化解決方案的引領(lǐng)者
一汽的協(xié)同辦公數(shù)字化建設，是以釘釘為底座完成智釘產(chǎn)品的打造，進而形成了一整套面向大中型制造業(yè)企業(yè)的應用集成的解決方案，實現(xiàn)了快速的場景搭建與實施能力，一方面智釘產(chǎn)品具備強大的應用集成能力，像統(tǒng)一用戶中心、應用認證中心這些智釘集成的效果，也是任何一個大中型制造業(yè)企業(yè)都需要具備的一種能力，另一方面，也研發(fā)出了面向制造業(yè)場景的應用搭建平臺，通過表單引擎、流程引擎等低代碼能力，搭建出符合制造業(yè)特色的場景應用，以服務所有的制造業(yè)客戶。
2021年，紅旗創(chuàng)造了銷售30萬輛、同比增長50%的驕人戰(zhàn)績。這和一汽多年以來一直重視企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是密不可分的。2020年7月23日，習近平總書記視察了中國一汽，總書記對一汽的創(chuàng)新發(fā)展給出了高度評價。
面向未來，啟明公司將持續(xù)深耕汽車行業(yè)的智慧協(xié)同領(lǐng)域，攜手釘釘一起進步和成長，打造汽車行業(yè)云釘一體的系統(tǒng)解決方案生態(tài)，努力成為汽車制造行業(yè)數(shù)字化解決方案的引領(lǐng)者。
