經(jīng)濟(jì)形勢會對安全產(chǎn)品和服務(wù)的市場需求產(chǎn)生怎樣的影響？在這種經(jīng)濟(jì)氣候下企業(yè)用戶會如何安排他們的安全支出？

無論任何時候你都需要安全保障，這與經(jīng)濟(jì)環(huán)境無關(guān)。我們發(fā)現(xiàn)用戶還在繼續(xù)購買安全產(chǎn)品和服務(wù)，因為他們需要保護(hù)自己的信息安全。因此我們認(rèn)為安全領(lǐng)域在技術(shù)支出方面會繼續(xù)保持穩(wěn)定，甚至?xí)绕渌I(lǐng)域表現(xiàn)的要好。我們聽說企業(yè)預(yù)算在這個財政年度都將穩(wěn)中有降，但是我們認(rèn)為安全支出將更具靈活性。

這說明你的企業(yè)能經(jīng)受的住經(jīng)濟(jì)蕭條的考驗嗎？

我不想扯那么遠(yuǎn)。但是我想說的是安全在經(jīng)濟(jì)蕭條時期絕對會表現(xiàn)的更好。

你認(rèn)為今年IT領(lǐng)域最重要的趨勢是什么？

虛擬化將繼續(xù)成為熱點話題。我知道我們討論虛擬化已經(jīng)很多年了，但是現(xiàn)在我們關(guān)注的重點不僅是服務(wù)器虛擬化，還包括存儲虛擬化和終端虛擬化，因為這樣你能實現(xiàn)真正的效率。另外一個趨勢就是軟件即服務(wù)。我們絕對相信人們將繼續(xù)加強他們的核心競爭力。我們希望在未來5年內(nèi)，賽門鐵克的業(yè)務(wù)中能有20%與服務(wù)有關(guān)。

我們看到的另一個重要趨勢是IT的消費化。勞動力構(gòu)成正在發(fā)生變化，每天來工作的員工都會帶來新的設(shè)備。我認(rèn)為IT領(lǐng)域必須開始思考如何接受這些新的技術(shù)。我認(rèn)為從iPhone到社區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的每項新鮮事物都會對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生影響。

接下來賽門鐵克面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

賽門鐵克通過收購不斷擴(kuò)張。我們從1999年資本總額為6億美元的公司成長為今年市值為60億美元的企業(yè)，我們通過大約30次的收購行動實現(xiàn)了蛻變。我們要做的就是繼續(xù)推動這些技術(shù)的融合，因為我們的用戶不需要單一的產(chǎn)品，他們想要集成安全套裝。我們要做的更好來繼續(xù)促成技術(shù)的結(jié)合。

我認(rèn)為另一件重要的事情就是在這種環(huán)境下，每個人感興趣的都是如何獲取快速回報。因此從企業(yè)角度來看，我們必須向我們的用戶證明他們付出的任何投資都能在當(dāng)年取得回報。跨年回報的概念已經(jīng)不在考慮之列。

有些問題是關(guān)于賽門鐵克的用戶業(yè)務(wù)的–你所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

我認(rèn)為我們的用戶業(yè)務(wù)在靈活性上顯示出難以置信的能力。用戶必須有能力保護(hù)他們的個人電腦，人們擔(dān)心在硬件價格和安全軟件價格之間出現(xiàn)脫節(jié)。人們將繼續(xù)購買安全產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)你上網(wǎng)時，你希望能保護(hù)自己的身份。當(dāng)你在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上開玩笑時，你也希望能保護(hù)自己。

軟件即服務(wù)，云計算和開源能為賽門鐵克帶來什么機(jī)遇呢？

當(dāng)你考慮研究上和軟件即服務(wù)時，我們會對他們進(jìn)行非常明確的定義。云計算出租基礎(chǔ)架構(gòu)，MIPS存儲等等，我們認(rèn)為軟件即服務(wù)是在一個環(huán)境中交付一種應(yīng)用軟件。我們關(guān)注的重點更多集中在軟件即服務(wù)。在使用軟件即服務(wù)時，我們該如何幫助用戶來實現(xiàn)對電子郵件的過濾，歸檔和加密？用戶絕對會說"我們不想專門聘用一名經(jīng)過培訓(xùn)的員工來管理這種基礎(chǔ)架構(gòu)。我并不擔(dān)心增加更多的存儲基礎(chǔ)架構(gòu)。我只是希望其他人來替我管理他們，而我只關(guān)心企業(yè)的核心競爭力"。

在未來5年內(nèi)你認(rèn)為企業(yè)和最終用戶面臨的最大威脅是什么？

我認(rèn)為絕對是機(jī)密信息被盜的風(fēng)險。就我所知的多數(shù)安全專業(yè)人員都這么認(rèn)為，黑客是危險分子，而有權(quán)訪問機(jī)密信息的內(nèi)部人員就更加危險。

從用戶角度來說，他們想了解的是我任何保護(hù)網(wǎng)上身份，如何備份數(shù)據(jù)，因為我建立了更多的數(shù)字目錄。

但是他們的想法是錯誤的。風(fēng)險是一直在變化的。去年發(fā)生了650件數(shù)據(jù)泄露事件，3550萬條記錄被盜。很多網(wǎng)絡(luò)威脅都來自木馬程序。還有很多風(fēng)險潛伏在未經(jīng)保護(hù)的硬件設(shè)備里。我認(rèn)為既然總有不法分子存在犯罪企圖，我們就需要更新更具創(chuàng)新的方法來保護(hù)硬件不受風(fēng)險的威脅。

為什么有那么多用戶對賽門鐵克的諾頓產(chǎn)品線不滿呢？

你是否了解過如今的諾頓產(chǎn)品，我們已經(jīng)擁有5600萬激活用戶。我們做了大量的努力來滿足用戶的需求。過去用戶告訴我們他們擔(dān)憂的是計算機(jī)內(nèi)安裝的安全軟件的性能。他們認(rèn)為他們需要安全保障，但是他們又擔(dān)心納稅。在Norton Internet Security 2009的上一代版本中，我們進(jìn)行了300處改進(jìn)。這款軟件不到一分鐘就能完成安裝，僅需不到10MB的內(nèi)存和100MB的磁盤空間。我們了解到的用戶反饋是他們對此非常高興。

賽門鐵克打算對Partition Magic進(jìn)行升級嗎？

我們對Backup Exec system恢復(fù)技術(shù)做了大量技術(shù)性工作，但是就分區(qū)管理而言，目前可能還不會成為公司優(yōu)先考慮的重點。我認(rèn)為市場最需要的是系統(tǒng)恢復(fù)。

微軟公司最近表示風(fēng)險多數(shù)都來自與第三方的代碼，而不是他們自己的代碼。賽門鐵克是怎么看待這個問題的呢？

微軟公司每個月都在推出新的補丁，目前還在繼續(xù)。因此我認(rèn)為任何軟件都會受到別的軟件的影響。

但是用戶為什么不遷移到Linux或Mac操作系統(tǒng)上去呢？

每款操作系統(tǒng)都有一些弱點。Linux所有的源代碼都是公開的。這是一把雙刃劍。一面是有一個龐大的社區(qū)能修正這些問題，但是另一方面黑客會看到這些代碼來發(fā)現(xiàn)其中的漏洞。當(dāng)你有權(quán)使用源代碼時，要找到其中的漏洞就容易的多。我確實看到這兩款操作系統(tǒng)都在繼續(xù)贏得市場份額，我認(rèn)為Linux和Mac都將成為更大的攻擊目標(biāo)。我們已經(jīng)開始將Mac平臺作為必須保護(hù)的個人電腦平臺來對待了。

賽門鐵克公司收購了Revivio，接著又收購了Mendocino公司來繼續(xù)加強數(shù)據(jù)保護(hù)IP的實力。這些收購都是圍繞IP來進(jìn)行的，那么總的來說圍繞不同類數(shù)據(jù)復(fù)制的戰(zhàn)略要點是什么呢？

假使數(shù)據(jù)量增長過于迅速，人們無法在備份窗口完成他們的備份工作。因此你必須改變策略。有兩種技術(shù)得到了快速認(rèn)可：一個是重復(fù)數(shù)據(jù)刪除和啟用磁盤存儲。另一個方法就是持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)。NetBackup 6.5能允許用戶支持持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)，還能把數(shù)據(jù)從磁帶轉(zhuǎn)移到磁盤。我們認(rèn)為用戶應(yīng)該可以對完全不同類型的存儲硬件進(jìn)行備份。適用于各種平臺的能力對于備份技術(shù)是非常重要的。

你們的產(chǎn)品傳統(tǒng)上是集中在磁帶上。隨著磁盤到磁盤備份技術(shù)的日益普及，你們對于自動實現(xiàn)數(shù)據(jù)從虛擬磁帶庫和二級磁盤陣列遷移到磁帶上有何計劃？

NetBackup是用于備份和恢復(fù)的核心平提案。我們還開發(fā)了稱之為OST的應(yīng)用編程接口。這種界面能允許我們與虛擬磁帶庫廠商合作來將我們的備份技術(shù)與他們的虛擬磁帶庫集成在一起。因此我們將繼續(xù)推廣這種界面。

賽門鐵克打算什么時候通過PureDisk產(chǎn)品把重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)推廣到中小型企業(yè)市場的Backup Exec上去呢？

我們已經(jīng)在NetBackup平臺上集成了數(shù)據(jù)刪除技術(shù)，我們希望在今年下半年推出的Backup Exec技術(shù)上也實現(xiàn)這個特性。

賽門鐵克如何在備份技術(shù)中實現(xiàn)精簡資源配置的？

我們在Storage Foundation上建立了智能遷移功能，能幫助不具備應(yīng)用軟件知識的用戶更加有效的遷移效用模塊。我們做的第二件事是呼吁精簡回收API。隨著應(yīng)用軟件刪除了信息，你可以確認(rèn)底層硬件可以利用的存儲空間。

賽門鐵克會讓第三方軟件和硬件廠商來編寫應(yīng)用編程接口嗎？

我們和3Par這樣的公司緊密合作，我們也和其他各種類型的硬件廠商合作共同研發(fā)如何利用精簡回收應(yīng)用編程接口。

賽門鐵克打算用NetBackup來處理未來的磁盤陣列，集群，虛擬環(huán)境和磁盤佩芬嗎？

不同類型的存儲媒體都是我們合作的關(guān)鍵，因此我們將繼續(xù)拓展數(shù)據(jù)備份的目標(biāo)類型。這只是時間和優(yōu)先權(quán)的問題。這也是用戶的想法。我們希望賽門鐵克能在更多類型的媒介上有所投入。

制定數(shù)據(jù)保護(hù)方針的問題是沒有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分類工具，企業(yè)僅有初級的基礎(chǔ)政策。好的數(shù)據(jù)分類表依賴于軟件和自動化，還是取決于企業(yè)存儲部門的決策者呢？

我認(rèn)為比較成功的方式是通過自動化。因此賽門鐵克在改進(jìn)數(shù)據(jù)分類上進(jìn)行投資。我們和基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域以及專門致力于數(shù)據(jù)分類的人才共同合作來完成這項工作。同時也需要用戶的協(xié)助。

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