資料來源：計世資訊（CCW Research）,2009/11

2）體系行業(yè)化是指ERP提供商在提供行業(yè)化的ERP產(chǎn)品，其組織體系和架構(gòu)也必須隨之具備相應(yīng)的行業(yè)化特征。這也包括三個層面的內(nèi)容。首先是銷售的行業(yè)化，即必須配備專門的、面向某一特定行業(yè)的銷售人員。其次是研發(fā)的行業(yè)化，即提供商必須為特定行業(yè)的ERP產(chǎn)品配備專門的研發(fā)人員，以保證行業(yè)化版的持續(xù)改進和完善；最后是服務(wù)的行業(yè)化，即提供商必須為ERP產(chǎn)品的行業(yè)化版本配備專門的咨詢顧問，以保證ERP項目的成功實施和上線運行。

ERP行業(yè)化將經(jīng)歷三個發(fā)展階段

曹開彬認(rèn)為，我國ERP產(chǎn)品的行業(yè)化發(fā)展將經(jīng)歷三個階段。

第一階段為導(dǎo)入階段，時間基本為2005年以前。在這個階段，用戶的信息化需求剛剛起步，更多地處于部門級應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)過程，企業(yè)主要應(yīng)用的軟件為財務(wù)軟件和進銷存軟件。相對而言，這些系統(tǒng)更為標(biāo)準(zhǔn)化，其行業(yè)化特性不大。這個階段ERP行業(yè)化基本停留在術(shù)語行業(yè)化和銷售行業(yè)化的層面。但是，這個階段的行業(yè)化有一個特點，即有很多提供商為客戶定制化。這種項目型的定制開發(fā)是行業(yè)化該階段的主要方式。

圖表1 ERP行業(yè)化框架

                              資料來源：計世資訊（CCW Research）,2009/11

總體而言，當(dāng)前我國ERP的行業(yè)化正處于第二階段，即成長階段。這個階段的特點是，用戶的信息化基礎(chǔ)更好，需求也進入了一個新的階段：不再是以部門級的需求為，而是以企業(yè)級的需求為主。同時，對生產(chǎn)制造管理等深層次的需求開始重視，行業(yè)化的需求開始顯現(xiàn)，并且變得日益重要。在成長階段，ERP行業(yè)化主要為產(chǎn)品管理模式的行業(yè)化和研發(fā)的行業(yè)化。和成長階段相比，行業(yè)化的ERP產(chǎn)品和MES、DCS、PDM等產(chǎn)品實現(xiàn)了高度的集成，也形成了自己較為完善的二次開發(fā)平臺。用戶需要深度行業(yè)化或個性化時，往往借助二次開發(fā)平臺完成。

2010年以后，我國的ERP行業(yè)化將進入發(fā)展的第三階段，即成熟階段。在這個階段，用戶的信息化需求十分成熟，其行業(yè)特征已成為一個ERP產(chǎn)品的必備品。對于產(chǎn)品行業(yè)化，表現(xiàn)為產(chǎn)品的行業(yè)化開始覆蓋供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)；而對于體系行業(yè)化，則表現(xiàn)為提供商為行業(yè)化的產(chǎn)品配備了專門的行業(yè)實施顧問與咨詢?nèi)藛T，能為客戶提供完整的行業(yè)化服務(wù)。

值得指出的是，不同的ERP廠商也有不同的表現(xiàn)，領(lǐng)先者的表現(xiàn)會超出平均水平。例如，國內(nèi)最大的ERP提供商–用友U8的行業(yè)化就超出了國內(nèi)的平均水平，可以說已進入成熟階段。最新發(fā)布的用友U8電子行業(yè)套件，她不僅產(chǎn)品行業(yè)化達到了供應(yīng)鏈協(xié)同的階段，其體系行業(yè)化也非常完善，從研發(fā)、銷售到服務(wù)均形成了專門的電子行業(yè)隊伍。

當(dāng)前ERP行業(yè)化的三大任務(wù)

從以上分析可以看出，當(dāng)前ERP行業(yè)化正處于成長階段。曹開彬指出，對于ERP提供商而言，有三大主要任務(wù)，即抓住重點行業(yè)；梳理出主要行業(yè)的典型管理模式；大力培養(yǎng)專業(yè)的行業(yè)咨詢顧問。

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