主旋律：望見粒子，洞察秋毫

“在今天的泛消費市場，中國整體行業(yè)的創(chuàng)新步伐、速度和力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于全球任何一個角落，尤其是科技如何賦能零售新經(jīng)濟行業(yè)，在全球沒有任何樣板可以復(fù)制。甚至，中國新經(jīng)濟在零售消費土壤做出的很多創(chuàng)新，已經(jīng)開始反向輸出給全球?！庇^遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO 蘇春園在活動現(xiàn)場表示。

（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO 蘇春園）

從流量經(jīng)濟到效率經(jīng)濟，每一個企業(yè)怎樣在每天的經(jīng)營之中感知到經(jīng)營神經(jīng)末梢的變化，能夠在數(shù)據(jù)的海洋里面看到不一樣的增長機會，就需要具備“望見粒子，洞察秋毫”的能力。

針對零售消費領(lǐng)域的新變化，蘇春園提出，科技服務(wù)企業(yè)需要將“黑科技”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎铱萍肌保?strong>而灰科技主要具備三個特征：首先一定是真正地為用戶服務(wù)，產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值；其次是能上山下鄉(xiāng)地落地；最后它是一個不斷進(jìn)化的過程，更多的是技術(shù)之上的實踐。

“灰科技”發(fā)布-觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)3.0產(chǎn)品

2019年，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品共迭代了48次，2020年還未結(jié)束，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)更新85次。其中，又落地了哪些“灰科技”產(chǎn)品？峰會現(xiàn)場，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO 張進(jìn)發(fā)布了“一站式智能數(shù)據(jù)分析3.0平臺”，主要包含三條產(chǎn)品線：Galaxy、 Universe、 Atlas。

（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO 張進(jìn)）

張進(jìn)表示，三條產(chǎn)品線就像人類探索宇宙一樣，Galaxy像便攜式的望遠(yuǎn)鏡隨時打開，探索決策奧秘；在面對復(fù)雜化的決策流程時， Universe像強大的基座可以幫助企業(yè)望向外太空；而在深耕行業(yè)不斷實踐的過程中，Atlas則像星圖一樣幫助企業(yè)沉淀行業(yè)最佳實踐。

性能提升方面，Universe平臺從10億行的數(shù)據(jù)規(guī)模提升到100億行，可以幫助企業(yè)面對更大巨量數(shù)據(jù)時做到敏捷高效決策。

（活動現(xiàn)場 觀遠(yuǎn)產(chǎn)品體驗區(qū)）

前瞻視角：零售消費現(xiàn)在與未來

縱觀前沿趨勢，洞察行業(yè)現(xiàn)場，活動現(xiàn)場，CCFA中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長 彭建真、紅杉資本投資合伙人 蘇凱、黑蟻資本運營董事 劉湛、波士頓咨詢公司Platinion董事總經(jīng)理 陳果分別從資本和行業(yè)機構(gòu)的視角分享了他們的觀點。

CCFA中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長 彭建真現(xiàn)場發(fā)表了《中國零售業(yè)數(shù)字化展望》的主題演講。他表示，未來，企業(yè)和消費者的接觸應(yīng)該發(fā)生在24小時當(dāng)中，不斷思考，能占據(jù)他哪些時間份額，在哪些生活場景和他發(fā)生關(guān)聯(lián)。過去，零售企業(yè)可以借鑒國外經(jīng)驗，但是今年，需要自己去摸索，甚至把我們的經(jīng)驗傳遞給國外。彭建真強調(diào)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，零售企業(yè)可能會遇到很多挑戰(zhàn)，但是一定要堅定地走下去，因為消費者已經(jīng)變了，而未來，零售企業(yè)的競爭力重點在于能不能更敏銳的洞察消費者。

（中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長 彭建真）

在紅杉資本投資合伙人 蘇凱看來，從百貨商店時代以“位置”為入口，到互聯(lián)網(wǎng)電商時代以“流量”入口，在新消費時代，“占據(jù)品類心智”將會成為新一輪競爭入口。他認(rèn)為目前的消費市場，心智即入口把體驗做到極致，達(dá)到一定高度后會形成心智占領(lǐng)，透過占據(jù)品類心智形成新一代入口，透過更小的耗氧量，站在離客戶最近的地方，以及跨界的聯(lián)名，產(chǎn)生流量的聚合。北京三里屯話梅、泡泡瑪特以及長沙的超級文和友，都是用心智占領(lǐng)入口的典型代表。

（紅杉資本中國投資合伙人 蘇凱）

黑蟻資本運營董事 劉湛在他的主題分享《資本前瞻：貫穿商品生命周期的數(shù)字化運營》中表示，企業(yè)需要數(shù)據(jù)和系統(tǒng)讓所有的運營規(guī)則得以沉淀，并且快速的試錯縮短反饋周期，在原有運營基礎(chǔ)上不斷探索和嘗試，發(fā)現(xiàn)一些新的運營更好的規(guī)則，更有效率的運營方式。他認(rèn)為，運營進(jìn)化分為四個階段：第一階段是一體化分析，第二階段是可視化分析，第三階段是通過自動化實現(xiàn)精細(xì)化運營，而最終階段應(yīng)該是一個智能化的階段，通過機器學(xué)習(xí)尋求最優(yōu)解。

（黑蟻資本運營董事 劉湛）

波士頓咨詢公司Platinion 董事總經(jīng)理 陳果對用大數(shù)據(jù)、人工智能的方法來怎樣提升零售行業(yè)的經(jīng)營績效做了綜述。他提到，針對零售品牌總體收入的優(yōu)化有三個步驟：首先是要有算法，第二個是要有IT系統(tǒng)，第三個是所有的促銷的涉及，促銷評估以及業(yè)務(wù)流程。在他看來，數(shù)據(jù)利用成功有三個必不可少的要素：算法，流程和系統(tǒng)以及組織變革管理。

（波士頓咨詢公司Platinion董事總經(jīng)理 陳果）

數(shù)字化實踐：零售消費數(shù)字化落地應(yīng)用

除了前沿觀點和趨勢洞察，活動現(xiàn)場，聯(lián)合利華中國業(yè)務(wù)集團(tuán)供應(yīng)鏈高級總監(jiān) 楊紀(jì)寶，沃爾瑪戰(zhàn)略創(chuàng)新總監(jiān)Omega 8 負(fù)責(zé)人 Charlene Ma，鍋圈食匯副總裁 安浩磊，王府井集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部部長 趙麗，赫基集團(tuán)副總裁 李昕，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 魯伊莎還帶來了零售消費各個垂直業(yè)態(tài)的數(shù)字化實踐分享。

聯(lián)合利華中國業(yè)務(wù)集團(tuán)供應(yīng)鏈高級總監(jiān) 楊紀(jì)寶表示，聯(lián)合利華堅持打造數(shù)字化能力，根本原因在于企業(yè)在快消行業(yè)里面碰到的很多傳統(tǒng)積累下來的業(yè)務(wù)痛點，必須要通過數(shù)字化的新技術(shù)來突破解決，更好地服務(wù)消費者。

（聯(lián)合利華中國業(yè)務(wù)集團(tuán)供應(yīng)鏈高級總監(jiān) 楊紀(jì)寶）

如今，消費者的購買行為和消費習(xí)慣比以前更加碎片化、隨機化，更加難以預(yù)測。在這種新消費形態(tài)下，品牌商幾乎在所有的消費場景下都受到?jīng)_擊。他認(rèn)為，在這種情況下，借助AI能力實現(xiàn)人機友好結(jié)合互動共同學(xué)習(xí)，從而完成全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。通過和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)搭建供應(yīng)鏈全流程的模擬化平臺，截止到今天，聯(lián)合利華在中國80%的傳統(tǒng)生意已經(jīng)可以完整地通過使用機器模型輸出結(jié)果取代傳統(tǒng)的人工預(yù)測。

沃爾瑪戰(zhàn)略創(chuàng)新總監(jiān) Omega 8負(fù)責(zé)人Charlene Ma現(xiàn)場介紹了沃爾瑪中國Omega 8在零售數(shù)字化創(chuàng)新的實踐。Omega 8是2019年1月由沃爾瑪中國正式推出的戰(zhàn)略創(chuàng)新平臺，分為兩種模式Inside out和Outside in。目前主要集中探索人工智能的計算機視覺、物聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用、機器人、大數(shù)據(jù)，食品創(chuàng)新科技這五大板塊。Charlene Ma強調(diào)，Omega 8總是會把精力集中在最難的事情上，其中，和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)的實踐集中在三大鮮食品類，包括牛奶、酸奶、雞蛋的銷售預(yù)測。2020年，沃爾瑪與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作的“AI智能補貨”項目獲得了中國ECR委員會“最佳最佳實踐項目”獎項認(rèn)可。

（沃爾瑪戰(zhàn)略創(chuàng)新總監(jiān) Omega 8 負(fù)責(zé)人 Charlene Ma）

活動現(xiàn)場，鍋圈食匯副總裁 安浩磊帶來了《3年4000+零售門店的數(shù)字化建設(shè)之路》的主題演講。他表示，鍋圈食匯的數(shù)字化供應(yīng)鏈能力主要包含物流、履約、會員以及業(yè)務(wù)中臺四個方面。而數(shù)字化是鍋圈整個渠道品牌的核心。目前，通過數(shù)字化已經(jīng)將產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率從原來的30天縮短到了10天左右。目前，通過和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)團(tuán)隊合作的AI智能補貨項目，正在將常規(guī)產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率降低到5至7天、鮮品3天一周轉(zhuǎn)。

（鍋圈食匯副總裁 安浩磊）

王府井集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部部長 趙麗梳理了王府井在新時代下面臨的困局和危機，她提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是技術(shù)轉(zhuǎn)型，零售企業(yè)更要圍繞渠道地位的變化思考六個方面的轉(zhuǎn)變。第一是經(jīng)營中心要從商戶轉(zhuǎn)向用戶；其次是業(yè)務(wù)運營模式要從粗放經(jīng)營向數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)化運營轉(zhuǎn)變；第三是在核心運營能力上做好與客戶的連接與觸達(dá)；第四是服務(wù)體系要向全時、全網(wǎng)、全程轉(zhuǎn)變，隨時隨地支撐；第五是發(fā)揮導(dǎo)購價值，以人為客；最后是推動IT團(tuán)隊和業(yè)務(wù)團(tuán)隊一體化。通過和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作，王府井集團(tuán)現(xiàn)有的一站式數(shù)據(jù)分析平臺使用率遠(yuǎn)超過去10年的構(gòu)建成效，真正做到自上而下賦能全員。

（王府井集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部部長 趙麗）

赫基集團(tuán)副總裁 李昕對后疫情時代服飾企業(yè)的增長和數(shù)字化作了分享，在他看來，從賣場到買場的轉(zhuǎn)變其實也是從位置到心智的轉(zhuǎn)變，服裝行業(yè)的數(shù)字化還是要以消費者為中心，重構(gòu)人貨場，通過數(shù)據(jù)和技術(shù)來不斷的驅(qū)動運營效率的提升和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。選擇和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作，主要是業(yè)務(wù)場景具有很大的不確定性，需要得力的合作伙伴一起去探索。

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 魯伊莎現(xiàn)場分享了觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)與元氣森林、三頓半、Babycare等新消費品牌合作的案例。她表示，盡管觀遠(yuǎn)與不同新銳消費品牌的合作切入點各不相同，但從基礎(chǔ)建設(shè)的角度，無外乎是要覆蓋到快消生意的本質(zhì)環(huán)節(jié)。歸結(jié)一下，最終都是在解決三類問題：供應(yīng)鏈效率、商品流轉(zhuǎn)效率和用戶體驗的問題。

（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 魯伊莎）

數(shù)據(jù)分析專場：辯方法 論實戰(zhàn)

在數(shù)據(jù)分析專場，百威數(shù)據(jù)分析經(jīng)理 周雨瀟，七色紡數(shù)據(jù)分析高級經(jīng)理 唐小娟，Lily大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人 韓洋，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品專家 曹婕，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析專家 孫沁分別從經(jīng)驗、實操、管理角度分享了數(shù)據(jù)分析的實戰(zhàn)干貨。

百威英博數(shù)據(jù)分析經(jīng)理 周雨瀟現(xiàn)場分享了百威的數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀。周雨瀟表示，在百威內(nèi)部，搭建了一個多系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺，通過將數(shù)據(jù)中臺中包括倉儲、運輸計劃、銷售等系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析平臺中，可以進(jìn)行多維度深入分析，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

（百威數(shù)據(jù)分析經(jīng)理 周雨瀟）

在觀遠(yuǎn)3.0產(chǎn)品發(fā)布的基礎(chǔ)上，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品專家 曹婕分享了《觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)3.0“灰科技”實踐》?，F(xiàn)場，曹婕通過敏捷化的產(chǎn)品演示，展示了觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)3.0產(chǎn)品在不同場景中的一些落地應(yīng)用。

（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品專家 曹婕）

七色紡數(shù)據(jù)分析高級經(jīng)理 唐小娟現(xiàn)場分享了七色紡與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作的一些故事，她表示，數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品選型主要強調(diào)“多、快、易、穩(wěn)“，最重要的是一定要讓更多的同事在他們的工作場景中用起來，就像運營APP一樣一定要關(guān)注BI客戶量，用戶量關(guān)注PV、UV，關(guān)注留存，這些才能更好地把產(chǎn)品落地。

（七色紡數(shù)據(jù)分析高級經(jīng)理 唐小娟）

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析專家 孫沁從零售消費企業(yè)在經(jīng)營中常遇到的四大問題出發(fā)，現(xiàn)場分享了《如何通過洞察數(shù)據(jù)規(guī)律支撐企業(yè)高效決策》的主題演講。在孫沁看來，企業(yè)在做一切決定或發(fā)現(xiàn)一切問題之前首先要看數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)告訴的才是真實情況，不能只采取某一個部門的數(shù)據(jù)，這樣只會給決策傳輸片面依據(jù)。

（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析專家 孫沁）

Lily商務(wù)時裝大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人 韓洋認(rèn)為，數(shù)據(jù)人員一定要了解行業(yè)，通曉企業(yè)，心中有戰(zhàn)略，掌中有方法。數(shù)據(jù)范圍一定做到內(nèi)外兼修，內(nèi)部數(shù)據(jù)要沉淀，外部數(shù)據(jù)抓取。數(shù)據(jù)架構(gòu)要做到前端BI展現(xiàn)、中端數(shù)據(jù)計算、后端數(shù)據(jù)倉儲，一層接一層，層層秒無窮。

（Lily大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人 韓洋）

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)2020智能決策峰會暨產(chǎn)品發(fā)布會，現(xiàn)場17場高端演講，600+專業(yè)觀眾，在全球頂尖零售消費領(lǐng)域?qū)＜业那把赜^點以及各個業(yè)態(tài)的數(shù)字化實踐中圓滿落地。

智能時代才剛剛開始，未來10年還有更多無限可能，而智能決策的本質(zhì)是什么？于浩瀚的數(shù)據(jù)蒼穹，捕捉每一顆屬于你的增長粒子。觀遠(yuǎn)與各位同行！

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