在新的Documentum 6平臺中，EMC將內(nèi)容管理完全融入面向服務(wù)架構(gòu)，推出了企業(yè)內(nèi)容服務(wù)（ECS）和與Eclipse集成的標準化開發(fā)工具。企業(yè)通過配置和部署，就能夠開發(fā)出適合本企業(yè)流程和業(yè)務(wù)特點的內(nèi)容管理應(yīng)用，大大提高了企業(yè)部署內(nèi)容管理解決方案的速度并簡化了開發(fā)難度。Documentum 6平臺可以給企業(yè)帶來三大好處：一是簡化應(yīng)用的開發(fā)、部署和支持，增加應(yīng)用組件的復(fù)用，從而降低成本；二是減少了開發(fā)者的培訓(xùn)時間，提高了開發(fā)人員的生產(chǎn)效率；三是增加了應(yīng)用的敏捷性，面對當(dāng)前快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，可以更快、更靈活地滿足業(yè)務(wù)需求。
同時，在Documentum 6應(yīng)用方面，EMC首次推出了事務(wù)性內(nèi)容管理解決方案，其目標客戶為金融、保險、石油和天然氣、醫(yī)療、制造業(yè)、工程設(shè)計等大量使用紙面文檔的行業(yè)。
分析人士認為，當(dāng)前，企業(yè)管理正在經(jīng)歷一個歷史性的變革??從以數(shù)據(jù)庫管理為核心的ERP，向以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理為核心的內(nèi)容管理轉(zhuǎn)變。在企業(yè)的數(shù)字化信息中，以數(shù)據(jù)庫形式存在的信息只占總量的20%，其余80%的信息為文檔、網(wǎng)頁、圖檔、視頻、圖像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，用傳統(tǒng)的ERP管理這些信息收效甚微，而內(nèi)容管理卻能圓滿地完成一任務(wù)。但是，內(nèi)容管理作為一個新生事物，各廠商的方案參差不齊，部署起來相對復(fù)雜，給用戶增加了實施的難度。以Documentum 6為代表的第三代內(nèi)容管理解決方案的發(fā)布，將大大加快內(nèi)容管理市場的步伐。
Documentum 6引領(lǐng)行業(yè)進入第三代
據(jù)EMC軟件事業(yè)部大中華區(qū)副總裁譚仲良介紹，目前市場上的內(nèi)容管理解決方案可以分為三代。
第一代是小型供應(yīng)商提供單點解決方案，主要用于解決零碎的業(yè)務(wù)問題，例如光盤系統(tǒng)管理、記錄管理、Web 內(nèi)容管理、數(shù)字資產(chǎn)管理、工作流/BPM管理等。第一代內(nèi)容管理的特點是有眾多小型技術(shù)公司，每個公司都使用專門構(gòu)建的應(yīng)用程序解決一些零碎的業(yè)務(wù)問題。
第二代是中型供應(yīng)商在單點解決方案的基礎(chǔ)上，提供較為全面的 內(nèi)容管理 功能套件。第二代內(nèi)容管理是由整合驅(qū)動的，在這一階段，中型公司紛紛展開收購，并開始構(gòu)建成套的內(nèi)容管理應(yīng)用程序。這是一個從單點產(chǎn)品到內(nèi)容管理套件的變化過程，許多公司都是從點入手，而逐漸架構(gòu)起較為完善的內(nèi)容管理解決方案。但在這個過程中，內(nèi)容管理底層平臺的健壯性和面向應(yīng)用的靈活性及可擴展性往往被忽視。
前兩代內(nèi)容管理帶來的問題是：各個系統(tǒng)之間往往會形成信息孤島的現(xiàn)象。而且，當(dāng)應(yīng)用出現(xiàn)變化時，需要對各個單點產(chǎn)品逐一修改，不能快速滿足應(yīng)用變化速度。
Documentum 6 的發(fā)布表明本行業(yè)進入了第三代內(nèi)容管理。它將內(nèi)容管理 功能作為企業(yè)信息基礎(chǔ)架構(gòu)的一部分，在內(nèi)容管理平臺上不斷優(yōu)化面向應(yīng)用的解決方案，使內(nèi)容管理與企業(yè)應(yīng)用更緊密地集成。在第三代內(nèi)容管理中，內(nèi)容管理正逐漸成為企業(yè)信息基礎(chǔ)架構(gòu)的一部分；企業(yè)對內(nèi)容管理的需求，已并不滿足于應(yīng)用某些點的產(chǎn)品去實現(xiàn)特定業(yè)務(wù)的管理，而是需要一個高性能、高可擴展性、能支持企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展并能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)變化需求的內(nèi)容管理平臺。
堅實的平臺滋生豐富的應(yīng)用
早在2003年，EMC收購內(nèi)容管理市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商Documentum時，Documentum就以其平臺的健壯性而享譽內(nèi)容管理市場。
之后，EMC又以Documentum為核心，圍繞內(nèi)容管理進行了多次收購，不斷完善應(yīng)用。幾次收購都非常成功，使Documentum如此添翼。2005年，EMC并購文檔歸檔軟件廠商Acartus和文檔捕捉軟件廠商Captiva。2006年，EMC并購業(yè)務(wù)流程管理軟件廠商ProActivit，這一收購命使得EMC于2007年2月成功推出全面的業(yè)務(wù)流程管理（BPM）解決方案 EMC Documentum Process Suite 軟件，用于各種企業(yè)流程的分析、建模、組織和優(yōu)化，涵蓋人員、系統(tǒng)、內(nèi)容和數(shù)據(jù)等流程。2007年7月，在獨立技術(shù)市場研究機構(gòu) Forrester Research 公司的《Forrester Wave： 2007年第三季文檔處理業(yè)務(wù)流程管理報告》中，EMC因此被評選為業(yè)務(wù)流程管理的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
Documentum 6解決方案的架構(gòu)如下圖所示。底層橫向部分Documentum 6平臺，上面縱向部分為Documentum 6應(yīng)用。
此次發(fā)布的Documentum 6平臺有三大亮點：Documentum Enterprise Content Services、Documentum Composer及Documentum Branch Office Cache Services。Documentum Enterprise Content Services提供了強大、新穎的、基于服務(wù)的接口，將內(nèi)容管理全面融入面向服務(wù)架構(gòu)。它簡化了內(nèi)容管理的開發(fā)，開發(fā)人員可通過使用服務(wù)構(gòu)建產(chǎn)品、進行集成，從而大大提高了企業(yè)內(nèi)容管理開發(fā)的效率和敏捷性。Documentum Composer提供了標準化的開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具，它跟Eclipse 開發(fā)環(huán)境集成，減少了編碼工作量，用可復(fù)用的組件就可以構(gòu)建應(yīng)用，這也加速和簡化的內(nèi)容管理應(yīng)用的設(shè)計、定制、部署和維護。Documentum Branch Office Cache Services用于提高分支機構(gòu)的內(nèi)容管理性能。
通過這樣的平臺架構(gòu)實現(xiàn)內(nèi)容管理，在技術(shù)上可以帶來多方面的好處。首先，開發(fā)過程從單純的編寫程序代碼逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^配置服務(wù)來完成整個系統(tǒng)的搭建，大大加速了應(yīng)用面市的時間；其次，它采用基于 Eclipse 的標準集成開發(fā)環(huán)境 (IDE)，降低了開發(fā)人員學(xué)習(xí)的難度；第三，它是一個真正面向服務(wù)的方案，擁有基于服務(wù)的強大界面；第四，它基于標準的界面，也有利于協(xié)作；第五，通過它也可以實現(xiàn)全球化運作，在分布式環(huán)境下提供非常高的性能。
Documentum 6的應(yīng)用部分包括知識管理、事務(wù)管理、互動應(yīng)用、歸檔應(yīng)用等EMC應(yīng)用。其中，事務(wù)性內(nèi)容管理（Transactional Content Management）解決方案是本次發(fā)布的重點。它通過EMC Documentum TaskSpace等增強功能，進一步優(yōu)化了事務(wù)性內(nèi)容管理解決方案在金融、保險、石油和天然氣、醫(yī)療、制造業(yè)、工程設(shè)計等大量使用紙面文檔的行業(yè)之應(yīng)用。
EMC Documentum TaskSpace是一個高度可配置的用戶界面，面向大量、內(nèi)容豐富的任務(wù)處理而設(shè)計，提供了完善的捕捉和業(yè)務(wù)流程管理（BPM）功能。TaskSpace讓用戶可以充分利用統(tǒng)一的Documentum數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，改善終端用戶的使用體驗，更好地滿足交易流程處理人員的獨特需求。
當(dāng)前，內(nèi)容管理市場的非凡潛力吸引著眾多廠商加入角逐。Forrester Research的相關(guān)調(diào)查顯示：全球企業(yè)的信息內(nèi)容量在以平均每年200%的速度增長，而內(nèi)容管理市場規(guī)模每年將以近20%的速度持續(xù)增長，到2008年，這個市場將達到近40億美元的規(guī)模。有鑒于此，EMC、IBM、Oracle、微軟、Optentext等都紛紛進入內(nèi)容管理市場，而EMC這家以信息為核心業(yè)務(wù)的公司，一直就是內(nèi)容管理市場的領(lǐng)跑者。而EMC Documentum 6的發(fā)布，進一步拉開了它與競爭對手的距離。
