智能音箱出貨量超智能電視，成為家庭營(yíng)銷新入口

品牌營(yíng)銷的一大基礎(chǔ)在于能否接觸到更多更廣泛的受眾。曾經(jīng)智能電視被認(rèn)為是家庭營(yíng)銷的主力設(shè)備，但中國(guó)智能?音箱2019年年出貨量已經(jīng)超過智能電視，正在逐漸成為家庭必備品。在這個(gè)品類下，小度的優(yōu)勢(shì)非常明顯，根據(jù)Canalys機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，2019年小度產(chǎn)品出貨量國(guó)內(nèi)第一，其中智能屏出貨量全球第一。

此外，小度背靠百度行業(yè)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，為用戶帶來的卓越使用體驗(yàn)，也讓交互次數(shù)不斷攀升。在中科院《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測(cè)評(píng)》報(bào)告中，小度是唯一聽懂率超過90%的產(chǎn)品，在滿足用戶需求和體驗(yàn)的產(chǎn)品滿足率方面同樣拔得頭籌，用戶滿意度最高。優(yōu)秀的使用體驗(yàn)帶來了高頻的用戶交互，2019年12月小度第一方硬件語(yǔ)音交互次數(shù)就達(dá)到了23億次，是去年同期的七倍多。

更不用說，作為國(guó)民爆款的小度智能屏，早已常駐熱門綜藝《向往的生活》、《親愛的客?！?，還橫掃跨年晚會(huì)、聯(lián)名故宮文化等。如果說強(qiáng)勁的市場(chǎng)表現(xiàn)是品牌方選擇營(yíng)銷渠道的重要標(biāo)準(zhǔn)，那么小度還具備的強(qiáng)勢(shì)技術(shù)能力與國(guó)民品牌影響力，更是品牌營(yíng)銷有效性的保障。

活觸點(diǎn)、全觸景、親觸動(dòng)三大維度，小度智能屏深入家庭場(chǎng)景

滿足了家庭場(chǎng)景營(yíng)銷的入口問題，接下來要思考如何實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶高頻率、高粘度、高交互的觸達(dá)。單純的對(duì)話和瀏覽已不能滿足當(dāng)下品牌營(yíng)銷的需求，小度從活觸點(diǎn)、全觸景、親觸動(dòng)三大維度深入家庭場(chǎng)景，幫助品牌形成深刻有效的用戶認(rèn)知。

基于媒介效率的提升與人機(jī)交互的變革，早前的視覺聽覺、鼠標(biāo)鍵盤、點(diǎn)觸等交互方式早已迭代為人工智能技術(shù)下的多模交互。以小度為例，用戶可以通過語(yǔ)音、圖像、點(diǎn)觸、眼神、手勢(shì)、生物等多種交互方式進(jìn)行便捷操作，滿足家庭場(chǎng)景下的各種使用需求。而好用的交互方式也影響著用戶粘性與活躍度的雙高，數(shù)據(jù)顯示小度用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)超過190分鐘，近兩周內(nèi)有10天以上都在使用的用戶占比接近57%。

同時(shí)，小度豐富的產(chǎn)品功能全時(shí)全景覆蓋家庭生活，是品牌植入的絕佳場(chǎng)景。在產(chǎn)品功能上，小度為用戶提供休閑娛樂、知識(shí)教育、問答資訊、生活服務(wù)、社交通訊等，覆蓋家庭生活點(diǎn)滴，而用戶每日平均使用次數(shù)更是高達(dá)30+次，平均觀看長(zhǎng)視頻時(shí)長(zhǎng)達(dá)到158分鐘，平均觀看短視頻時(shí)長(zhǎng)達(dá)到69分鐘。

由于充分滿足用戶需求，小度是深受用戶信任的智能生活管家。一屏對(duì)多人，無論是三口之家、三世同堂還是獨(dú)居青年、空巢老人都在使用，維系家庭成員間親情。并且覆蓋全線城市，高線市場(chǎng)家庭的滲透更高，可以為更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)付費(fèi)，下沉城市為兒童教育付費(fèi)也毫不遜色。

如此看來，小度作為智能家庭中樞，從三大維度全面滿足家庭營(yíng)銷：活觸點(diǎn)，即豐富的互動(dòng)方式，用戶粘性和活躍度高；全觸景，即覆蓋家庭場(chǎng)景，與生活行為形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)；親觸動(dòng)，即由信任升級(jí)帶來的用戶轉(zhuǎn)化可能性。從設(shè)備到媒體，叩開全家信任之門。

小度以AI技術(shù)打通營(yíng)銷環(huán)節(jié)，代表未來品牌營(yíng)銷方向

基于人工智能技術(shù)，小度帶來T.A.L.K智能營(yíng)銷方法論。具體而言，品牌與用戶的互動(dòng)可以分為四步循環(huán)：觸達(dá)認(rèn)知、互動(dòng)好感、關(guān)系加深、持續(xù)轉(zhuǎn)化，讓用戶在與品牌進(jìn)行良性而有效率的互動(dòng)中，轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。

廣發(fā)銀行“大牌周五5折”活動(dòng)整合營(yíng)銷就是一個(gè)很典型的例子，首先在開屏和信息流上形成觸達(dá)認(rèn)知，在使用過程中通過CPI語(yǔ)音互動(dòng)廣告建立用戶好感，在天氣/早安等場(chǎng)景query廣告中加深用戶和品牌之間的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。其中內(nèi)容完播率達(dá)到81.3%，高于行業(yè)平均水平，對(duì)用戶影響更大。此外，還有惠氏營(yíng)養(yǎng)品、雅漾、肯德基、VIPKID等眾多品牌已與小度達(dá)成合作共贏。

可見，家庭場(chǎng)景下的智能營(yíng)銷，尤其是與生活行為相結(jié)合的細(xì)分場(chǎng)景，更具品牌營(yíng)銷價(jià)值，尚存更大空間等待挖掘。小度作為國(guó)民級(jí)智能音箱品牌，為用戶帶來智能生活的同時(shí)，也為品牌提供了家庭營(yíng)銷新思路：深度滲透家庭場(chǎng)景，與用戶進(jìn)行有效互動(dòng)，形成用戶轉(zhuǎn)化閉環(huán)。在智能音箱越來越普及的大趨勢(shì)下，小度已經(jīng)成為家庭營(yíng)銷最具競(jìng)爭(zhēng)力的新銳入口，也是更多品牌方的不二之選。

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