平安科技玲瓏心登頂GLUE任務(wù)榜單

本次平安科技玲瓏心團(tuán)隊的成績,刷新了Glue 11項子任務(wù)中3項的最好成績。參與任務(wù)的模型主體由三個部分構(gòu)成,分別為預(yù)訓(xùn)練的語言模型(albert),自動數(shù)據(jù)特征增強(qiáng)框架(DAAF)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搜索(NAS)。

其中,自動數(shù)據(jù)特征增強(qiáng)框架是由玲瓏心團(tuán)隊原創(chuàng)的學(xué)習(xí)框架,包括一個前向算法和后向算法,前向算法可以自動從外部數(shù)據(jù)中吸收提升效果的數(shù)據(jù),后向算法則可以自動篩除自身對效果提升有負(fù)面影響的數(shù)據(jù)。SQUAD閱讀理解挑戰(zhàn)賽上也受益于該學(xué)習(xí)框架,目前該技術(shù)被玲瓏心團(tuán)隊廣泛用于智能客服、智能培訓(xùn)、智能面試等多種復(fù)雜對話場景,賦能平安集團(tuán)各業(yè)務(wù)線的智慧化轉(zhuǎn)型。

平安科技玲瓏心智能對話平臺

平安科技玲瓏心智能對話平臺能做的不僅僅在于刷新榜單,基于全球領(lǐng)先的自然語義理解技術(shù)可以扎實地賦能業(yè)務(wù)應(yīng)用:

1.機(jī)器人工廠:玲瓏心底層的語義理解能力全部實現(xiàn)了模塊化, 用戶可以在機(jī)器人工廠里自由組合拼裝底層的語義模塊賦予機(jī)器人對話能力;

2.機(jī)器人測試平臺:含一系列全自動化的語義測試, 流程測試和回歸測試組件, 確保出廠的機(jī)器人無瑕疵;

3.對話云:在平安云上搭建對話人runtime environment, 由玲瓏心出廠的對話機(jī)器人可以直接裝載到對話云上對外提供服務(wù)。目前,玲瓏心智能對話平臺已在平安銀行外呼機(jī)器人、平安金服貸款輔助外呼機(jī)器人、平安小安機(jī)器人、財智云小智機(jī)器人等多個場景下應(yīng)用。

3月份的兩度登頂,體現(xiàn)出平安科技世界最高水平的綜合語義理解能力,意味著平安在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)實力得到業(yè)界權(quán)威的高度認(rèn)可。未來,平安科技將繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用,將科技廣泛運用于金融、醫(yī)療、教育、科研、司法、智慧城市等社會的方方面面。

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