智能導診讓醫(yī)療服務更精準高效

縱觀中國醫(yī)院信息化發(fā)展歷程，信息化建設已經(jīng)從HIS階段的醫(yī)院管理、CIS階段的業(yè)務管理、數(shù)據(jù)整合階段的互聯(lián)互通，發(fā)展到智能化階段，即需要借助“大數(shù)據(jù)+人工智能”力量實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的有效治理，進而通過釋放數(shù)據(jù)核心價值，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能醫(yī)療體系。

去年，國家衛(wèi)健委明確了我國智慧醫(yī)院的建設范圍，主要包括三大領(lǐng)域：面向醫(yī)務人員的“智慧醫(yī)療”、面向患者的“智慧服務”、面向醫(yī)院管理的“智慧管理”。其中面向患者的“智慧服務”，則要求醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，提供預約診療、候診提醒、院內(nèi)導航等服務，加強患者信息互聯(lián)共享，改善患者就醫(yī)體驗。

而早在2017年，富通東方就逐步擴展了ML、神經(jīng)網(wǎng)絡等AI技術(shù)的醫(yī)療健康領(lǐng)域應用能力，完善并推出了面向患者門診就醫(yī)“診前-診中-診后”全流程服務的智能導診產(chǎn)品。該產(chǎn)品是一款基于人工智能和移動互聯(lián)技術(shù)，建立在深度理解醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方需求基礎(chǔ)上的掌上醫(yī)院平臺。

智能導診面向患者提供智慧預約、實名就診、預約簽到、智能導航、院內(nèi)導航、信息推送、報告解讀、服務評價等一系列功能。患者可以通過智能的人機對話，精準找到合適的醫(yī)生，醫(yī)生可以篩選與其專業(yè)方向匹配的患者，從源頭上讓醫(yī)療服務更精準高效，解決醫(yī)療資源與醫(yī)療需求錯配問題。

疫情版幫助公眾自診 提高醫(yī)院防控能力

會上，智能導診疫情版同時發(fā)布。針對疫情期間患者院外自評、醫(yī)院導診分流、數(shù)據(jù)采集與共享等流行病常態(tài)化管理需求，智能導診進行了全面升級，賦能大范圍人群篩查及導診分流工作。

智能導診產(chǎn)品負責人表示：“本次疫情作為典型的流行病學案例，產(chǎn)品本身已根據(jù)國家持續(xù)更新的新冠病毒肺炎診療指南設計了自診量表，目的是為了能夠在這場抗疫斗爭中，幫助群眾能夠區(qū)分普通疾病與新冠肺炎，在家完成疾病自診，避免不必要的焦慮和恐慌；同時幫助各大醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)有效的導診分流，以及提升流行病學相關(guān)信息采集能力，規(guī)范防控體系，從而減輕醫(yī)護和疾控人員工作量，降低交叉感染風險。”

醫(yī)療知識圖譜是構(gòu)建智能導診的基石

醫(yī)療知識圖譜能夠打造更精準的醫(yī)療服務，成為建設智慧醫(yī)院的基石。目前，富通東方已構(gòu)建出大規(guī)模復雜的醫(yī)療領(lǐng)域知識圖譜。負責智能導診研發(fā)的富通東方智能醫(yī)療研發(fā)中心由多學科跨界人才構(gòu)成，除了算法、產(chǎn)品、研發(fā)團隊外，由于醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)性要求，還專門組建了由多年臨床實踐經(jīng)驗的醫(yī)生、國內(nèi)知名醫(yī)學院校人才組成的醫(yī)學支持團隊，以更好地理解業(yè)務需求，為產(chǎn)品的醫(yī)學專業(yè)性把關(guān)。

富通東方知識圖譜是一站式醫(yī)學知識圖譜構(gòu)建解決方案，提供從數(shù)據(jù)到知識應用的全方位服務?！拔覀儾皇且獦?gòu)建富通東方的知識圖譜，而是通過軟件、AI等技術(shù)手段為醫(yī)療機構(gòu)提供一款構(gòu)建、管理知識圖譜的工具平臺，解決信息孤島的問題，讓知識源源不斷更新、流動起來?！备煌|方人工智能實驗室負責人表示，正是通過這個工具構(gòu)建了智能導診產(chǎn)品的知識圖譜，而導診是其中的一個應用。

富通東方認為，在醫(yī)院診前、診中、診后環(huán)節(jié)打通的場景下，單家企業(yè)或機構(gòu)的服務供給能力有限，協(xié)同競爭者將成為贏家。未來，健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的勝出方不單再是個體，而是不同領(lǐng)域的企業(yè)共同合作完成的生態(tài)體系。

zhangnn