京東商超能有此成績(jī)也在意料之內(nèi),早在今年9月舉行的戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上,京東超市提出未來(lái)三年實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品成交額(GMV)累計(jì)超過(guò)8000億元的目標(biāo)就可見(jiàn)端倪。目前,京東超市已幫助眾多快消品牌都在京東超市實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
而京東商超能夠成為中國(guó)消費(fèi)者首選、全面贏得了消費(fèi)者的信賴的原因在于其卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與周到便捷的服務(wù)。在產(chǎn)品上,京東商超不僅各品牌、各品類(lèi)齊全,還通過(guò)C2M反向定制的開(kāi)發(fā)能力創(chuàng)造出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。作為線上線下領(lǐng)先商超,京東超市還是寶潔、花王、雀巢、美贊臣、金龍魚(yú)、藍(lán)月亮、維達(dá)等知名國(guó)際快消品牌的全渠道最大零售商,也是茅臺(tái)、五糧液、聯(lián)合利華、可口可樂(lè)、蒙牛、伊利、舒潔等品牌線上最大零售商。憑借在大數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),京東超市已經(jīng)是國(guó)內(nèi)外知名品牌商戰(zhàn)略合作、新品首發(fā)的首選平臺(tái)。
而京東也通過(guò)C2M模式催生了眾多貼合消費(fèi)者需求,將產(chǎn)品需求調(diào)研時(shí)間減少了75%,新品上市周期縮短了67%,并且成功概率大大提高。像京東超市與聯(lián)合利華共同為男性消費(fèi)者專(zhuān)屬定制的運(yùn)動(dòng)專(zhuān)研系列洗發(fā)露,在今年京東11.11期間銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)了58倍;而百威啤酒聯(lián)合京東超市打造線上獨(dú)家商品“百威電音瓶”,正式發(fā)布當(dāng)天累計(jì)售出了25000瓶,創(chuàng)下百威單日最高銷(xiāo)量紀(jì)錄。
在服務(wù)上,京東商超也不斷優(yōu)化價(jià)格體系與保障措施,不僅能以更親民的價(jià)格形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,還可以讓消費(fèi)者獲得真金白銀的實(shí)惠。今年年貨節(jié)京東超市還特別加強(qiáng)了“買(mǎi)貴就賠”的服務(wù)項(xiàng)目,全面滿足消費(fèi)者的“省錢(qián)”需求。從產(chǎn)品、價(jià)格、商家管控方面為消費(fèi)者打造極致購(gòu)物體驗(yàn),讓消費(fèi)者不必再苦等大促,不再糾結(jié)于價(jià)格。此外,消費(fèi)者享受“買(mǎi)貴就賠”價(jià)保的過(guò)程也很簡(jiǎn)單,如購(gòu)買(mǎi)京東超市商品出現(xiàn)降價(jià)情況,在價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi)即可輕松享受此項(xiàng)服務(wù)。
在產(chǎn)品上的精致與全面,服務(wù)上的周到與便捷是京東“商超”能夠贏得更多消費(fèi)者信賴,在增速上領(lǐng)跑行業(yè)的原因,而隨著在產(chǎn)品與服務(wù)上的不斷深耕,京東“商超”未來(lái)也會(huì)不斷進(jìn)步,講行業(yè)駛?cè)敫哔|(zhì)量增長(zhǎng)的快車(chē)道,為消費(fèi)者帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。