阿里巴巴集團數(shù)據(jù)技術及產品部總經理朋新宇講述數(shù)據(jù)中臺價值
數(shù)據(jù)中臺承載了阿里巴巴過去20年對數(shù)據(jù)智能的思考和實踐，并沉淀成為云上的技術、產品、解決方案和完整的生態(tài)體系。朋新宇介紹，在阿里巴巴經濟體的商業(yè)場景中，數(shù)據(jù)智能讓4.2億消費者體驗0秒極速退款、數(shù)千個品牌基于數(shù)據(jù)智能進行新品創(chuàng)新、讓小二擁有CEO一樣的決策能力……這些能力也將為企業(yè)開創(chuàng)全新的增長模式。
以海底撈為例，數(shù)據(jù)中臺正在幫助它拓展極致服務的邊界，從”人的服務”走向”智能的服務”，讓數(shù)千萬會員享受”千人千鍋”，也由此帶動會員數(shù)量大幅增長。數(shù)據(jù)顯示，海底撈APP會員數(shù)量9個月就增長了近五成。
面向未來20年，數(shù)據(jù)智能將為商業(yè)和社會帶來重大變革。朋新宇表示，過去大部分企業(yè)和機構是依靠人做決策、人做管理，未來更重要是用技術來激活流淌在企業(yè)血液中的數(shù)據(jù)，讓智能來決策、讓智能來管理。
“這樣的改變不單會發(fā)生在零售、服務等第三產業(yè)，隨著IoT、5G技術的成熟，數(shù)據(jù)智能將為第一、第二產業(yè)帶來全新的商業(yè)價值。”朋新宇表示。在陜西，海升集團利用阿里巴巴的數(shù)據(jù)智能技術對每一棵蘋果樹實現(xiàn)個性化管理，澆水、施肥、施藥量從人做決定變成由智能做決定，預計可以幫助果農每畝地成本節(jié)省200元以上。
此外，數(shù)據(jù)中臺還應用在公共服務領域。在浙江，醫(yī)院正在試點先看病再付錢，讓病人從一次就診多次排隊付款，變成看病回家之后再付錢。浙江省最高人民法院也正在通過業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺建設，打通全省100多個系統(tǒng)和審判數(shù)據(jù)記錄，幫助法官對簡易流程案件進行輔助判決。
據(jù)了解，阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺已經服務數(shù)千家大型企業(yè)和機構，其中包括央視網(wǎng)、藍光地產、大潤發(fā)、華碩等知名企業(yè)?；跀?shù)據(jù)中臺建設，央視網(wǎng)將首頁點擊率大幅提升了70%，藍光地產讓營銷收益率提高了40%。在阿里云上，數(shù)據(jù)中臺已經形成中臺核心產品+專家咨詢服務+生態(tài)交付服”的運作模式，通過生態(tài)模式讓數(shù)據(jù)中臺走向更多企業(yè)。
