阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部總經(jīng)理朋新宇講述數(shù)據(jù)中臺(tái)價(jià)值

數(shù)據(jù)中臺(tái)承載了阿里巴巴過(guò)去20年對(duì)數(shù)據(jù)智能的思考和實(shí)踐，并沉淀成為云上的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和完整的生態(tài)體系。朋新宇介紹，在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的商業(yè)場(chǎng)景中，數(shù)據(jù)智能讓4.2億消費(fèi)者體驗(yàn)0秒極速退款、數(shù)千個(gè)品牌基于數(shù)據(jù)智能進(jìn)行新品創(chuàng)新、讓小二擁有CEO一樣的決策能力……這些能力也將為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)全新的增長(zhǎng)模式。

以海底撈為例，數(shù)據(jù)中臺(tái)正在幫助它拓展極致服務(wù)的邊界，從”人的服務(wù)”走向”智能的服務(wù)”，讓數(shù)千萬(wàn)會(huì)員享受”千人千鍋”，也由此帶動(dòng)會(huì)員數(shù)量大幅增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，海底撈APP會(huì)員數(shù)量9個(gè)月就增長(zhǎng)了近五成。

面向未來(lái)20年，數(shù)據(jù)智能將為商業(yè)和社會(huì)帶來(lái)重大變革。朋新宇表示，過(guò)去大部分企業(yè)和機(jī)構(gòu)是依靠人做決策、人做管理，未來(lái)更重要是用技術(shù)來(lái)激活流淌在企業(yè)血液中的數(shù)據(jù)，讓智能來(lái)決策、讓智能來(lái)管理。

“這樣的改變不單會(huì)發(fā)生在零售、服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)，隨著IoT、5G技術(shù)的成熟，數(shù)據(jù)智能將為第一、第二產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全新的商業(yè)價(jià)值。”朋新宇表示。在陜西，海升集團(tuán)利用阿里巴巴的數(shù)據(jù)智能技術(shù)對(duì)每一棵蘋果樹(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理，澆水、施肥、施藥量從人做決定變成由智能做決定，預(yù)計(jì)可以幫助果農(nóng)每畝地成本節(jié)省200元以上。

此外，數(shù)據(jù)中臺(tái)還應(yīng)用在公共服務(wù)領(lǐng)域。在浙江，醫(yī)院正在試點(diǎn)先看病再付錢，讓病人從一次就診多次排隊(duì)付款，變成看病回家之后再付錢。浙江省最高人民法院也正在通過(guò)業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，打通全省100多個(gè)系統(tǒng)和審判數(shù)據(jù)記錄，幫助法官對(duì)簡(jiǎn)易流程案件進(jìn)行輔助判決。

據(jù)了解，阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺(tái)已經(jīng)服務(wù)數(shù)千家大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)，其中包括央視網(wǎng)、藍(lán)光地產(chǎn)、大潤(rùn)發(fā)、華碩等知名企業(yè)?；跀?shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，央視網(wǎng)將首頁(yè)點(diǎn)擊率大幅提升了70%，藍(lán)光地產(chǎn)讓營(yíng)銷收益率提高了40%。在阿里云上，數(shù)據(jù)中臺(tái)已經(jīng)形成中臺(tái)核心產(chǎn)品+專家咨詢服務(wù)+生態(tài)交付服”的運(yùn)作模式，通過(guò)生態(tài)模式讓數(shù)據(jù)中臺(tái)走向更多企業(yè)。

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