IDC中國(guó)公司副總裁萬寧指出了全球數(shù)字信息量迅速膨脹和爆炸,已經(jīng)超過了我們能提供的設(shè)備存儲(chǔ)容量。中國(guó)數(shù)字信息增長(zhǎng)的速度比全球水平還要高,信息管理面臨挑戰(zhàn)。
國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)委員、國(guó)家行政學(xué)院教授汪玉凱介紹說,據(jù)估計(jì),近幾年全國(guó)政務(wù)信息化的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)信辦座談上公布的500億元。整個(gè)在電子政務(wù)建設(shè)過程中,信息資源的開發(fā)、利用、共享是最核心的問題之一。在政務(wù)信息化的過程中,信息資源的開發(fā)、利用、共享也是最難的問題之一。未來中國(guó)要進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)信息化,信息資源的開發(fā)、利用、共享也是最受關(guān)注的問題之一。
武漢大學(xué)信息管理學(xué)院院長(zhǎng)陳傳夫建議,應(yīng)該制定《信息資源的增值利用法》,規(guī)范信息資源的開發(fā)和利用,并通過頒發(fā)信息資源增值利用許可證的方式,促進(jìn)政府信息資源的二次增值。
中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平提出了信息大國(guó)向信息強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的六個(gè)創(chuàng)新,并分析了浙江地區(qū)中小企業(yè)自覺開發(fā)利用信息資源、形成行業(yè)網(wǎng)站聚集的現(xiàn)象,指出為中小企業(yè)提供市場(chǎng)信息是發(fā)揮信息資源作用最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),幫助眾多中小企業(yè)做小做活,形成產(chǎn)業(yè)群,其競(jìng)爭(zhēng)力可以超過500強(qiáng)大企業(yè)。
北京信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐祖哲列舉北京市軌道管理不統(tǒng)一、市政交通一卡通不通市政項(xiàng)目、學(xué)生優(yōu)惠公交卡還采用原始蓋戳方法、桶裝水質(zhì)量監(jiān)控不力、各部門爭(zhēng)相發(fā)卡、各部門爭(zhēng)相設(shè)置收費(fèi)終端等諸多現(xiàn)象,對(duì)北京市在信息化過程中不注意信息資源共享的問題進(jìn)行了批評(píng)。
專家發(fā)言非常踴躍,一個(gè)專家引出話題,四五個(gè)專家插話討論的情景多次出現(xiàn)。我們的出路在哪里呢?EMC專家馬雋提出,信息資產(chǎn)管理要從“PPT”三個(gè)要素入手。這里的第一個(gè)P是指人(People),第二個(gè)P是指流程(Process),T是指技術(shù)(Technology)?!癙PT”是目前咨詢行業(yè)流行的一種分析方法。
用PPT分析法,也很容易抓住信息資產(chǎn)管理的問題所在。用EMC的觀點(diǎn),首先要有大批的信息家;其次要設(shè)定新的流程,要深化以信息為中心、以信息服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的觀念,實(shí)現(xiàn)從管理數(shù)據(jù)到管理信息的轉(zhuǎn)變;第三是構(gòu)建以信息為中心、以信息服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的信息基礎(chǔ)架構(gòu)。
呼喚信息家
中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《2006??2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》指出,“進(jìn)入21世紀(jì),信息資源日益成為重要生產(chǎn)要素、無形資產(chǎn)和社會(huì)財(cái)富”,正式肯定了信息是一種資產(chǎn)。對(duì)此,EMC專家馬雋提出一個(gè)問題,固定資產(chǎn)管理要專門建立臺(tái)賬、有專管的人,會(huì)對(duì)每個(gè)固定資產(chǎn)貼上標(biāo)簽。那么信息資產(chǎn)呢?也需要專門的人。這個(gè)角色,在國(guó)外出現(xiàn)了一個(gè)新的概念,叫信息家(informationist)。
對(duì)信息家的描述如下:信息家對(duì)應(yīng)于technologist(技術(shù)專家);信息家理解信息的來龍去脈,知道信息為什么而生,信息價(jià)值何在,如何用信息支撐業(yè)務(wù);信息家能看到信息丟失、信息無法訪問,以及信息泄漏帶來的風(fēng)險(xiǎn);信息家能夠洞察機(jī)會(huì),將信息重新組織,或者把信息應(yīng)用到新的業(yè)務(wù),或者將它開放給合作伙伴、供應(yīng)商,從而釋放現(xiàn)有信息的價(jià)值 ;信息家關(guān)心“為什么”,而不過多關(guān)心“怎么做”(“怎么做”是技術(shù)專家的事)。與信息家同時(shí)出現(xiàn)的另一個(gè)概念,是“首席架構(gòu)師”。首席架構(gòu)師的出現(xiàn),使得CIO可以專心致志地負(fù)責(zé)信息。
可以說,參加研討會(huì)的專家就是信息家,因?yàn)樗麄儑?guó)內(nèi)最早、最深入地關(guān)心信息資源開發(fā)與利用的人群。但是,光有這少數(shù)的專家遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們要從信息大國(guó)向信息強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變,需要數(shù)以萬計(jì)的信息家隊(duì)伍,需要理論研究、制度建設(shè)、信息規(guī)劃、實(shí)務(wù)操作等多個(gè)方面的信息家隊(duì)伍。每一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)和組織,都要有相當(dāng)數(shù)量的信息家,就像它們都有相當(dāng)數(shù)量的人負(fù)責(zé)設(shè)備、資金的管理一樣。
管存儲(chǔ)還是管信息?
信息價(jià)值和存儲(chǔ)設(shè)備的價(jià)值是差異很大的。尤其是隨著技術(shù)的發(fā)展,存儲(chǔ)設(shè)備的價(jià)格越來越低,現(xiàn)在一個(gè)500G的硬盤,只要800元。而信息的價(jià)值,變化幅度非常大,它不體現(xiàn)在數(shù)量上,而是體現(xiàn)在質(zhì)上。例如銀行未公布的利率信息,可能只有幾個(gè)字節(jié),這幾個(gè)字節(jié)是非常重要的,而一般來講卻沒有人關(guān)注它,因?yàn)樗×恕?BR> 馬雋介紹說,EMC在做很多項(xiàng)目的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多情況是,沒有人管信息,而是有人管存儲(chǔ)。管設(shè)備的人很多,甚至管數(shù)據(jù)的人都很多,但是對(duì)于信息的管理,無論是企業(yè)還是政府都沒有人管。
信息既然是資產(chǎn),也應(yīng)該向其它資產(chǎn)一樣,要設(shè)置一些人和一些流程去管理,而不只是管理存儲(chǔ)、管理數(shù)據(jù)。
根據(jù)IDC的調(diào)研,中國(guó)的數(shù)據(jù)量比全球增長(zhǎng)還要快,2006年全球每年制造、復(fù)制出的數(shù)字信息量共計(jì)1610億GB,中國(guó)數(shù)字信息量為127.1億GB ,占全球信息量的7.9%;到2010年,全球數(shù)字信息量預(yù)計(jì)為9880億GB,而中國(guó)的數(shù)字信息量預(yù)計(jì)為900.5億多GB,占全球信息量的9.1%。2006-2010年,全球信息量增幅為6倍,而中國(guó)則高達(dá)7倍。無論是中國(guó)還是全球其它國(guó)家,信息增長(zhǎng)量都已經(jīng)超過了存儲(chǔ)設(shè)備的增長(zhǎng)量。
EMC認(rèn)為,其實(shí)這個(gè)問題很好解決,因?yàn)楹芏嘈畔⑹遣挥玫睦?,是重?fù)信息,刪掉就可以了。因此,需要對(duì)信息進(jìn)行分級(jí)、分類,然后按照信息存儲(chǔ)、保護(hù)、優(yōu)化、利用的思路,對(duì)信息資產(chǎn)進(jìn)行管理。
構(gòu)建信息基礎(chǔ)架構(gòu)
信息基礎(chǔ)架構(gòu)這個(gè)概念很早就有,但它一直飄在空中,沒有人給它下一個(gè)明確的定義,EMC在業(yè)界第一次嘗試對(duì)它加以闡釋。從根本上講,信息基礎(chǔ)架構(gòu)是一種全新的、“以信息為中心”的方式方法,重點(diǎn)在于利用信息,產(chǎn)生價(jià)值。信息基礎(chǔ)架構(gòu)是一系列產(chǎn)品、服務(wù)和最佳實(shí)踐的組合,用以實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、保護(hù)、優(yōu)化和利用,使人們充分開發(fā)信息價(jià)值,創(chuàng)造業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì);同時(shí),避免在信息管理過程中遇到的潛在風(fēng)險(xiǎn),大大降低成本。
在“以信息為中心”的核心理念下,EMC集成、開發(fā)了一系列信息基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù),為客戶提供一整套的產(chǎn)品、服務(wù)和最佳實(shí)踐,幫助他們實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、保護(hù)、優(yōu)化和利用。
對(duì)信息家而言,只要理解信息基礎(chǔ)架構(gòu)這個(gè)概念就可以了。如何構(gòu)建信息基礎(chǔ)架構(gòu),首席架構(gòu)師的事情。對(duì)首席架構(gòu)師而言,也需要了解信息資產(chǎn)的理念,在構(gòu)建信息基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí),要以信息服務(wù)為核心,以應(yīng)用為導(dǎo)向。
明確了要提供什么樣的服務(wù),就明確了信息基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)方向。例如,針對(duì)“北京市政公交一卡通搞了五六年,沒有通一個(gè)市政項(xiàng)目”的問題,北京信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐祖哲指出,市政府應(yīng)該首先明確“一卡到底”的指導(dǎo)思想,按照這個(gè)指導(dǎo)思想,由市人大監(jiān)督,敦促各個(gè)部門共同完成。
總結(jié)一下,EMC對(duì)我國(guó)當(dāng)前的信息資源管理提出三點(diǎn)建議:一是要以信息為中心,以信息服務(wù)為導(dǎo)向來構(gòu)建信息基礎(chǔ)架構(gòu);二是要從信息存儲(chǔ)、保護(hù)、優(yōu)化、利用的角度,全方面考慮信息資源的開發(fā)利用問題;三是培養(yǎng)信息家隊(duì)伍,國(guó)外提出一個(gè)新詞叫信息家(Informationist),是專門管理信息資產(chǎn),開發(fā)利用信息資源的人,中國(guó)需要大量的信息家,尤其是目前的CIO和IT經(jīng)理人群要真正實(shí)現(xiàn)從技術(shù)專家向信息專家的角色轉(zhuǎn)變。