因此，AIOps具有巨大的價值。展望未來，AIOps將在IT團隊提高效率方面發(fā)揮關鍵作用。它還會使應用復雜的下一代技術成為可能，而且那些技術的復雜性是傳統(tǒng)解決方案無法勝任的。
華云數據“智匯華云”專欄將為您奉上“AIOps之動態(tài)閾值—SARIMA模型詳解”。
通過使用數據收集、數據分析和機器學習相結合的完整AIOps解決方案，IT Ops團隊可以支持以下幾個關鍵使用場景：
1.異常檢測。也許AIOps最基本的使用案例就是檢測數據中的異常，然后根據需要對它們做出反應。
2.原因分析。AIOps還可幫助IT Ops團隊自動執(zhí)行根本原因分析，從而快速解決問題。
3.預測。AIOps可以讓工具能對未來進行自動預測，例如用戶流量在特定的時間點可能會怎樣的變化，然后做出相應的反應。
4.報警管理。AIOps在幫助IT Ops團隊應對他們必須處理的大量警報，以支持正常的運營方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
5.智能修復。AIOps通過自動化工具驅動閉環(huán)的故障修復，而不依賴于運維人員。
異常檢測
異常檢測以定位問題并了解基礎架構和應用程序中的趨勢是AIOps的一個關鍵用例。檢測可以讓工具探測出異常行為(例如某個服務器響應速度比平時慢，或受黑客攻擊而出現異常的網絡行為)并作出相應的反饋。
在很多情況下，在現代軟件環(huán)境中進程異常檢測，對于AIOps而言還是特別具有挑戰(zhàn)性。因為在許多情況下，并沒有通用的方法去定義合理的觸發(fā)條件。例如對于在整個環(huán)境中的網絡流量、內存和存儲空間消耗而言，它們的波動還是會很大的。那么活躍用戶量或應用程序實例也是如此。在這些情況下進行有效監(jiān)測需要AIOps能采用足夠智能的工具來設置動態(tài)基線。動態(tài)基線(閾值)為工具設置特定的情況下(例如一天中的時段和應用程序的注冊用戶數)正?；顒拥姆秶缓髾z測與動態(tài)基線不匹配的數據或事件。
SARIMA模型
下面，就給大家講解一下我們這次用到的SARIMA模型，用于預測指標動態(tài)閾值，從而檢測異常。
SARIMA模型的全稱是Seasonal Auto Regressive Integrated Moving Average，中文是周期性自回歸差分移動平均。SARIMA模型是一種預測周期性的時間序列效果非常好的模型。SARIMA模型的目標是描述數據的自相關性。要理解SARIMA模型，我們首先需要了解平穩(wěn)性的概念以及差分時間序列的技術。
平穩(wěn)性?stationarity
總的來說，一個時間序列，如果均值沒有系統(tǒng)性的變化(無趨勢)，方差沒有系統(tǒng)變化，且消除了周期性變化，就稱之為平穩(wěn)的。
差分?differencing
我們可以看到圖(a)是谷歌股價圖，這是不平穩(wěn)的。但圖(b)是股價每天的變化量，這是平穩(wěn)的。這就是一種讓不平穩(wěn)的時間序列變?yōu)槠椒€(wěn)時間序列的方法，計算連續(xù)時間數據點之間的差，這就是差分。
類似于取對數log的方法可以使時間序列的方差變平穩(wěn)，差分通過消除時間序列的變化量，從而使時間序列的平均值變平穩(wěn)，來達到消除趨勢性和周期性。
自相關系數 autocorrelation
自相關系數是用來測定時間序列的兩個時刻的值的線性關系。比如r1是測量yt和yt-1的關系，r2是測量yt和yt-2的關系。
ACF(autocorrelation function)圖是一種非常有效的來判斷時間序列平穩(wěn)性的方法。
如果數據有趨勢性，那么對于較小的延遲，自相關性趨向于比較大并且為正。當延遲增大時，ACF會慢慢變小。
如果數據有周期性，對于周期性的延遲，自相關性會比較大一些。
如果數據既有周期性又有趨勢性，你就會看到兩者的結合。
畫出ACF圖如下：
白噪聲 white?noise
一個時間序列如果沒有任何自相關性就可以稱為白噪聲。
隨機漫步模型?random walk
有時一次差分的數據看起來還是不平穩(wěn)，這就需要二次差分來獲得一個平穩(wěn)的序列。
周期性差分是一個數據點和前一個周期同一時間的數據點的差。
單位根檢驗?unit root tests
決定是否需要差分可以用單位根檢驗。我們這里使用KPSS test，在這個檢測中，零假設是數據是平穩(wěn)的，我們要找出零假設不為真的證據。得到比較小的p值，比如0.05，就可以認為零假設不成立，數據不平穩(wěn)，我們就需要對時間序列進行差分。
后移符號?backshift notation
當我們在研究時間序列延遲的時候，后移符號B非常有用。
后移符號在組合差分的時候非常有用，比如，周期性的差分組合一次差分可以寫成：
#FormatImgID_15#
AR模型?Auto Regressive
在自回歸模型中，我們使用過去變量的線性組合來預測。自回歸表示這是對于自身變量的回歸。
p階AR模型可以寫成：
下圖展示了AR(1)模型和AR(2)模型：
MA模型?Moving Average
不像AR模型中使用過去的預測變量，MA模型使用過去的預測誤差。
下圖展示了MA(1)模型和MA(2)模型：
如果我們給MA模型加一些限制，我們可以稱MA模型是可逆的，我們可以把任意MA(q)模型寫成AR()模型。
可逆性限制和平穩(wěn)性限制類似：
ARIMA模型?Auto Regressive Integrated Moving Average
如果我們組合AR和MA模型并差分，我們可以得到ARIMA模型。模型可以寫成：
p自回歸階數
d差分次數
q移動平均階數
有一些特殊的ARIMA模型如下表：
白噪聲ARIMA(0,0,0)
隨機漫步ARIMA(0,1,0)
帶偏移量的隨機漫步ARIMA(0,1,0)帶常數
自回歸ARIMA(p,0,0)
移動平均ARIMA(0,0,q)
用后移符號，我們可以把ARIMA模型寫成：
1.如果c=0并且d=0，長期預測值會趨向于0
2.如果c=0并且d=1，長期預測值會趨向于非零常數
3.如果c=0并且d=2，長期預測值會變成一條直線
4.如果c0并且d=0，長期預測值會趨向于數據的平均值
5.如果c0并且d=1，長期預測值會變成一條直線
6.如果c0并且d=2，長期預測值會變成二次拋物線
偏自相關系數?partial autocorrelation
自相關系數測量了yt和yt-k的關系。如果yt和yt-1相關，那么yt-1和yt-2肯定也相關。但這樣的話，yt和yt-2可能也相關，僅僅只因為他們都跟yt-1相關，而不是因為yt-2中有新的信息可以用于預測yt。
為了解決這個問題，我們可以使用偏自相關系數。這是在移除延遲1,2,3,…,k-1的影響后，測量yt和yt-k之間的關系。
如果差分過后的ACF和PACF圖滿足以下形式，數據可能是ARIMA(p,d,0)模型：
1.ACF是指數衰減或者正弦式的
2.在PACF中，在延遲p的地方有一個明顯的突刺，但后面沒有
如果差分過后的ACF和PACF圖滿足以下形式，數據可能是ARIMA(0,d,q)模型：
3.PACF是指數衰減或者正弦式的
4.在ACF中，在延遲q的地方有一個明顯的突刺，但后面沒有
最大似然估計?maximum likelihood estimation
估算模型的時候，我們使用最大似然估計。已知某個隨機樣本滿足某種概率分布，但是其中具體的參數不清楚，參數估計就是通過若干次試驗，觀察其結果，利用結果推出參數的大概值。對于ARIMA模型，MLE通過最小化
信息準則?information criteria
赤池信息準則(AIC)在選取參數時非常有用，可以寫成：
修正赤池信息準則(AICc)可以寫成：
pmdarima原理
pmdarima是一個python解決ARIMA和SARIMA模型的包，主要使用了Hyndman-Khandakar算法的變形，組合了單位根檢驗，最小化AICc和MLE。
用于自動化ARIMA模型擬合的Hyndman-Khandakar算法
重復使用KPSS檢測決定差分次數
差分后最小化AICc來選取p和q的值，這種算法使用了階梯式搜索來遍歷模型空間，而不是考慮所有p和q的組合
擬合四個初始模型：
1.ARIMA(0,d,0)
2.ARIMA(2,d,2)
3.ARIMA(1,d,0)
4.ARIMA(0,d,1)
常數項會被考慮進去除非d=2。如果d1，擬合額外的一個模型：
ARIMA(0,d,0)沒有常數項
在步驟a中最優(yōu)的模型(最小的AICc值)會被設置為當前模型
微調當前模型：
1.對p或/和q
2.加入/去除常數項c
新的最優(yōu)模型變成當前模型
重復步驟c直到沒有更小的AICc
SARIMA模型?Seasonal Auto Regressive Integrated Moving Average
ARIMA模型的缺陷在于沒有考慮周期性，加入周期項可以得到SARIMA模型：
ARIMA (p,d,q) (P,D,Q)m
非周期性部分 周期性部分
m是每年的觀測數量。P,D,Q作為周期性參數，p,d,q作為非周期性參數。
模型的周期性部分和非周期性部分很相似，但包括了周期后移。比如，ARIMA(1,1,1)(1,1,1)4對于季度數據(m=4)可以寫成：
比如，SARIMA(0,0,0)(0,0,1)12模型會有以下特性：
1.ACF中延遲12有突刺，但沒有其他的明顯突刺
2.PACF的周期性延遲有指數衰減，比如在延遲12，24，36的地方
相似的，SARIMA(0,0,0)(1,0,0)12模型會有以下特性：
3.ACF的周期性延遲有指數衰減
4.PACF中延遲12有突刺
另外，根據簡約性原則parsimony principle，為佳。
下面的例子可以很好的解釋模型擬合的過程：
例子：歐洲季度零售指數
這組數據明顯是不平穩(wěn)的，并有一些周期性，所以我們先進行周期性差分，如下圖：
然后，我們就可以用該模型進行預測了：
指標動態(tài)閾值原理
我們已經了解了SARIMA模型，并可以對時間序列數據進行預測了。對于動態(tài)閾值，我們首先獲取歷史數據，對數據進行處理，需要對缺失數據進行一些填充。然后我們進行SARIMA模型擬合，得出最優(yōu)模型之后，對未來指標走勢進行預測，通過95%的置信區(qū)間生成閾值區(qū)間，如果指標超出這個區(qū)間，我們認為指標異常，對用戶進行告警。每天我們都會重復以上操作，讓模型擬合更加準確，從而使動態(tài)閾值功能日趨完善。
