企業(yè)實(shí)現(xiàn)新零售的前提，先實(shí)現(xiàn)在線化

新的信息技術(shù)使整個(gè)世界高度互聯(lián)、更加智能，同時(shí)給零售企業(yè)帶來(lái)了全新的特點(diǎn)——互聯(lián)、數(shù)據(jù)、集成、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，整個(gè)零售行業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的線上線下融合之勢(shì)。

三年前馬云提出“新零售”之時(shí)，很多人僅僅將其看成是一個(gè)虛無(wú)縹緲的概念，到現(xiàn)在我們看到越來(lái)越多資本的涌入、技術(shù)的加持，零售行業(yè)通過(guò)新技術(shù)手段，重新構(gòu)建電商時(shí)代的人、貨、場(chǎng)之間的關(guān)系，無(wú)人貨架、無(wú)人超市、盒馬鮮生、京東無(wú)人廚房等豐富多樣的新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)，才不得不承認(rèn)，新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

正如阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄略谘葜v中所說(shuō)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新零售，必須要建立全方位的數(shù)字化商業(yè)能力，阿里巴巴發(fā)布的商業(yè)操作系統(tǒng)，能幫助全球零售業(yè)全面重構(gòu)品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道管理等商業(yè)運(yùn)營(yíng)要素，而這一切的前提，是先實(shí)現(xiàn)在線化，進(jìn)而能夠全面數(shù)字化。

因?yàn)橛辛嗽诰€化、數(shù)字化，才能夠從數(shù)據(jù)當(dāng)中獲得價(jià)值，找到新零售基于大數(shù)據(jù)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)，以及對(duì)人、貨、場(chǎng)的洞察。這與奧哲網(wǎng)絡(luò)倡導(dǎo)的以“業(yè)務(wù)在線”為核心、加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式不謀而合。

“新零售”之所以發(fā)展如此迅猛，究其本質(zhì)，數(shù)據(jù)和技術(shù)是核心推動(dòng)力。只有通過(guò)技術(shù)，才能形成一個(gè)貫穿到企業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作系統(tǒng)，從而進(jìn)行產(chǎn)品迭代以及數(shù)據(jù)決策。

業(yè)務(wù)在線，線上線下業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的無(wú)界流通

作為國(guó)內(nèi)最早將業(yè)務(wù)在線應(yīng)用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)商，奧哲網(wǎng)絡(luò)致力為企業(yè)連接企業(yè)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化，驅(qū)動(dòng)智能決策。企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線，包括三個(gè)基本要素：客戶在線化、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、商業(yè)智能化。

以零售品牌商為例，通過(guò)業(yè)務(wù)在線打通線上線下，不僅能夠完全了解誰(shuí)在買自己的產(chǎn)品、在何時(shí)何地下單、復(fù)購(gòu)率如何等終端用戶“人”的行為數(shù)據(jù)，而且能夠全域洞察渠道訂單、庫(kù)存、物流等“貨”與“場(chǎng)”的信息，成功激活數(shù)據(jù)和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值，指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)銷售策略、調(diào)整產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，逐漸形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——高效反饋閉環(huán)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，并沉淀品牌商自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)界流通，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)、優(yōu)化商業(yè)執(zhí)行、改進(jìn)商業(yè)模式，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能。

奧哲網(wǎng)絡(luò)如何賦能零售企業(yè)，構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)在線意味著零售企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須具備連接生態(tài)和上下游的能力，而奧哲網(wǎng)絡(luò)的兩大低代碼（Low-Code）平臺(tái)H3 BPM和氚云能發(fā)揮作為業(yè)務(wù)中臺(tái)的作用，通過(guò)組件化的形式，連接客戶上下游，使業(yè)務(wù)運(yùn)作敏捷化，從而形成基于數(shù)據(jù)智能化的決策。當(dāng)企業(yè)能夠確保自身一直處在迭代提升的過(guò)程中，即可完成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的變革和升級(jí)。

在數(shù)字服務(wù)生態(tài)專場(chǎng)，釘釘新零售行業(yè)總經(jīng)理王威多次提到作為釘釘愿景級(jí)戰(zhàn)略合作伙伴的奧哲網(wǎng)絡(luò)，他表示，好的生態(tài)伙伴應(yīng)該是一個(gè)“布道者”，與釘釘有著共同使命、共同夢(mèng)想、共同文化，而且自身專業(yè)程度高，才能與釘釘不斷碰撞，相互反哺，共創(chuàng)數(shù)字化工作方式。

近年來(lái)釘釘陸續(xù)打通了阿里商旅、天貓企業(yè)購(gòu)、手淘、支付寶等資源，企業(yè)可以在釘釘上完成“人、財(cái)、物、事”所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的在線化和數(shù)字化。作為國(guó)內(nèi)最早將業(yè)務(wù)在線應(yīng)用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科技公司，未來(lái)奧哲網(wǎng)絡(luò)將以與釘釘合作為基石，全面融入阿里新零售生態(tài)，希冀借“新零售”的東風(fēng)，與阿里云、支付寶、天貓等阿里生態(tài)經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)攜手，持續(xù)為中國(guó)企業(yè)“新零售”轉(zhuǎn)型賦能。

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