聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國首席數(shù)字轉(zhuǎn)型官李時(shí)告訴記者，除了智慧門店，聯(lián)想還提供了包括智能展陳、智慧大屏、客流分析、智能安防、智能巡店、微商城方面的能力，并搭建了會員體系和智能物流，成為店長、店員智慧管理的得力助手。這個(gè)被稱為“零售加零售助手”的綜合性解決方案，為門店提供了全方位、一站式的數(shù)字化管理服務(wù)。

這些能力的應(yīng)用，使得聯(lián)想智慧新零售在業(yè)務(wù)層面收獲了極好的效果：聯(lián)想在全國有超過1萬家門店、數(shù)十萬臺樣機(jī)，平均單店費(fèi)用節(jié)省超過60%，績效提升30%以上。

更重要的是，所有這些能力，都已經(jīng)在市面上不少大型賣場或零售集團(tuán)大有作為。

支撐智慧新零售的高科技代表：聯(lián)想大腦Edge AI

表面上看 ，上述成功案例都是“端”或“邊”領(lǐng)域的范疇，實(shí)際上 ，還有更多幕后的高科技；“端—邊—云—網(wǎng)—智”，是“2021聯(lián)想創(chuàng)新科技大會（Lenovo Tech World）”推出的“新IT架構(gòu)”理念的核心，它們構(gòu)成了聯(lián)想智慧新零售的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。

在云端，聯(lián)想大腦Edge AI平臺基于智能推薦算法，為客戶提供最優(yōu)的AI模型和硬件的匹配方案，針對零售連鎖門店這種大范圍部署的場景通過多通道、云端協(xié)同技術(shù)，將AI模型規(guī)?；渴鸬竭吘壴O(shè)備端，并提供連鎖門店AI方案的全生命周期管理。

構(gòu)建一個(gè)具備客流統(tǒng)計(jì)、區(qū)域熱力、動線分析、智慧數(shù)據(jù)等功能，并可復(fù)制到全國的連鎖門店方案，離不開邊緣計(jì)算，云測處理，以及較多的算法模型和不同的硬件資源。

聯(lián)想研究院人工智能實(shí)驗(yàn)室資深架構(gòu)師虞文明指出，對于客戶而言，打造這樣的方案面臨系列痛點(diǎn)。首先是算法模型的來源。對于利潤微薄的零售門店來說，定制的費(fèi)用是很難逾越的門檻，聘用若干博士組建一支自己的算法隊(duì)伍，在開源的算法基礎(chǔ)之上訓(xùn)練模型，也許是可行之道。然而，實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練出的模型未必能滿足真實(shí)場景的需求，何況算法需要經(jīng)常改進(jìn)。在解決算法問題的同時(shí)，還要尋找與算法匹配的硬件，以滿足識別率、延時(shí)、資源利用程度等運(yùn)行需求……凡此種種，不一而足。

Edge AI平臺支持自動生成、硬件選型、模型適配、仿真測試、部署實(shí)施、運(yùn)維升級等邊緣智能方案全流程的一站式構(gòu)建，客戶無需自建隊(duì)伍來進(jìn)行算法研發(fā)，不必用3~6個(gè)月的時(shí)間來進(jìn)行模型與硬件的選型和適配，不需要自建系統(tǒng)來維護(hù)模型和硬件的生命周期，即可構(gòu)建自有智能化的AI方案；經(jīng)過Edge AI平臺生成的模型，可以在本地學(xué)習(xí)改進(jìn)，動態(tài)更新。

作為新一代的學(xué)習(xí)推理一體化的邊緣AI平臺，Edge AI由云測子系統(tǒng)、邊側(cè)子系統(tǒng)和端側(cè)子系統(tǒng)等組成。該平臺基于聯(lián)想服務(wù)器、邊緣智能設(shè)備、邊緣網(wǎng)關(guān)等支持多種計(jì)算架構(gòu)的系列硬件，正在為零售、制造、醫(yī)療、教育、金融等多個(gè)行業(yè)的客戶構(gòu)建智能化的AI解決方案。

虞文明指出，聯(lián)想各項(xiàng)技術(shù)能夠發(fā)展的相對迅速，得益于豐富的場景。技術(shù)一直在推動生產(chǎn)力發(fā)展，推動社會發(fā)展。人才是技術(shù)能夠得到快速發(fā)展的中堅(jiān)力量。

以自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐帶動和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為一家高科技公司，聯(lián)想多年來一直致力于為客戶的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

實(shí)際上， 聯(lián)想自成立以來，就面臨著數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的需求和挑戰(zhàn)。兼任聯(lián)想中國首席數(shù)字轉(zhuǎn)型官的李時(shí)認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是簡單IT工具的簡單堆疊，而是業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，是包括流程、工具、組織、人員在內(nèi)的全方位的轉(zhuǎn)型；聯(lián)想數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，是以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)型，以及從PC服務(wù)器這樣一個(gè)傳統(tǒng)的硬件公司向以智能產(chǎn)品、智能基礎(chǔ)設(shè)施和智慧服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

將國外先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)與在國內(nèi)多年來在信息化建設(shè)領(lǐng)域的實(shí)踐相結(jié)合，帶動聯(lián)想本身智能化轉(zhuǎn)型，聯(lián)想成功地全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的引導(dǎo)者，以此為重要的一個(gè)驅(qū)動和抓手為更多的行業(yè)用戶轉(zhuǎn)型提供支持和指導(dǎo)，并在這個(gè)過程中再次總結(jié)出更多的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和帶動越來越多的行業(yè)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

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